La vera omnicanalità non consiste solo nell'essere presenti su più canali, ma nel capire come interagiscono tra loro. Omniwallet è il nucleo che connette tutto.
Un sistema integrato dove vendite, marketing, fidelizzazione e analisi lavorano in modo coordinato.
Vendita online e comportamento eCommerce. Cattura tutto il journey digitale del cliente prima della conversione.
Vendita fisica e attività in negozio. Connette il mondo offline con l'identificazione digitale del cliente.
Automazione e personalizzazione del marketing basata su comportamento reale omnicanale.
Il nucleo: fidelizzazione, identificazione e costruzione del journey omnicanale unificato.
Analisi, attribuzione e presa di decisioni. Tutto l'ecosistema convertito in dati azionabili.
Omniwallet dispone di un sistema proprio di tracciamento web che identifica gli utenti dalla loro prima visita. Quando l'utente si registra, unifica tutto lo storico precedente. Non si perde informazione.
Gli eventi web vengono registrati come parte del journey, ma le transazioni reali vengono aggiunte solo quando il pagamento è confermato. Questo evita falsi positivi e garantisce dati affidabili di business.
L'integrazione con Stockagile e il sistema di check-in in negozio permette di sapere se un cliente ha visitato un negozio fisico, quale negozio, e registrare acquisti reali. Il check-in viene effettuato in modalità self service con una piccola ricompensa in punti.
Google Ads, Meta, Email...
Prodotti visti, categorie...
Check-in fisico identificato
Transazione reale registrata
Tutto connesso in un unico journey
L'analisi ROPO non si ottiene tramite inferenze né modelli probabilistici. Si realizza perché Omniwallet connette in modo nativo il comportamento online e l'acquisto offline all'interno di un unico journey. ROPO smette di essere un concetto teorico e diventa un dato misurabile.
Vedere quali interazioni digitali precedono un acquisto in negozio
Conoscere quali campagne e canali ha esplorato il cliente prima di acquistare offline
Navigazione web + visita al negozio + acquisto fisico unificati
Un sistema che ottimizza vendite, loyalty, marketing e attribuzione in modo coordinato.
Il team del negozio comprende cosa ha visto il cliente prima di entrare. Il discorso commerciale si allinea con il journey precedente.
Ricompense adattate a comportamenti ibridi. Incentivi specifici per portare traffico digitale in negozio fisico.
Campagne basate su saldo di punti, visite al negozio, comportamento ROPO e storico reale di acquisti.
Collega acquisti in negozio con campagne di Google Ads, Meta, email. Calcola ROAS offline reale.
Un unico profilo cliente che consolida tutto il comportamento online e offline in tempo reale.
Tutte le informazioni consolidate per prendere decisioni di business con fiducia e precisione.
Con DataSlayer, tutte le informazioni di Omniwallet vengono portate a Looker Studio, dove possono essere analizzate insieme ad altre fonti. ROPO diventa un KPI di business, non un insight isolato.
L'integrazione tra Omniwallet, BigCommerce, Connectif, Stockagile e DataSlayer non è solo una somma di strumenti. È un sistema unificato dove il cliente ha un unico journey, il ROPO viene misurato in modo nativo e il marketing si giustifica con dati reali.
