Unifica graduaciones, lentillas, gafas de sol y revisiones en un solo perfil. Identifica ciclos de recompra, activa campañas por necesidad visual y convierte cada revisión en una oportunidad de venta cruzada medible.
Tickets altos pero frecuencia baja en graduadas, recompra recurrente de lentillas que se fuga online, y un consejo profesional que genera confianza pero no se traduce en retención medible.
El cliente de graduadas viene cada 1-2 años. Entre visitas, la relación se enfría y es fácil que pruebe con la competencia o cadenas low-cost. Sin un programa de valor, pierdes la conexión en los meses intermedios.
El cliente se gradúa en tu óptica pero recompra las lentillas en Lentiamo, Visionlab o Amazon. Sin una estrategia de recompra con incentivos, el producto recurrente —y más rentable a largo plazo— se pierde en el canal digital.
El mismo cliente que compra progresivas necesita solar graduada, lentillas para deporte y líquidos de mantenimiento. Sin datos que conecten productos, categorías y estacionalidad, las ventas cruzadas son oportunistas en vez de sistemáticas.
Omniwallet centraliza cada interacción de tus clientes —tienda, gabinete y eCommerce— y la convierte en inteligencia accionable. Puntos, niveles y recompensas que se activan por datos reales, no por reglas genéricas.
Historial de graduaciones, categorías compradas, ciclos de recompra de lentillas, interacciones en tienda y online en un solo perfil.
Compra registrada, puntos asignados, push enviado. Automatizaciones que reaccionan al instante según el comportamiento del cliente.
Shopify, Prestashop, Ágora POS, tu software de gestión de óptica y cualquier sistema vía API. Se adapta a tu stack, no al revés.
Cada interacción —en tienda, gabinete o web— alimenta un perfil unificado que permite personalizar la experiencia y medir el impacto real de cada acción.
Retención de lentillas
Incremento del LTV
Cross-sell solar
Fuga a e-tailers
Cada herramienta responde a la realidad del negocio: tickets altos con baja frecuencia, recompra de lentillas en riesgo, estacionalidad solar y un consejo optométrico que debe traducirse en fidelización real.
Las lentillas mensuales se agotan cada 30 días, las diarias cada semana. Configura automatizaciones que detectan cuándo se acaba el stock del cliente y envían un recordatorio con puntos extra antes de que compre en Amazon o Lentiamo. Reconvierte la recompra en tu canal.
Tu tarjeta de fidelización en Apple Wallet y Google Wallet. Siempre en el móvil del cliente, sin app, sin descarga. Push notifications para recordar revisiones anuales, promociones en solar y aviso cuando sus puntos están a punto de caducar. QR para identificación inmediata en tienda.
Solar graduada en verano, protección pantalla en invierno, gafas de deporte en primavera. Activa campañas con multiplicadores de puntos por temporada, vinculadas al historial de cada cliente. Un usuario con progresivas recibe la oferta de solar graduada, no de lentillas diarias.
Crea tiers como Club, Premium y VIP que se activan automáticamente por gasto acumulado o frecuencia. Ofrece beneficios escalonados: descuento en segunda graduación, ajustes gratis, priority en gabinete, líquido de lentillas de regalo y envío gratis en pedidos online.
La óptica es negocio de familias: padres, hijos, abuelos. Activa referidos que premien a quien recomienda y a quien llega. Un padre que trae a sus hijos a graduarse gana puntos por cada uno, y cada hijo empieza con un bonus de bienvenida. Tracking completo de la cadena.
El Loyalty Market permite canjear puntos por accesorios ópticos, fundas premium, líquidos de lentillas, tarjetas regalo o descuentos directos en la siguiente graduación. Incluye tarjetas regalo de +40 marcas reconocidas para maximizar el valor percibido.
Cada funcionalidad trabaja en conjunto para crear un programa de fidelización coherente, personalizado y medible para tu óptica.
Puntos por compra, revisión, cumpleaños, referidos y cualquier acción personalizada vía API.
Catálogo con accesorios ópticos, fundas, líquidos, tarjetas regalo y cupones canjeables.
Comunicación directa al móvil vía tarjeta wallet. Sin app, sin permisos adicionales.
Bienvenida, recompra lentillas, revisión anual, reactivación, rachas de compra y más.
Dashboards con métricas de retención, frecuencia, distribución de niveles y evolución de tarjetas.
Ruletas, retos de compra y rachas que fomentan la interacción continua con la óptica.
Cada cliente recomienda a familiares y amigos. Puntos para ambos con tracking completo.
QR en tarjeta wallet para identificar al cliente en tienda sin apps ni tarjetas físicas.
Mensajes automáticos de bienvenida, suma de puntos y recordatorios por WhatsApp y email.
No necesitas cambiar nada. Omniwallet se integra nativamente con las plataformas de gestión, eCommerce y TPV que ya usas en tu óptica.
Configura tu programa, conecta tu TPV y empieza a retener clientes en tu óptica desde el primer día.
Plan gratuito disponible · Sin tarjeta de crédito · Setup en menos de 24h
