Datos verificados · 1 agosto 2026
Smile.io es la app de fidelización más instalada de Shopify y montarla es cuestión de minutos. El problema llega después: su tarifa avanza a saltos por tramos de pedidos, y crecer un poco puede multiplicar por cuatro tu factura de un mes para otro.
Las dos tarifas están publicadas, así que la comparación es directa. Lo que cambia es la forma: en Smile.io el precio salta de golpe al cruzar un tramo de pedidos; en Omniwallet sube por céntimos, en proporción a lo que uses.
Desliza para ver la escala completa
Volumen mensual — escala comparativa, no lineal
Hagamos la cuenta del pedido extra. En el plan Growth, cada 100 pedidos por encima de los 2.500 incluidos cuestan 20 $: veinte céntimos de dólar por pedido. En Omniwallet, la actividad adicional arranca en 0,10 € y baja hasta 0,02 € según crece el volumen. Y en el tramo bajo la diferencia es aún más brusca: pasar de 500 a 501 pedidos te lleva de 49 $ a 199 $, cuatro veces más por un pedido de diferencia.
Damos por buena la parte donde empatan: puntos por compra y por acciones, referidos, cupón y crédito en tienda, panel de analítica del programa y una puesta en marcha de minutos. Lo interesante empieza justo después.
Desde el plan de 39 €, con saldo y nivel actualizados en tiempo real, push a la pantalla de bloqueo e identificación por QR y NFC en caja. El pase de wallet no aparece en ninguno de los planes de Smile.io.
Canal directo al móvilShopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento 2 y BigCommerce, más TPV y ERP españoles como Ágora, Stockagile, a3innuva y stm, con gestión de tiendas físicas. Smile.io funciona sobre Shopify y BigCommerce.
Multi-plataforma y TPV localNiveles con multiplicador, caducidad de puntos con excepciones por nivel y puntos bloqueados con retraso de activación. En Smile.io los niveles VIP y la caducidad de puntos aparecen a partir del plan Growth.
Sin subir de planAPI REST, webhooks y claves con ámbitos configurables en todos los planes, incluido el gratuito. En Smile.io el acceso a la API figura en el plan Plus, el de 999 $ al mes.
Sin peaje técnicoCatálogo con productos físicos con stock y SKU, tarjetas regalo de grandes marcas, cupones dinámicos y gestión de canjeos con estados y envío a domicilio, publicado en tu propio dominio.
Catálogo y logística incluidosInforme RFM con siete segmentos y lectura con IA, informe de Commerce con Pareto, CLV, productos comprados juntos, stock muerto y clientes en riesgo, y atribución ROPO de la venta en tienda a la campaña online.
RFM · Pareto · ROPOMensajes automáticos de bienvenida y de suma o resta de puntos por WhatsApp, con seguimiento de entrega, más email transaccional con tu servidor y tus plantillas. Sin contratar una herramienta de mensajería aparte.
Canales propiosEditor visual de nodos con 16 plantillas, ruletas de la suerte configurables, Social Points por seguirte en redes o dejar reseña en Google, y Strava convirtiendo kilómetros y desnivel en puntos.
Fidelización fuera de la cajaLoyalty Master es nuestro agente de inteligencia artificial y vive dentro de tu cuenta. Tiene acceso a todo lo que hay en ella —audiencias, programa de puntos, Loyalty Market, comunicaciones, campañas, canales y analítica— y convierte cualquiera de esos datos en respuestas, informes y acciones. En vez de recorrer paneles, escribes lo que necesitas.
Dame los 30 clientes con más riesgo de fuga y expórtamelo en CSV
He cruzado recencia, frecuencia y valor sobre los últimos 12 meses. Son 30 clientes con 18.420 € de CLV acumulado y una media de 147 días sin comprar. 22 están en el segmento En riesgo y 8 en Hibernando. clientes-en-riesgo.csv
Móntame una campaña de reactivación para ese grupo con 300 puntos de bonus
Campaña creada en borrador: regla cliente que regresa, acción añadir 300 puntos y push a la tarjeta al acreditarlos. La he limitado a una ejecución por cliente. Revísala y actívala cuando quieras. Campaña en borrador
Todo lo de esta lista se ha publicado este año y ya está en producción. Si viste una demo de Omniwallet hace seis meses, esto es lo que te falta.
Motor de reglas y acciones: nueve condiciones de compra, saldo de puntos, nivel o fecha; y acciones de puntos, producto, cupón, email, push, webhook o cambio de segmento. Con grupos de niveles para que cada cliente reciba solo la mejor recompensa.
Audiencias nombradas que se rellenan a mano o por CSV y se usan como disparador o como condición dentro de los workflows. Cada segmento muestra en qué automatizaciones está participando.
Ocho tipos de campo con validaciones, obligatoriedad, unicidad y regex, en cuatro idiomas. Con slug estable para consumirlos desde la API y usarlos como criterio de segmentación.
Clasifica la base en Campeones, Leales, Prometedores, Nuevos, En riesgo, Hibernando y Perdidos, con LTV medio y mediano, mapa de calor estacional, retención y churn. Cada segmento se exporta a un clic.
Concentración de ingresos por Pareto, distribución de CLV, productos comprados juntos, cambios de velocidad de venta, stock muerto, afinidad de categorías y umbral sugerido de envío gratuito.
Sesiones nominativas por cliente, embudo de conversión y detección automática del patrón «se informa online, compra en tienda», con atribución de esos ingresos físicos a la campaña que los originó.
Puntos por seguir tu marca en Instagram, TikTok, X, Facebook y YouTube, o por dejar reseña en Google. Cada red con sus propios puntos y su URL.
El cliente conecta su cuenta por OAuth y sus kilómetros, minutos en movimiento y desnivel se convierten en puntos. Con retos por deporte, límites diarios y bloqueo automático de actividades sospechosas.
El código de descuento se genera en tu tienda en el momento del canjeo, con importe fijo, porcentaje, compra X llévate Y, envío gratis o producto gratis. Y devuelve los puntos si el cliente no llega a usarlo.
El precio de entrada dice poco si las piezas que de verdad sostienen un programa están dos planísimos más arriba. Esto es lo que desbloquea cada escalón, según lo que publica cada plataforma.
Datos tomados de su listado oficial de planes a 1 de agosto de 2026.
Según nuestra tarifa pública
Cada línea indica el plan mínimo que la incluye, y todos tienen su precio en la web.
Hay dos preguntas distintas: con qué plataformas puede funcionar el programa, y cuántas conexiones activas te permite tu plan. En Smile.io la segunda tiene un número; en Omniwallet, no.
La consecuencia práctica: si abres una tienda física con Ágora en caja o migras a WooCommerce, con nosotros es un plugin y con ellos no hay camino. Y si lo que quieres es empujar los datos de tu programa a tu propio sistema, con nosotros la API entra en el plan de 39 € y con ellos en el de 999 $.
Las dos plataformas publican sus precios, así que aquí no hay estimaciones: son sus tramos y sus recargos por pedido extra, aplicados a tres tamaños de tienda.
Cualquier operación que sume o reste puntos: una compra, un canjeo, los puntos de cumpleaños, una reseña, una tirada de ruleta. Como referencia, tu total de actividades equivale más o menos a tus pedidos mensuales por 1,3. Smile.io factura directamente por pedidos de la tienda.
Precios de Omniwallet en euros y sin IVA. Smile.io publica los suyos en dólares; no aplicamos conversión para no introducir un tipo de cambio que varía cada día.
Ver planes y calculadora de precio
Comparación con lo que Smile.io publica hoy en su ficha oficial de planes y funcionalidades.
| Funcionalidad | Omniwallet |
smile.Smile.io |
|---|---|---|
| Canal con el cliente | ||
| Pase en Apple Wallet y Google Wallet | desde Starter, 39 € | |
| Push a la pantalla de bloqueo del móvil | ilimitadas | |
| Push por proximidad a tienda | ||
| Identificación en caja por QR y NFC | Vía Shopify POS | |
| WhatsApp automático de bienvenida y de puntos | ||
| Email transaccional con tu propio SMTP | Emails del programa personalizables | |
| Página del programa en la tienda | plugin en cualquier plataforma | desde Growth |
| Programa de fidelización | ||
| Puntos por compra y por acciones | ||
| Programa de referidos | ||
| Niveles VIP con multiplicador | desde Plus, 199 € | Desde Growth, 199 $ |
| Caducidad de puntos | con excepciones por nivel, desde el primer plan | Desde Growth, 199 $ |
| Puntos bloqueados con retraso de activación | ||
| Sellos digitales | ||
| Cashback | ||
| Multi-marca y multi-programa | ||
| Social Points: redes sociales y reseñas de Google | 6 canales | |
| Puntos por actividad deportiva (Strava) | ||
| OmniCodex: validación de códigos únicos en gran consumo | ||
| Automatización e inteligencia artificial | ||
| Workflows visuales con condiciones, bucles y cálculos | ilimitados · 16 plantillas | |
| Motor de campañas con reglas y acciones | Eventos de puntos bonus desde Growth | |
| Gamificación: ruletas con premios configurables | ||
| Asistente de IA que actúa sobre la cuenta | Loyalty Master Plus y Advanced | |
| Informes bajo demanda en lenguaje natural | ||
| Catálogo de premios | ||
| Premios físicos con stock, SKU y atributos | Producto gratis como recompensa | |
| Tarjetas regalo de grandes marcas | ||
| Cupones y crédito en tienda como premio | ||
| Cupones dinámicos generados en el ecommerce | beta · 4 plataformas | Descuentos de Shopify |
| Gestión de canjeos con estados y envío a domicilio | ||
| Catálogo público con dominio propio | ||
| Analítica y datos | ||
| Panel de analítica del programa | 7 informes en todos los planes | |
| Informe RFM con 7 segmentos y lectura con IA | ||
| Informe de Commerce: Pareto, CLV, productos comprados juntos | ||
| Journeys y atribución ROPO | ||
| CDP con ficha unificada de online y tienda | ||
| Campos extra propios con validaciones | 8 tipos de campo | |
| Segmentos de audiencia reutilizables en automatizaciones | ||
| Plataformas e integraciones | ||
| Shopify y Shopify Plus | ||
| BigCommerce | ||
| WooCommerce, PrestaShop y Magento 2 | ||
| TPV y ERP españoles (Ágora, Stockagile, a3innuva, stm) | ||
| Integraciones activas simultáneas | Sin límite | 0 en Free · 2 en Starter ilimitadas desde Growth |
| Acceso a la API | todos los planes, también el gratuito | Solo en Plus, 999 $ |
| Modelo comercial | ||
| Plan gratuito permanente | 100 actividades con todo Advanced | 200 pedidos, puntos y referidos |
| Coste de la operación extra | 0,10 € → 0,02 € por actividad | 0,20 $ por pedido en Growth 0,05 $ en Plus |
| El precio baja por unidad según creces | 5 tramos decrecientes | Solo al cambiar de plan |
| Usuarios del panel sin límite | con roles | Sin dato público |
Monta el programa completo gratis, con la tarjeta wallet, la API y todas las funcionalidades del plan Advanced desde el primer día. Y si ya tienes un programa en marcha, importamos tu base con sus puntos y repartimos la tarjeta a todos tus socios sin cortar el servicio.
Datos de Smile.io tomados de su ficha oficial de planes y funcionalidades el 1 de agosto de 2026: Free hasta 200 pedidos, Starter 49 $ hasta 500, Growth 199 $ con 2.500 incluidos y 20 $ por cada 100 adicionales, y Plus 999 $ con 7.500 incluidos y 5 $ por cada 100 adicionales.
Smile.io publica sus precios en dólares. Precios de Omniwallet en euros y sin IVA.
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