Mercati · Retail Moda

Fidelizzazione intelligente per brand di moda

Connetti l'esperienza online e offline dei tuoi clienti in un unico profilo. Trasforma ogni acquisto, ogni visita e ogni interazione in dati azionabili che guidano la ricorrenza e il lifetime value del cliente.

MOURA STUDIO
Loyalty Club
Gold
Punti accumulati
3.850 pt
Lucía Fernández
+120 punti
Acquisto in negozio fisico
Nuova collezione
Notifica push inviata

Il retail moda ha sfide uniche

Stagioni che cambiano, clienti che acquistano online e offline, e la necessità di personalizzare senza perdere scalabilità.

Clienti omnicanale frammentati

Un cliente che visita il negozio, naviga sul sito web e acquista tramite Instagram è la stessa persona, ma i tuoi sistemi lo vedono come tre profili distinti.

Stagionalità e rotazione

Le stagioni, i saldi e le capsule collection richiedono programmi di incentivi dinamici che si adattino al ritmo del business.

Bassa ricorrenza e alto CAC

Nella moda, la frequenza di acquisto è bassa e il costo di acquisizione è alto. Senza una fidelizzazione attiva, dipendi costantemente dall'acquisizione di nuovi clienti.

Non siamo un plugin.
Siamo la tua Customer Data Platform con attivazione Loyalty.

Omniwallet centralizza tutti i dati dei tuoi clienti e li attiva attraverso un motore di fidelizzazione intelligente. La differenza è che i dati comandano, non le regole statiche.

Profilo a 360° unificato

Un unico profilo cliente che integra acquisti web, negozio fisico, interazioni, navigazione e molto altro.

Attivazione in tempo reale

Automazioni che reagiscono all'istante: acquisto registrato, punti assegnati, notifica inviata.

Integrabile con il tuo stack

Si connette a Shopify, Magento, Connectif, Klaviyo, POS e qualsiasi sistema tramite API.

eCommerce
Negozio
Fisico
CRM &
Email
Ads &
Tracking
Wallet
Pass
WhatsApp
& Chat
Omniwallet
CDP

Tipico plugin di loyalty

  • Solo dati dell'eCommerce
  • Nessuna visione offline
  • Regole statiche per i punti
  • Nessuna segmentazione reale
  • Nessuna misurazione ROPO
VS

Omniwallet CDP + Loyalty

  • Dati ON + OFF unificati
  • Identificazione in negozio tramite QR
  • Regole dinamiche per profilo e contesto
  • Segmentazione basata sul comportamento
  • Attribuzione ROPO reale

Online e offline, un solo cliente

Ogni punto di contatto alimenta il profilo unificato. Ogni azione si trasforma in un dato e ogni dato attiva un'esperienza personalizzata.

Canale Online
Acquisti nell'eCommerce
Registrazione e referral
Arricchimento del CRM e Automate con dati loyalty
Loyalty Market e catalogo premi
Gift card di +40 brand famosi
Gamification: roulette, sfide e premi
Sync
Canale Offline
Acquisti in POS/Cassa
Identificazione tramite QR
Carta Apple / Google Wallet
Visite in negozio
Riscatto di premi fisici

+35%

Ripetizione d'acquisto

+28%

Incremento del LTV

+18%

Scontrino medio

-40%

Costo di acquisizione

Funzionalità pensate
per il retail moda

Non è un programma generico. Ogni strumento è progettato per rispondere alle sfide reali del settore tessile e della moda.

Livelli cliente dinamici

Crea tier come Silver, Gold e VIP che si adattano automaticamente in base alla spesa accumulata, alla frequenza o all'engagement. Offri vantaggi esclusivi per livello: accesso anticipato alle collezioni, spedizione gratuita, sconti progressivi.

Tier automatici Early access Vantaggi scaglionati

Carta Wallet come canale proprietario

La tua carta fedeltà in Apple Wallet e Google Wallet. Sempre sul cellulare del cliente, senza app, senza attriti. Invia notifiche push, aggiorna i punti in tempo reale e usa il QR per identificare il cliente nel negozio fisico.

Apple Wallet Google Wallet Push notifications

Campagne per stagione e collezione

Lancia campagne a punti extra legate ai lanci di stagione, ai saldi o alle collezioni speciali. Configura moltiplicatori di punti, bonus per categoria di prodotto e promozioni con data di scadenza.

Moltiplicatori Stagionalità Scadenza dei punti

Misurazione ROPO e attribuzione reale

Scopri quante vendite nel negozio fisico sono state originate da campagne digitali. Omniwallet permette di chiudere il cerchio tra marketing e vendite, assegnando ogni vendita offline a un clic e a un costo pubblicitario specifico.

ROPO Customer Journey Attribuzione

Gamification ed engagement

Roulette a premi, sfide d'acquisto, serie di visite... Trasforma la fidelizzazione in un'esperienza divertente che si connette con il pubblico giovane e incoraggia l'interazione continua con il brand.

Roulette Sfide Serie

Referral che convertono

Il tuo miglior cliente è il tuo miglior venditore. Il sistema di referral permette a ogni cliente di raccomandare il brand in cambio di punti o premi per entrambi. Tracciabilità completa e senza attriti.

Programma di referral Doppia ricompensa Tracking

Tutto ciò di cui hai bisogno, integrato

Ogni funzionalità lavora in sinergia per creare un'esperienza di fidelizzazione coerente e misurabile.

Programma a punti

Punti per acquisti, registrazioni, compleanni, follow e qualsiasi azione personalizzabile via API.

Loyalty Market

Catalogo premi con prodotti fisici, digitali, gift card e coupon istantanei.

Push Notifications

Comunicazione diretta sul cellulare del cliente tramite la carta wallet, senza app né permessi aggiuntivi.

Automazioni

Regole in tempo reale: benvenuto, compleanni, riattivazione, acquisti consecutivi e altro ancora.

Loyalty Analytics

Dashboard personalizzabili con metriche su clienti, punti, premi, fidelizzazione e lifetime value.

Scadenza dei punti

Configura la scadenza dei punti per creare urgenza e mantenere il programma attivo e dinamico.

Customer Journeys

Visualizza il percorso completo di ogni cliente attraverso i vari canali e misura l'impatto di ogni azione.

Identificazione offline

QR nella carta wallet per identificare il cliente nel negozio fisico senza app né carte di plastica.

API aperta

Integra qualsiasi sistema esterno. Invia e ricevi dati di clienti, punti e transazioni.

Si connette al tuo stack attuale

Non hai bisogno di cambiare nulla. Omniwallet si integra nativamente con le piattaforme che già usi.

Shopify
Magento
WooCommerce
BigCommerce
Prestashop
Klaviyo
Brevo
Connectif
Ágora POS
StockAgile
Make
API REST

Il tuo programma di fidelizzazione
operativo in giorni, non in mesi

Configura il tuo programma, collega i tuoi canali e inizia a generare ricorrenza fin dal primo giorno. Senza costi di sviluppo, senza complicazioni.

Piano gratuito disponibile · Nessuna carta di credito richiesta · Setup in meno di 24h