Omniwallet es una Customer Data Platform pre-configurada para lanzar y gestionar programas de fidelización. Los puntos, los sellos y los premios son la capa de activación — debajo hay una infraestructura de datos que recoge, unifica y activa cada interacción de cada cliente.
Hasta ahora tenías que elegir entre tener los datos o tener el programa. Omniwallet resuelve los dos lados a la vez.
Buenas herramientas para gestionar puntos, niveles y premios — pero los datos quedan atrapados dentro, sin infraestructura real de CDP ni capacidad de activación hacia el resto del stack de marketing.
Potente infraestructura para unificar y activar datos, pero requieren meses de implementación, equipos técnicos y — lo más importante — no tienen ningún mecanismo propio para capturar datos de clientes físicos.
El programa de fidelización es el mecanismo que genera y captura los datos. Y esos datos alimentan una CDP real que los unifica, segmenta y activa tanto dentro de Omniwallet como en el resto del stack — CRM, email, paid media, BI.
Omniwallet funciona como un stack completo de datos y activación. Entender las tres capas es entender por qué es mucho más que "una plataforma de puntos".
El mismo cliente que compra en tienda el martes y online el jueves es un solo perfil. Sin silos, sin duplicados. Toda su historia en un lugar.
Cada transacción, interacción o cambio de nivel actualiza el perfil al instante. Sin batches nocturnos. Sin datos con horas de retraso.
El registro en el programa entrega datos declarados reales: email, teléfono, cumpleaños, preferencias. Sin depender de cookies de terceros.
Clientes en riesgo, top compradores, nuevos este mes, compradores omnicanal, segmentos RFM. Audiencias que se actualizan solas con cada nuevo dato.
El cliente alcanza nivel Gold → push de bienvenida inmediato. 15 días sin comprar → campaña de reactivación automática. Sin intervención manual.
Sincroniza segmentos con CRM, email marketing, Meta Ads o Google Ads. Los datos de primera parte mejoran el rendimiento de todas tus campañas.
El cliente se identifica en cada compra para acumular puntos. Ese gesto genera los datos. Sin el programa, no hay incentivo para identificarse — ni datos que capturar.
Un canjeo, un nivel alcanzado, una ruleta girada, un referido enviado — cada acción dentro del programa añade una capa de datos comportamental al perfil.
El análisis RFM detecta quién está en riesgo. Los workflows lo reactivan con una oferta personalizada. El ciclo se retroalimenta: más datos, mejor loyalty, más datos.
La diferencia con una plataforma de puntos convencional es que en Omniwallet el programa y los datos se retroalimentan. Cada vuelta del ciclo hace el siguiente más eficaz.
El programa incentiva el registro. El cliente se identifica para acumular puntos o sellos. El CDP captura el primer dato real de primera parte.
Transacciones, canales, categorías, frecuencia, ticket medio. El CDP estructura cada evento en el perfil unificado, en tiempo real.
Segmentos dinámicos, workflows automáticos, audiencias exportadas al CRM o a paid media. Los datos generan acciones en el momento exacto.
La personalización aumenta la frecuencia de compra. Más compras generan más datos. El ciclo se acelera y el CLV crece con cada vuelta.
Los datos del CDP no quedan encerrados. Se exportan y sincronizan con las herramientas donde ocurre el marketing real: CRM, email, paid media, automatización y business intelligence.
Connectif
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Oct8ne (WhatsApp)¿Usas una herramienta que no aparece aquí? La API REST de Omniwallet está completamente documentada y permite conectar cualquier fuente o destino de datos. Salesforce, HubSpot, SAP, Tableau, Power BI, cualquier data warehouse. Si tiene API, la integración es posible.
Empieza con el programa de fidelización. Los datos se recogen solos. La CDP se construye sola. Y desde el primer día tienes la infraestructura para hacer marketing basado en comportamiento real.
CDP incluida en todos los planes First-party data desde el día 1 Sin implementación técnica
