Tu cliente busca online y compra en tienda. O se prueba en tienda y compra en tu web. Da igual la dirección: Omniwallet conecta ambos mundos en un solo perfil, mide la atribución real y premia la compra donde quiera que ocurra.
Un producto que se necesita probar, un cliente que investiga online pero valora tocar el producto, y dos canales que compiten en lugar de complementarse.
El cliente entra en tu tienda, se prueba tres modelos, pide consejo al dependiente, confirma su talla… y compra en Zalando, Amazon o en la web de la marca. Tu tienda se convierte en un probador gratuito para terceros.
El 70% de las compras de calzado empiezan con una búsqueda online. Pero si el cliente acaba comprando en tienda, no puedes atribuir esa venta a tu inversión digital. Pierdes visibilidad sobre el ROI de SEO, SEM y redes sociales.
Las devoluciones por talla en eCommerce de calzado superan el 30%. Sin un perfil unificado que registre tallas probadas en tienda y compradas online, cada compra es una apuesta que erosiona margen y experiencia.
Omniwallet cierra el círculo entre online y offline. El cliente se identifica con su QR wallet en tienda y con su cuenta en la web. Cada interacción alimenta un perfil único que permite atribuir la venta al canal que la originó.
Busca en web → Compra en tienda
Navega en tu web — busca modelos, filtra por estilo/talla, guarda favoritos. El perfil loyalty registra su actividad online.
Visita tu tienda — se identifica con QR wallet. El dependiente ve los modelos que consultó online y su talla habitual.
Compra en tienda — la venta se atribuye al journey online→offline. Tus campañas digitales tienen ROI medible.
Prueba en tienda → Compra online
Se prueba en tienda — confirma talla, toca el material, pide consejo. El escaneo QR registra qué modelos probó.
Recibe un push — "El botín que te probaste hoy tiene envío gratis para miembros". Un incentivo para que la compra online sea en tu web, no en un marketplace.
Compra en tu web — ya sabe su talla, no devuelve. La venta se atribuye al journey offline→online. Tu tienda es un canal de conversión, no un probador gratuito.
Omniwallet centraliza cada interacción —en tienda y en la web— en un solo perfil que incluye tallas probadas, estilos favoritos, historial de compras y comportamiento de navegación. Puntos y niveles que se activan por datos reales.
Tallas habituales, estilos favoritos, marcas preferidas, historial de pruebas en tienda y compras online en un solo perfil.
Del primer clic al cierre en tienda, o de la prueba en tienda a la compra online. Cada paso queda registrado y es atribuible.
Shopify, Prestashop, BigCommerce, WooCommerce, Ágora POS, StockAgile y cualquier TPV vía API.
Cada interacción —prueba en tienda, navegación web o compra online— alimenta un perfil unificado que permite personalizar y medir el impacto de cada canal.
Repetición de compra
Incremento del LTV
Devoluciones por talla
Showrooming a terceros
Cada herramienta responde a la realidad del sector: showrooming, estacionalidad por temporada, devoluciones por talla y un cliente que necesita probarse antes de decidir.
Mide las dos direcciones del journey: clientes que investigan online y compran en tienda (ROPO clásico) y clientes que se prueban en tienda y compran en tu web (showrooming controlado). Cada venta queda atribuida al customer journey completo.
El perfil del cliente registra las tallas probadas en tienda, compradas online y devueltas. Cuando compra en tu web, ya sabe su talla exacta. Resultado: menos devoluciones, menos coste logístico, mejor experiencia de compra.
Botas en otoño, sandalias en verano, sneakers todo el año. Vincula campañas a temporadas con multiplicadores de puntos. Segmenta por estilo: el cliente de formal recibe la campaña de mocasines, no la de zapatillas deportivas.
Crea tiers como Club, Premium y VIP activados por gasto o frecuencia. Ofrece acceso anticipado a rebajas, envío gratis permanente, arreglos de calzado gratis, personal shopping y descuento en complementos como bolsos o cinturones.
Cuando el cliente se prueba en tienda y no compra, recibe un push a su wallet: "El botín que te probaste tiene envío gratis para ti hasta mañana". Convierte la visita sin compra en una venta online en tu web, no en un marketplace.
El Loyalty Market permite canjear puntos por accesorios (plantillas, productos de cuidado), descuentos directos, tarjetas regalo de +40 marcas o servicios como limpieza profesional de sneakers. Recompensas que el cliente de calzado realmente valora.
Cada funcionalidad trabaja en conjunto para crear un programa unificado entre tu tienda y tu eCommerce.
Puntos por compra en tienda y online, cumpleaños, referidos y acciones vía API.
Catálogo con accesorios, tarjetas regalo de +40 marcas y cupones canjeables.
Comunicación directa al móvil vía wallet. Push anti-showrooming y geofencing.
Bienvenida, reactivación, post-prueba, cumpleaños, rachas y nueva temporada.
Dashboards con atribución por canal, journey completo, tallas y retención.
Ruletas, rachas de compra y retos que fomentan la interacción con la marca.
Cada cliente recomienda a amigos con tracking completo. Puntos para ambos.
QR en wallet para identificar al cliente en tienda sin apps ni tarjetas físicas.
Mensajes automáticos de puntos, nuevas colecciones y recordatorios.
No necesitas cambiar nada. Omniwallet se integra con las plataformas de eCommerce, ERP y TPV que ya usas.
Configura tu programa, conecta tu tienda y eCommerce, y empieza a cerrar el círculo ROPO desde el primer día.
Plan gratuito disponible · Sin tarjeta de crédito · Setup en menos de 24h
