Los Workflows son el sistema de reglas y automatización de Omniwallet. No se limitan a sumar puntos — permiten construir lógica de negocio completa que se ejecuta automáticamente sobre datos reales de clientes y transacciones, sin desarrollo externo.
Un workflow es una cadena de condiciones y acciones que se ejecuta automáticamente cuando ocurre un evento. Se construye visualmente en el editor de canvas, arrastrando y conectando nodos — como si fuera un diagrama de flujo, pero con la potencia de un sistema programable.
El workflow se activa cuando ocurre algo concreto: se añaden puntos, se crea un cliente, se alcanza un nivel. Cada evento dispara la cadena de nodos configurada.
Lee el detalle completo de la transacción, el perfil del cliente, su historial y comportamiento previo. No trabaja sobre supuestos — trabaja sobre lo que realmente ha ocurrido.
El editor de canvas es visual e intuitivo. Sin código, sin SQL, sin desarrollo. El equipo de marketing puede crear y modificar workflows sin depender de IT.
En el momento en que llega la transacción, el workflow se lanza y devuelve el resultado al instante. Sin batches, sin esperas, sin intervención manual.
La mayoría de plataformas aplican la misma regla a toda la transacción. Omniwallet va más allá: lee el pedido línea a línea, evalúa condiciones sobre el cliente, ejecuta cálculos complejos y trabaja con datos históricos.
No otorgar puntos a productos de outlet, liquidación, tabaco o cualquier categoría de bajo margen. La regla opera línea a línea — el resto del pedido sí puntúa.
Añadir 500 puntos fijos por comprar un modelo específico, con independencia del importe. Ideal para impulsar referencias concretas o nuevos lanzamientos.
x3 puntos en la categoría de mayor margen, x0 en outlet, x2 en la colección de temporada. Cada categoría con su propia regla aplicada automáticamente.
"Si nivel = Gold AND fecha en noviembre → x2 puntos." El workflow evalúa el estado actual del cliente en el momento de la ejecución, no un dato estático.
"Si es la primera compra → +200 puntos de bienvenida." "Si es sábado o domingo → x2." Las fechas y el orden de compras son condicionantes nativos.
"No otorgar más de 1.000 puntos por transacción." "Si el cliente ya ha acumulado 5.000 pts este mes, anular puntos adicionales." Control total del coste del programa.
Suma, resta, multiplicación, división, módulo, redondeo. Calcula el resultado exacto según la regla, no un valor fijo predefinido.
Crea variables que almacenan resultados parciales y los reutiliza más adelante en el mismo workflow. Permite lógica encadenada y progresiva.
El nodo "Consulta de Transacciones" permite preguntar al historial del cliente: "¿Cuántas compras ha hecho en los últimos 30 días?" y usar ese número como condición o factor de cálculo.
Bienvenida con puntos, bonus en las primeras N compras, período de bonus para nuevos clientes. Mecánicas que aceleran la adopción del programa desde el primer día.
Recompensas por racha semanal, bonus para el cliente que regresa tras inactividad, felicitación de cumpleaños, hitos por compras acumuladas.
Umbral mínimo de compra para ganar puntos, tope máximo por transacción, filtro de productos que excluye artículos específicos del cálculo.
Cada plantilla está diseñada para un objetivo estratégico concreto. Se activan en segundos y se personalizan sin código — solo hay que configurar los valores que corresponden a tu negocio.
El editor de Workflows combina simplicidad visual con potencia técnica. Cada nodo tiene su panel de configuración, los flujos se pueden probar con datos reales y los logs permiten monitorizar cada ejecución.
Arrastra y conecta nodos de disparador, condición, acción y herramienta. Cada nodo muestra su estado (configurado / ejecutado) y se puede probar con datos reales importados desde una transacción existente.
16 plantillas organizadas en seis categorías: Captación, Retención, Ticket, Tráfico, Control y Engagement. Cada una incluye descripción del impacto esperado para facilitar la elección.
Los Workflows no son solo automatización. Son la capa que convierte el programa de puntos en un sistema de loyalty verdaderamente inteligente, alineado con tu estrategia comercial real.
Cada punto que se otorga responde a una regla que tú has definido. Sin regalar puntos donde no conviene, sin excluir categorías manualmente. El programa opera según tu estrategia de margen real.
Activar una campaña de "doble puntos en electrónica este fin de semana" es configurar un workflow y activarlo. Sin desarrollo, sin tickets a IT, sin esperas. El equipo de marketing opera de forma autónoma.
Si tienes stock de una referencia, pones x3 en esa categoría. Si abres un nuevo canal, lo incentivas con un multiplicador temporal. El programa de fidelización se convierte en una herramienta comercial activa.
El cliente VIP recibe un trato diferente al nuevo. El cliente inactivo recibe un incentivo de reactivación. El que está a punto de subir de nivel recibe un empujón. Todo automático, todo basado en datos reales.
Topes por transacción, límites mensuales, condiciones mínimas de compra y verificación del historial evitan que el programa sea explotado de formas no deseadas. Control sin fricción para el cliente legítimo.
Cada ejecución de un workflow queda registrada. Puedes ver qué regla se aplicó, con qué datos y qué resultado produjo — para cualquier transacción, para cualquier cliente, en cualquier momento.
Construye workflows que se adaptan a tu estrategia comercial, ejecutan lógica compleja en tiempo real y protegen tus márgenes. Sin código, sin dependencias, sin límites.
16 plantillas listas Sin desarrollo externo Incluido en plan Advanced
