Datos verificados · 1 agosto 2026
Loyale es una plataforma de recompensas completa y con cosas muy bien resueltas. Pero su tarifa tiene dos contadores: un tope de socios registrados y un cargo por transacción. Y el primero sube solo, porque una base de fidelización nunca decrece.
Cada plan de Loyale tiene un tope de socios. Cuando lo superas cambias de plan, hayan comprado o no. El objetivo de un programa de fidelización es que esa base crezca, así que el éxito del programa es también lo que encarece la herramienta.
Desliza para ver la escala completa
Socios registrados — escala comparativa, no lineal
Los dos contadores, en números. Superar los 40.000 socios en Loyale significa pasar de 500 € a 999 € al mes aunque tus ventas no cambien. Y por encima de las transacciones incluidas, su tarifa va de 0,25 € a 0,05 € por operación según el plan; la nuestra va de 0,10 € a 0,02 €. En Omniwallet no existe el tope de socios: puedes tener diez mil o dos millones y la cuota es la misma.
Damos por buena la parte donde empatan, que es amplia: puntos, niveles, cupones, referidos, tarjetas regalo, caducidad de puntos, segmentos, automatizaciones e informes. Lo interesante está en el resto.
El cliente la añade de un toque, sin descargar nada, y ve su saldo y su nivel actualizados en tiempo real. El Loyalty Wallet de Loyale es una app propia que hay que instalar desde la App Store o Google Play, no un pase en el wallet nativo del móvil.
Pase nativo vs appPuedes captar sin mirar la factura. En Loyale cada plan trae un tope de clientes —2.500, 10.000, 25.000, 40.000— y al superarlo cambias de plan aunque tus ventas sean las mismas. Nosotros solo contamos operaciones que suman o restan puntos.
Captar no penalizaMensajes de bienvenida y de suma o resta de puntos por WhatsApp, con seguimiento de entrega, además de email con tu propio SMTP. Loyale cubre email, push a su app y SMS, pero no tiene WhatsApp.
El canal con más apertura en EspañaPrestaShop, Magento 2 y BigCommerce, más TPV y ERP locales como Ágora, Stockagile, a3innuva y stm. Loyale integra Shopify de forma nativa y marca WooCommerce como próximamente en su propia web; el resto va por API.
18 conectores nativosInforme RFM con siete segmentos y lectura con IA, informe de Commerce con Pareto, CLV, productos comprados juntos, stock muerto y clientes en riesgo. Loyale tiene informes y Report Studio del programa, no inteligencia de negocio sobre la cesta.
RFM · CLV · ParetoCruza las sesiones web de cada cliente identificado con sus compras en tienda para saber qué venta física viene de qué campaña online. Ese ROAS no lo reporta ni Meta ni Google, y no aparece en la propuesta de Loyale.
Online → tiendaEditor de nodos con condiciones, bucles, cálculos y consultas de transacciones, 16 plantillas listas y ruletas de la suerte configurables. Loyale tiene automatizaciones por disparador y loterías, pero no un editor visual de este tipo.
Automatización sin límitesSocial Points reparte puntos por seguirte en Instagram, TikTok, X, Facebook o YouTube y por dejar reseña en Google. La integración con Strava convierte kilómetros, minutos y desnivel en puntos, con retos por deporte y antifraude.
Fidelización fuera de la cajaLoyalty Master es nuestro agente de inteligencia artificial y vive dentro de tu cuenta. Tiene acceso a todo lo que hay en ella —audiencias, programa de puntos, Loyalty Market, comunicaciones, campañas, canales y analítica— y convierte cualquiera de esos datos en respuestas, informes y acciones. En vez de recorrer paneles, escribes lo que necesitas. Loyale no ofrece hoy ningún asistente equivalente.
Dame los 30 clientes con más riesgo de fuga y expórtamelo en CSV
He cruzado recencia, frecuencia y valor sobre los últimos 12 meses. Son 30 clientes con 18.420 € de CLV acumulado y una media de 147 días sin comprar. 22 están en el segmento En riesgo y 8 en Hibernando. clientes-en-riesgo.csv
Móntame una campaña de reactivación para ese grupo con 300 puntos de bonus
Campaña creada en borrador: regla cliente que regresa, acción añadir 300 puntos y push a la tarjeta al acreditarlos. La he limitado a una ejecución por cliente. Revísala y actívala cuando quieras. Campaña en borrador
Todo lo de esta lista se ha publicado este año y ya está en producción. Si viste una demo de Omniwallet hace seis meses, esto es lo que te falta.
Motor de reglas y acciones: nueve condiciones de compra, saldo de puntos, nivel o fecha; y acciones de puntos, producto, cupón, email, push, webhook o cambio de segmento. Con grupos de niveles para que cada cliente reciba solo la mejor recompensa.
Audiencias nombradas que se rellenan a mano o por CSV y se usan como disparador o como condición dentro de los workflows. Cada segmento muestra en qué automatizaciones está participando.
Ocho tipos de campo con validaciones, obligatoriedad, unicidad y regex, en cuatro idiomas. Con slug estable para consumirlos desde la API y usarlos como criterio de segmentación.
Clasifica la base en Campeones, Leales, Prometedores, Nuevos, En riesgo, Hibernando y Perdidos, con LTV medio y mediano, mapa de calor estacional, retención y churn. No disponible en Loyale.
Concentración de ingresos por Pareto, distribución de CLV, productos comprados juntos, cambios de velocidad de venta, stock muerto, afinidad de categorías y umbral sugerido de envío gratuito. No disponible en Loyale.
Sesiones nominativas por cliente, embudo de conversión y detección automática del patrón «se informa online, compra en tienda», con atribución de esos ingresos físicos a la campaña que los originó. No disponible en Loyale.
Puntos por seguir tu marca en Instagram, TikTok, X, Facebook y YouTube, o por dejar reseña en Google. Cada red con sus propios puntos y su URL. No disponible en Loyale.
El cliente conecta su cuenta por OAuth y sus kilómetros, minutos en movimiento y desnivel se convierten en puntos. Con retos por deporte, límites diarios y bloqueo automático de actividades sospechosas. No disponible en Loyale.
El código de descuento se genera en tu tienda en el momento del canjeo, con importe fijo, porcentaje, compra X llévate Y, envío gratis o producto gratis. Y devuelve los puntos si el cliente no llega a usarlo.
Loyale lo resume bien en su propia web: «hicimos una app para que tú no tengas que hacerla». Es una solución legítima. Nosotros partimos de otro sitio: Apple y Google ya instalan un wallet en cada móvil del mundo, así que no hace falta construir ni instalar nada.
App propia
Loyale ofrece tres caminos hacia el cliente, y el que viene incluido en todos los planes es el primero.
Pase en el wallet nativo
La tarjeta se entrega por WhatsApp, email o QR en tienda y queda en la app que el móvil ya trae de fábrica.
En Loyale el número de integraciones activas es una línea más de la tarifa: una en Starter, dos en Growing e ilimitadas a partir de Plus. En Omniwallet conectas todo lo que necesites en cualquier plan.
Si vendes en Shopify y tu TPV es el suyo, Loyale funciona bien desde el primer día. Si tu tienda va sobre PrestaShop o Magento, o si en caja tienes Ágora o Stockagile, con nosotros es un plugin y con ellos es un desarrollo contra su API.
Comparamos su gama Core, que es la equivalente a nuestra propuesta omnicanal, con precios sacados de loyale.io/pricing. Fíjate en cómo se abre la diferencia a medida que crece la base de socios, aunque el volumen de pedidos apenas se mueva.
Cualquier operación que sume o reste puntos: una compra, un canjeo, los puntos de cumpleaños, una reseña, una tirada de ruleta. Como referencia, tu total de actividades equivale más o menos a tus pedidos mensuales por 1,3. Los socios registrados no cuentan: solo se factura lo que se mueve.
Precios sin IVA. Loyale tiene además gamas Web, Advanced y White Label con precios distintos; aquí usamos Core por ser la comparable. Si tu base de socios es pequeña y tu volumen de pedidos alto, su tarifa puede salir por debajo de la nuestra: dilo en la demo y lo calculamos juntos.
Ver planes y calculadora de precio
Comparación con lo que Loyale documenta hoy en su web. Cuando ellos ganan, lo decimos. Cuando no hay información pública, también.
| Funcionalidad | Omniwallet |
Loyale |
|---|---|---|
| Modelo de precio | ||
| Tope de socios registrados | Sin tope | 2.500 / 10.000 / 25.000 40.000 / ilimitado |
| Coste por operación sobre lo incluido | 0,10 € → 0,02 € | 0,25 € → 0,05 € |
| Integraciones activas incluidas | Sin límite | 1 / 2 / ilimitadas según plan |
| Usuarios del panel | Sin límite · con roles | 1 / 2 / ilimitados según plan |
| Plan gratuito permanente | 100 actividades · socios ilimitados | 500 socios · 1,00 € por transacción sobre 250 |
| Prueba y garantía de devolución | Freemium indefinido | 30 días + devolución |
| Canal con el cliente | ||
| Pase en Apple Wallet y Google Wallet | app propia, no pase nativo | |
| App móvil para el cliente | opcional, sobre Loyalty Market | incluida en todos los planes |
| App de marca blanca con tu identidad | gama superior | |
| Push a la pantalla de bloqueo sin app instalada | push vía su app | |
| Push por proximidad a tienda | Sin dato público | |
| Email con dominio propio | SMTP propio | |
| SMS nativo | ||
| WhatsApp automático de bienvenida y de puntos | ||
| Identificación en caja por QR y NFC | POS App y Terminal App | |
| Programa de fidelización | ||
| Puntos, niveles y cupones | ||
| Referidos e invitación a un amigo | ||
| Sellos digitales | punch cards | |
| Tarjetas regalo y caducidad de puntos | ||
| Cashback | Sin dato público | |
| Puntos bloqueados con retraso de activación | Sin dato público | |
| Multi-marca y multi-tienda | ||
| Social Points: redes sociales y reseñas de Google | 6 canales | |
| Puntos por actividad deportiva (Strava) | ||
| OmniCodex: validación de códigos únicos en gran consumo | ||
| Automatización e inteligencia artificial | ||
| Workflows visuales con condiciones, bucles y cálculos | 16 plantillas | Automatizaciones por disparador |
| Motor de campañas con reglas y acciones | ||
| Ruletas de la suerte configurables | Loterías | |
| Asistente de IA en lenguaje natural | Loyalty Master Plus y Advanced | |
| Informes bajo demanda pidiéndolos en lenguaje natural | ||
| Crear campañas y workflows conversando | ||
| Catálogo de premios | ||
| Premios físicos con stock, SKU y atributos | Sin dato público | |
| Tarjetas regalo de grandes marcas | Marketplace de terceros | |
| Cupones dinámicos generados en el ecommerce | beta · 4 plataformas | Cupones y vales |
| Gestión de canjeos con estados y envío a domicilio | Sin dato público | |
| Catálogo público con dominio propio | Dentro de su app | |
| Analítica y datos | ||
| CDP con ficha unificada de online y tienda | ||
| Segmentos de audiencia reutilizables | ||
| Campos extra propios con validaciones | 8 tipos de campo | Etiquetado de clientes |
| Informes del programa | 7 informes | Report Studio |
| Informe RFM con 7 segmentos y lectura con IA | ||
| Informe de Commerce: Pareto, CLV, productos comprados juntos | ||
| Journeys y atribución ROPO | ||
| Historial de transacciones exportable | ||
| Integraciones | ||
| Shopify | ||
| WooCommerce | Próximamente, según su web | |
| PrestaShop, Magento 2 y BigCommerce | ||
| TPV y ERP españoles (Ágora, Stockagile, a3innuva, stm) | ||
| API REST, webhooks y SDK | ||
| Donde Loyale llega más lejos | ||
| App móvil incluida sin coste en todos los planes | Opcional | |
| Marketplace de recompensas de terceros con reconciliación automática | Tarjetas regalo, sin gestión de partners | sin stock ni fulfilment propio |
| Fidelización ligada al pago | ||
| Fidelización por suscripción | ||
| Enviar puntos a un amigo y dividir puntos | ||
| Recargas de saldo del cliente | ||
| Formularios de feedback | ||
Loyale y Omniwallet resuelven cosas distintas. Si tu caso está en la columna de la izquierda, te ahorramos la demo.
Monta el programa entero sin pagar nada, con todas las funcionalidades del plan Advanced. Y si prefieres que hagamos los números con tu base real de socios y tus pedidos, reservamos una demo.
Datos de Loyale tomados de loyale.io el 1 de agosto de 2026, principalmente de su página de precios y de las fichas de Loyalty Wallet y Marketplace.
Los escenarios de coste usan su gama Core. Loyale comercializa además las gamas Web, Advanced y White Label, con precios y topes distintos. Precios sin IVA.
Si detectas algo desactualizado o incorrecto, escríbenos y lo corregimos.
