Mercados · Cosmética y Perfumería

Fidelización que entiende la rutina de belleza de cada cliente

Unifica las compras de tienda física y eCommerce en un solo perfil. Identifica patrones de recompra, activa campañas por tipo de producto y convierte la experiencia de belleza en un programa de loyalty medible.

AURA BEAUTY
Beauty Club
Premium
Tu rutina activa
Sérum
Crema
SPF
Contorno
Puntos acumulados
2.640 pts
María García
+85 puntos
Recompra sérum facial
Muestra gratis
Canjea 200 pts por miniatura

Los retos únicos de cosmética y perfumería

Productos de alta recompra, clientes infieles ante las novedades y una experiencia en tienda difícil de medir digitalmente.

Descubrimiento constante

La clienta de belleza busca novedad. Las marcas y productos nuevos compiten continuamente por su atención, lo que dificulta la fidelización a largo plazo sin incentivos inteligentes.

Desconexión ON/OFF

La consulta de producto ocurre online, pero la compra de fragancias y maquillaje suele ser sensorial y presencial. Sin un sistema unificado, pierdes la trazabilidad entre canales.

Ciclos de recompra desperdiciados

Los productos de cuidado tienen ciclos predecibles (30, 60, 90 días). Sin un CDP que los detecte, no puedes anticiparte al momento exacto de recompra de cada cliente.

No somos un plugin de puntos.
Somos tu plataforma de datos con activación Loyalty.

Omniwallet centraliza cada interacción de tus clientes —online y offline— y la convierte en inteligencia accionable. Puntos, niveles y recompensas que se activan por datos reales, no por reglas estáticas.

Perfil beauty 360°

Historial de compras, categorías favoritas, ciclos de recompra, interacciones en tienda y online en un solo perfil.

Activación en tiempo real

Compra registrada, puntos asignados, push enviado. Automatizaciones que reaccionan al instante según el comportamiento.

Integrable con tu ecosistema

Shopify, Prestashop, Connectif, Klaviyo, TPV/POS y cualquier sistema vía API. Se adapta a tu stack, no al revés.

eCommerce
Tienda
Física
CRM &
Email
Ads &
Tracking
Wallet
Pass
WhatsApp
& Chat
Omniwallet
CDP

Plugin típico de loyalty

  • Solo datos de la tienda online
  • Sin trazabilidad en mostrador
  • Mismas reglas para todos
  • Sin detección de ciclos de recompra
  • Sin atribución ROPO
VS

Omniwallet CDP + Loyalty

  • Datos online + mostrador unificados
  • Identificación en tienda vía QR wallet
  • Reglas por categoría, perfil y frecuencia
  • Automatizaciones por ciclo de producto
  • Atribución ROPO real y medible

Del mostrador al eCommerce,
un solo perfil de cliente

Cada interacción —en tienda, web o redes— alimenta un perfil unificado que permite personalizar la experiencia y medir el impacto real de cada acción.

Canal Online
Compras en eCommerce
Registro y referidos
Enriquecimiento de CRM y Automate con datos loyalty
Loyalty Market y catálogo de recompensas
Tarjetas regalo de +40 marcas reconocidas
Gamificación: ruletas, retos y premios
Sync
Canal Offline
Ventas en mostrador / TPV
Identificación por QR wallet
Tarjeta Apple / Google Wallet
Muestras y diagnósticos
Canje de premios en tienda

+40%

Repetición de compra

+32%

Incremento del LTV

+22%

Cesta media

-35%

Coste de adquisición

Funcionalidades pensadas para
cosmética y perfumería

Cada herramienta responde a la realidad del sector: recompra recurrente, descubrimiento de producto, experiencia sensorial y clientes que investigan online pero deciden en tienda.

Automatizaciones por ciclo de recompra

Un sérum dura 45 días, una crema hidratante 60. Configura automatizaciones que detectan cuándo se agota el producto y envían un recordatorio con puntos extra antes de que la clienta busque alternativas.

Ciclos de uso Recordatorios Puntos extra recompra

Tarjeta Wallet: tu canal directo

Tu tarjeta de fidelización en Apple Wallet y Google Wallet. Siempre en el móvil de la clienta, sin app, sin descarga. Push notifications para lanzamientos, promociones exclusivas y recordatorios de puntos. QR para identificación inmediata en mostrador.

Apple Wallet Google Wallet Push sin app

Niveles y experiencia VIP

Crea tiers como Beauty Lover, Premium y VIP que se activan automáticamente por gasto, frecuencia o engagement. Ofrece beneficios escalonados: muestras exclusivas, acceso anticipado a lanzamientos, envío gratis y eventos privados.

Tiers automáticos Early access Eventos VIP

Medición ROPO y atribución

Descubre cuántas ventas en mostrador fueron originadas por campañas digitales. Omniwallet cierra el círculo entre marketing y ventas, asignando cada venta offline a un clic y un coste publicitario concreto.

ROPO Customer Journey ROI real

Campañas por categoría y lanzamiento

Puntos extra por comprar en skincare, multiplicadores para nuevas fragancias, bonificaciones por completar una rutina de productos. Vincula campañas a lanzamientos estacionales o ediciones limitadas con fechas de caducidad.

Multiplicadores Por categoría Ediciones limitadas

Muestras y catálogo de recompensas

El Loyalty Market permite canjear puntos por muestras, miniaturas de productos premium, tarjetas regalo o descuentos directos. Perfecto para incentivar el descubrimiento de nuevos productos sin coste percibido.

Loyalty Market Muestras Tarjetas regalo

Todo lo que necesitas, integrado

Cada funcionalidad trabaja en conjunto para crear un programa de fidelización coherente, personalizado y medible.

Programa de puntos

Puntos por compra, registro, cumpleaños, follows en RRSS y cualquier acción vía API.

Loyalty Market

Catálogo con muestras, miniaturas, tarjetas regalo y cupones canjeables al instante.

Push Notifications

Comunicación directa al móvil vía tarjeta wallet. Sin app, sin permisos adicionales.

Automatizaciones

Bienvenida, recompra, cumpleaños, reactivación, compras consecutivas y más.

Loyalty Analytics

Dashboards con métricas de retención, frecuencia de recompra, LTV y segmentación.

Gamificación

Ruletas, retos de compra y rachas que fomentan la interacción continua con la marca.

Referidos

Cada clienta recomienda a sus amigas a cambio de puntos para ambas. Tracking completo.

Identificación offline

QR en tarjeta wallet para identificar a la clienta en mostrador sin apps ni plásticos.

API abierta

Integra cualquier sistema externo. Envía y recibe datos de clientes, puntos y transacciones.

Se conecta con tu stack actual

No necesitas cambiar nada. Omniwallet se integra nativamente con las plataformas que ya usas en tu perfumería o tienda de cosmética.

Shopify
Magento
WooCommerce
Prestashop
BigCommerce
Klaviyo
Brevo
Connectif
Ágora POS
StockAgile
Make
API REST

Tu programa de fidelización
operativo en días, no en meses

Configura tu programa, conecta tus canales y empieza a generar recurrencia en tu perfumería o tienda de cosmética desde el primer día.

Plan gratuito disponible · Sin tarjeta de crédito · Setup en menos de 24h