Datos verificados · 1 agosto 2026
Splio es una plataforma CRM completa: marketing automation, CDP, fidelización y wallet en una sola herramienta. Ese es su valor y también su condición: para tener su programa de fidelización, tu relación con el cliente entera se muda ahí dentro. Omniwallet no te pide eso. Trabaja sobre el CRM que ya tienes, y sigue trabajando el día que lo cambies.
Splio se define como plataforma CRM AI-first, y esa es exactamente la propuesta: centralizar el CRM, el marketing automation, los datos de cliente, la fidelización y el wallet en un mismo sitio. Omniwallet ocupa una capa concreta y deja el resto en manos de las herramientas que ya has elegido.
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Las capas de tu stack de cliente
Por qué esto importa más de lo que parece. La consolidación tiene ventajas reales y Splio las defiende bien. Pero tiene una contrapartida que no aparece en la propuesta: a partir del día de la firma, tu programa de fidelización y tu herramienta de email son el mismo contrato. Si dentro de dos años quieres cambiar de plataforma de envíos, o tu grupo estandariza otro CRM, no estás cambiando una herramienta: estás desmontando también el programa, los puntos, los niveles y las tarjetas de tus clientes. Con Omniwallet ese día solo cambias un conector.
Damos por buena la parte donde coincidimos: CDP, tarjeta en Apple y Google Wallet con push por proximidad, motor de puntos y niveles, segmentación RFM y asistente conversacional. Lo interesante empieza justo después.
Klaviyo, Connectif, Sales Manago, Brevo y HubSpot en camino: el programa se conecta al que tengas y sigue funcionando si mañana te pasas a otro. Los puntos, los niveles y las tarjetas no viven en tu herramienta de email, viven en la nuestra.
Sin migrar la relación con el clientePoner en marcha el programa no obliga a mover tus envíos, tus plantillas, tus automatizaciones ni tu base de contactos. Marketing sigue trabajando donde ya sabe trabajar, y añade una capa de fidelización encima.
Sin curva de aprendizaje dobleCuatro planes con su precio en la web, de 0 a 399 €, y el céntimo por actividad extra también publicado, con calculadora abierta. Puedes llevar un presupuesto cerrado a tu comité sin haber hablado con ningún comercial.
Sin proceso previoEl plan Freemium da 100 actividades al mes, gratis para siempre y con todas las funcionalidades del plan Advanced. Configuras las reglas, diseñas la tarjeta y se lo enseñas a tu equipo con capturas de tu propio programa, no de una demo.
Sin reloj en marchaPremios físicos con stock, SKU y atributos, tarjetas regalo de grandes marcas, cupones dinámicos y gestión de canjeos con estados y envío a domicilio, publicado en tu propio dominio y con tu marca.
Logística del premio incluidaÁgora, Stockagile, a3innuva y stm listos desde el panel, más gestión de tiendas físicas con acciones propias en el TPV y control de registros por punto de venta. Sin proyecto de integración de por medio.
Retail español de serieCruza las sesiones web de cada cliente identificado con sus compras en tienda para saber qué venta física viene de qué campaña online, con el desglose de días entre la última visita y la compra. Ese ROAS no lo reporta ni Meta ni Google.
Online → tiendaSocial Points reparte puntos por seguirte en Instagram, TikTok, X, Facebook o YouTube y por dejar reseña en Google. Y la integración con Strava convierte kilómetros, minutos y desnivel en puntos, con retos por deporte y antifraude.
Fidelización fuera de la cajaLos dos tenemos agente conversacional. La diferencia está en lo que puede hacer con la respuesta. Loyalty Master vive dentro de tu cuenta de Omniwallet, ve todo lo que hay en ella y actúa sobre el programa: monta la campaña, crea el workflow y deja la configuración preparada para que tu equipo la revise. Y está en un plan de 199 € con precio publicado.
Dame los 30 clientes con más riesgo de fuga y expórtamelo en CSV
He cruzado recencia, frecuencia y valor sobre los últimos 12 meses. Son 30 clientes con 18.420 € de CLV acumulado y una media de 147 días sin comprar. 22 están en el segmento En riesgo y 8 en Hibernando. clientes-en-riesgo.csv
Móntame una campaña de reactivación para ese grupo con 300 puntos de bonus
Campaña creada en borrador: regla cliente que regresa, acción añadir 300 puntos y push a la tarjeta al acreditarlos. La he limitado a una ejecución por cliente. Revísala y actívala cuando quieras. Campaña en borrador
Todo lo de esta lista se ha publicado este año y ya está en producción, dentro del plan y con precio conocido. Si viste una demo de Omniwallet hace seis meses, esto es lo que te falta.
Motor de reglas y acciones: nueve condiciones de compra, saldo de puntos, nivel o fecha; y acciones de puntos, producto, cupón, email, push, webhook o cambio de segmento. Con grupos de niveles para que cada cliente reciba solo la mejor recompensa.
Audiencias nombradas que se rellenan a mano o por CSV y se usan como disparador o como condición dentro de los workflows. Cada segmento muestra en qué automatizaciones está participando.
Ocho tipos de campo con validaciones, obligatoriedad, unicidad y regex, en cuatro idiomas. Con slug estable para consumirlos desde la API y usarlos como criterio de segmentación.
Clasifica la base en Campeones, Leales, Prometedores, Nuevos, En riesgo, Hibernando y Perdidos, con LTV medio y mediano, mapa de calor estacional, retención y churn. Cada segmento se exporta a un clic.
Concentración de ingresos por Pareto, distribución de CLV, productos comprados juntos, cambios de velocidad de venta, stock muerto, afinidad de categorías y umbral sugerido de envío gratuito.
Sesiones nominativas por cliente, embudo de conversión y detección automática del patrón «se informa online, compra en tienda», con atribución de esos ingresos físicos a la campaña que los originó.
Puntos por seguir tu marca en Instagram, TikTok, X, Facebook y YouTube, o por dejar reseña en Google. Cada red con sus propios puntos y su URL.
El cliente conecta su cuenta por OAuth y sus kilómetros, minutos en movimiento y desnivel se convierten en puntos. Con retos por deporte, límites diarios y bloqueo automático de actividades sospechosas.
El código de descuento se genera en tu tienda en el momento del canjeo, con importe fijo, porcentaje, compra X llévate Y, envío gratis o producto gratis. Y devuelve los puntos si el cliente no llega a usarlo.
Ninguna decisión de stack aguanta intacta un trienio. Estas son las cuatro que más se repiten, y lo que supone cada una según dónde viva tu programa de fidelización.
Cuando el CRM, el email y la fidelización son el mismo producto, también son la misma decisión.
Capa independiente
El programa vive en su propia plataforma y se conecta a lo que tengas en cada momento.
Splio se integra con tu ecosistema mediante API REST, ficheros por SFTP, conectores propios o de partner y webhooks. Es una arquitectura abierta y solvente. La diferencia está en el punto de partida: nosotros no aspiramos a ocupar el lugar de tu CRM, sino a enchufarnos a él.
La pregunta práctica no es cuántas integraciones tiene cada uno, sino quién queda al mando de tu relación con el cliente. Con Splio, la plataforma pasa a ser el centro y el resto de tus herramientas orbitan a su alrededor. Con nosotros, el centro sigue siendo tuyo y el programa se enchufa donde haga falta.
No vamos a estimar lo que cuesta Splio, porque no publica ninguna cifra y cualquier número que pusiéramos aquí sería inventado. Lo que sí podemos hacer es poner el nuestro entero, calculado con la tarifa pública y sin negociar nada.
Cualquier operación que sume o reste puntos: una compra, un canjeo, los puntos de cumpleaños, una reseña, una tirada de ruleta. Como referencia, tu total de actividades equivale más o menos a tus pedidos mensuales por 1,3. Los contactos de tu base no entran en el cálculo: solo se factura lo que se mueve.
Precios de Omniwallet en euros y sin IVA. Splio no publica tarifas: el acceso se inicia solicitando una demo.
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Comparación con lo que Splio documenta hoy en su web. Donde no hay información pública, lo decimos.
| Funcionalidad | Omniwallet |
SplioCRM AI-first |
|---|---|---|
| Encaje en tu stack | ||
| Funciona sobre el CRM que ya tienes, sin sustituirlo | la plataforma es el CRM | |
| Cambiar de herramienta de email sin tocar el programa | ||
| Conectores nativos con CRM de terceros | Klaviyo, Connectif, Sales Manago, Brevo | Integración de datos, no convivencia |
| Puesta en marcha sin migrar contactos, plantillas ni flujos | Requiere adoptar su plataforma | |
| Multi-marca y multi-programa | ||
| Tarjeta wallet y canal | ||
| Tarjeta en Apple Wallet y Google Wallet | desde Starter, 39 € | |
| Actualización del pase en tiempo real | ||
| Push al wallet y aviso por proximidad a tienda | ilimitadas | |
| Cupones digitalizados en el wallet | ||
| Identificación en caja por QR y NFC | Según la integración de tu TPV | |
| WhatsApp automático de bienvenida y de puntos | ||
| Email transaccional del programa con tu propio SMTP | ||
| Motor de fidelización | ||
| Programa de puntos con reglas de conversión | ||
| Niveles con multiplicador y baja por inactividad | ||
| Caducidad de puntos con excepciones por nivel | Sin dato público | |
| Puntos bloqueados con retraso de activación | Sin dato público | |
| Programa de referidos | Sin dato público | |
| Cashback y sellos digitales | Sin dato público | |
| Social Points: redes sociales y reseñas de Google | 6 canales | |
| Puntos por actividad deportiva (Strava) | ||
| OmniCodex: validación de códigos únicos en gran consumo | ||
| Catálogo de premios | ||
| Premios físicos con stock, SKU y atributos | Sin dato público | |
| Tarjetas regalo de grandes marcas en el catálogo | Sin dato público | |
| Cupones dinámicos generados en el ecommerce | beta · 4 plataformas | Sin dato público |
| Gestión de canjeos con estados y envío a domicilio | ||
| Catálogo público con dominio propio | ||
| Automatización e inteligencia artificial | ||
| Automatización de recorridos y campañas | workflows visuales · 16 plantillas | |
| Motor de campañas con reglas de compra y de puntos | 9 reglas y 10 acciones | |
| Gamificación: ruletas con premios configurables | Sin dato público | |
| Asistente de IA conversacional | Loyalty Master Plus y Advanced | Ask My CRM |
| El asistente crea campañas y workflows sobre la cuenta | Insights y entregables, no ejecución | |
| Analítica y datos | ||
| CDP con ficha unificada de online y tienda | ||
| Segmentación RFM | 7 segmentos y lectura con IA | |
| Informe de Commerce: Pareto, CLV, productos comprados juntos | Sin dato público | |
| Journeys y atribución ROPO de la venta en tienda | Sin dato público | |
| Informes del programa de fidelización | 7 informes completos | |
| Campos extra propios con validaciones | 8 tipos de campo | Sin dato público |
| Historial de transacciones exportable | Sin dato público | |
| Conexión con la venta | ||
| Conectores de ecommerce listos desde el panel | Shopify, Woo, Presta, Magento, BigCommerce | Conectores propios o de partner |
| Conectores de TPV y ERP españoles listos desde el panel | Ágora, Stockagile, a3innuva, stm | |
| Gestión de tiendas físicas con acciones propias en caja | Sin dato público | |
| Integraciones activas simultáneas | Sin límite | Según alcance del contrato |
| API REST y webhooks | en todos los planes | |
| Modelo comercial | ||
| Tarifa publicada en la web | 4 planes y céntimo por actividad | |
| Plan gratuito permanente | 100 actividades con todo Advanced | |
| Alta y configuración en autoservicio | sin proceso comercial previo | Demo y propuesta a medida |
| Qué se factura | Actividad que suma o resta puntos | Sin dato público |
Monta el programa completo gratis, con la tarjeta wallet, el motor de puntos, el catálogo de premios y la analítica, conectado a la herramienta de marketing que ya usas. Sin migrar contactos, sin rehacer plantillas y sin cambiar la forma de trabajar de tu equipo.
Datos de Splio tomados de splio.com el 1 de agosto de 2026, principalmente de su página de plataforma y de sus preguntas frecuentes.
Splio no publica tarifas: el acceso se inicia solicitando una demo. Precios de Omniwallet en euros y sin IVA.
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