Mercati · Cosmetica e Profumeria

Fidelizzazione che comprende la routine di bellezza di ogni cliente

Unifica gli acquisti in negozio fisico e eCommerce in un unico profilo. Identifica modelli di riacquisto, attiva campagne per tipo di prodotto e trasforma l'esperienza di bellezza in un programma di loyalty misurabile.

AURA BEAUTY
Beauty Club
Premium
La tua routine attiva
Siero
Crema
SPF
Contorno
Punti accumulati
2.640 pts
Maria Rossi
+85 punti
Riacquisto siero viso
Campione gratuito
Riscatta 200 pts per miniatura

Le sfide uniche di cosmetica e profumeria

Prodotti di alta riacquisto, clienti infedeli alle novità e un'esperienza in negozio difficile da misurare digitalmente.

Scoperta costante

La cliente di bellezza cerca novità. I marchi e i prodotti nuovi competono continuamente per la sua attenzione, rendendo difficile la fidelizzazione a lungo termine senza incentivi intelligenti.

Disconnessione ON/OFF

La consultazione del prodotto avviene online, ma l'acquisto di fragranze e trucco è spesso sensoriale e in presenza. Senza un sistema unificato, perdi la tracciabilità tra i canali.

Cicli di riacquisto sprecati

I prodotti di cura hanno cicli prevedibili (30, 60, 90 giorni). Senza un CDP che li rilevi, non puoi anticipare il momento esatto di riacquisto di ogni cliente.

Non siamo un plugin di punti.
Siamo la tua piattaforma di dati con attivazione Loyalty.

Omniwallet centralizza ogni interazione dei tuoi clienti —online e offline— e la trasforma in intelligenza azionabile. Punti, livelli e ricompense che si attivano con dati reali, non con regole statiche.

Profilo beauty 360°

Storico degli acquisti, categorie preferite, cicli di riacquisto, interazioni in negozio e online in un unico profilo.

Attivazione in tempo reale

Acquisto registrato, punti assegnati, push inviato. Automazioni che reagiscono all'istante in base al comportamento.

Integrabile con il tuo ecosistema

Shopify, Prestashop, Connectif, Klaviyo, TPV/POS e qualsiasi sistema via API. Si adatta al tuo stack, non viceversa.

eCommerce
Negozio
Fisico
CRM &
Email
Ads &
Tracking
Wallet
Pass
WhatsApp
& Chat
Omniwallet
CDP

Plugin tipico di loyalty

  • Solo dati del negozio online
  • Nessuna tracciabilità al banco
  • Stesse regole per tutti
  • Nessun rilevamento dei cicli di riacquisto
  • Nessuna attribuzione ROPO
VS

Omniwallet CDP + Loyalty

  • Dati online + banco unificati
  • Identificazione in negozio via QR wallet
  • Regole per categoria, profilo e frequenza
  • Automazioni per ciclo di prodotto
  • Attribuzione ROPO reale e misurabile

Dal banco all'eCommerce,
un solo profilo cliente

Ogni interazione —in negozio, web o social— alimenta un profilo unificato che consente di personalizzare l'esperienza e misurare l'impatto reale di ogni azione.

Canale Online
Acquisti in eCommerce
Registrazione e referenze
Arricchimento di CRM e Automate con dati loyalty
Loyalty Market e catalogo ricompense
Carte regalo di +40 marchi riconosciuti
Gamification: ruote, sfide e premi
Sync
Canale Offline
Vendite al banco / TPV
Identificazione tramite QR wallet
Carta Apple / Google Wallet
Campioni e diagnosi
Riscatto premi in negozio

+40%

Riacquisto

+32%

Aumento del LTV

+22%

Cesta media

-35%

Costo di acquisizione

Funzionalità pensate per
cosmetica e profumeria

Ogni strumento risponde alla realtà del settore: riacquisto ricorrente, scoperta del prodotto, esperienza sensoriale e clienti che indagano online ma decidono in negozio.

Automazioni per ciclo di riacquisto

Un siero dura 45 giorni, una crema idratante 60. Configura automazioni che rilevano quando il prodotto si esaurisce e inviano un promemoria con punti extra prima che la cliente cerchi alternative.

Cicli di utilizzo Promemoria Punti extra riacquisto

Carta Wallet: il tuo canale diretto

La tua carta di fidelizzazione in Apple Wallet e Google Wallet. Sempre nel cellulare della cliente, senza app, senza download. Push notifications per lanci, promozioni esclusive e promemoria di punti. QR per identificazione immediata al banco.

Apple Wallet Google Wallet Push senza app

Livelli ed esperienza VIP

Crea livelli come Beauty Lover, Premium e VIP che si attivano automaticamente per spesa, frequenza o engagement. Offri vantaggi scalabili: campioni esclusivi, accesso anticipato ai lanci, spedizione gratuita ed eventi privati.

Livelli automatici Accesso anticipato Eventi VIP

Misurazione ROPO e attribuzione

Scopri quante vendite al banco sono state originate da campagne digitali. Omniwallet chiude il cerchio tra marketing e vendite, assegnando ogni vendita offline a un clic e un costo pubblicitario specifico.

ROPO Customer Journey ROI reale

Campagne per categoria e lancio

Punti extra per acquisti in skincare, moltiplicatori per nuove fragranze, bonus per completare una routine di prodotti. Collega campagne a lanci stagionali o edizioni limitate con date di scadenza.

Moltiplicatori Per categoria Edizioni limitate

Campioni e catalogo ricompense

Il Loyalty Market consente di riscattare punti per campioni, miniature di prodotti premium, carte regalo o sconti diretti. Perfetto per incentivare la scoperta di nuovi prodotti senza costo percepito.

Loyalty Market Campioni Carte regalo

Tutto ciò di cui hai bisogno, integrato

Ogni funzionalità lavora insieme per creare un programma di fidelizzazione coerente, personalizzato e misurabile.

Programma di punti

Punti per acquisto, registrazione, compleanno, follow sui social e qualsiasi azione via API.

Loyalty Market

Catalogo con campioni, miniature, carte regalo e coupon riscattabili all'istante.

Push Notifications

Comunicazione diretta al cellulare tramite carta wallet. Senza app, senza permessi aggiuntivi.

Automazioni

Benvenuto, riacquisto, compleanno, riattivazione, acquisti consecutivi e altro.

Loyalty Analytics

Dashboard con metriche di retention, frequenza di riacquisto, LTV e segmentazione.

Gamification

Ruote, sfide di acquisto e serie che promuovono l'interazione continua con il marchio.

Referenze

Ogni cliente consiglia alle sue amiche in cambio di punti per entrambe. Tracking completo.

Identificazione offline

QR su carta wallet per identificare il cliente al banco senza app né plastica.

API aperta

Integra qualsiasi sistema esterno. Invia e ricevi dati di clienti, punti e transazioni.

Si connette con il tuo stack attuale

Non devi cambiare nulla. Omniwallet si integra nativamente con le piattaforme che già utilizzi nella tua profumeria o negozio di cosmetica.

Shopify
Magento
WooCommerce
Prestashop
BigCommerce
Klaviyo
Brevo
Connectif
Ágora POS
StockAgile
Make
API REST

Il tuo programma di fidelizzazione
operativo in giorni, non mesi

Configura il tuo programma, collega il tuo POS e inizia a trattenere clienti nella tua ottica dal primo giorno.

Piano gratuito disponibile · Senza carta di credito · Setup in meno di 24h