Mercati · Farmacia e Parafarmacia

Fidelizzazione che comprende il ciclo di salute di ogni paziente

Unifica gli acquisti al banco, in parafarmacia e nell'eCommerce in un solo profilo. Identifica modelli di riacquisto, attiva campagne per categoria terapeutica e trasforma il consiglio del farmacista in un programma di loyalty misurabile.

FARMACIA SANA
Club Salute
Premium
Categorie abituali
OTC
Dermo
Infanzia
Nutrizione
Punti accumulati
3.180 pt
Ana Martínez
+120 punti
Riacquisto protezione solare
Campione gratuito
Riscatta 300 pt per un siero

Le sfide uniche della farmacia

Alta frequenza di visita, concorrenza spietata in parafarmacia e un consiglio del farmacista che genera fiducia ma non si monetizza in dati azionabili.

Il consiglio che non si misura

Il farmacista consiglia, il paziente si fida e acquista, ma quel consiglio non lascia traccia digitale. Senza un sistema unificato, non puoi misurare l'impatto dell'assistenza personalizzata né collegarla alla fidelizzazione.

Parafarmacia vs. marketplace

Creme, integratori e dermocosmetici vengono confrontati online all'istante. Amazon, Promofarma e le parafarmacie online competono sul prezzo. Senza un programma di valore, le vendite di parafarmacia sfuggono sul web.

Cicli di riacquisto invisibili

Una protezione solare dura 45 giorni, un trattamento dermatologico 60, gli integratori 30. Senza un CDP che rilevi questi cicli, perdi il momento esatto per riattivare ogni paziente prima che cerchi alternative.

Non siamo un plugin a punti.
Siamo la tua piattaforma dati con attivazione Loyalty.

Omniwallet centralizza ogni interazione dei tuoi pazienti —al banco, in parafarmacia e online— e la trasforma in intelligenza azionabile. Punti, livelli e premi che si attivano tramite dati reali, non con regole statiche.

Profilo di salute a 360°

Cronologia acquisti, categorie terapeutiche, cicli di riacquisto, interazioni al banco e online in un solo profilo.

Attivazione in tempo reale

Acquisto registrato, punti assegnati, push inviato. Automazioni che reagiscono all'istante in base al comportamento del paziente.

Integrabile con il tuo ecosistema

Farmatic, Nixfarma, Ágora POS, Prestashop, Shopify e qualsiasi sistema via API. Si adatta al tuo stack, non il contrario.

Banco
Farmacia
eCommerce
Farmacia
Para-
farmacia
Wallet
Pass
WhatsApp
& Push
Ads &
Social
Omniwallet
CDP

Carta a punti tradizionale

  • Solo sconti generici per volume
  • Senza tracciabilità tra banco e online
  • Stesse promozioni per tutti
  • Senza rilevamento dei cicli di riacquisto
  • Senza dati per il consiglio del farmacista
VS

Omniwallet CDP + Loyalty

  • Dati banco + parafarmacia + online unificati
  • Identificazione in farmacia tramite QR wallet
  • Regole per categoria terapeutica e profilo
  • Automazioni per ciclo di prodotto
  • Consiglio del farmacista potenziato dai dati

Dal banco alla parafarmacia online,
un solo profilo paziente

Ogni interazione —al banco, nell'area parafarmacia o nell'eCommerce— alimenta un profilo unificato che permette di personalizzare il consiglio e misurare l'impatto reale di ogni azione.

Parafarmacia online integrata con il programma di fidelizzazione
La tua parafarmacia online, collegata al programma a punti
Canale Online
Acquisti nell'eCommerce / parafarmacia online
Registrazione e referral
Arricchimento del CRM con dati loyalty
Loyalty Market e catalogo premi
Gift card di +40 brand famosi
Gamification: roulette, sfide e premi
Sync
Canale Offline
Vendite al banco / POS
Identificazione tramite QR wallet
Carta Apple / Google Wallet
Area parafarmacia e dermocosmesi
Consiglio del farmacista personalizzato
Riscossione premi in farmacia

+45%

Frequenza di visita

+38%

Vendite in parafarmacia

+25%

Scontrino medio

-30%

Fuga verso i marketplace

Funzionalità pensate per
farmacia e parafarmacia

Ogni strumento risponde alla realtà del settore: riacquisto ricorrente di trattamenti, concorrenza online in parafarmacia, forte stagionalità e un consiglio del farmacista che deve tradursi in dati azionabili.

Automazioni per ciclo di trattamento

Una protezione solare dura 45 giorni, un integratore vitaminico 30, una crema dermatologica 60. Configura automazioni che rilevano quando il prodotto sta per finire e inviano un promemoria con punti extra prima che il paziente cerchi alternative online.

Cicli di trattamento Promemoria Punti extra riacquisto

Carta Wallet: il tuo canale diretto

La tua carta fedeltà in Apple Wallet e Google Wallet. Sempre sullo smartphone del paziente, senza app, senza download. Notifiche push per campagne stagionali, promozioni in parafarmacia e promemoria punti. QR per l'identificazione immediata al banco.

Apple Wallet Google Wallet Push senza app

Livelli per fedeltà e frequenza

Crea tier come Cliente, Preferenziale e VIP che si attivano automaticamente in base alla spesa, frequenza o categorie di acquisto. Offri vantaggi scaglionati: sconti in parafarmacia, campioni esclusivi, consulenze dermatologiche prioritarie e spedizione gratuita sugli ordini online.

Tier automatici Vantaggi scaglionati Fidelizzazione VIP

Campagne stagionali intelligenti

Solari in estate, antinfluenzali in autunno, allergie in primavera. Configura campagne che si attivano automaticamente per stagione, con punti extra nelle categorie rilevanti. Collega la stagionalità ai dati storici di ogni paziente per personalizzare le promozioni.

Stagionalità Categorie terapeutiche Personalizzazione

Cross-selling dermocosmesi

L'area di dermocosmesi e parafarmacia ha i margini migliori. Attiva moltiplicatori di punti per creme, trattamenti per capelli e cosmesi naturale. Incentiva la scoperta di nuovi prodotti con campioni riscattabili con punti nel Loyalty Market.

Dermocosmesi Moltiplicatori Campioni

Catalogo premi health

Il Loyalty Market consente di convertire i punti in prodotti di parafarmacia, gift card, sconti diretti o campioni di laboratorio. Perfetto per incentivare l'acquisto ricorrente e il cross-selling tra categorie. Include gift card di +40 brand famosi.

Loyalty Market Campioni di laboratorio Gift card

Tutto ciò di cui hai bisogno, integrato

Ogni funzionalità lavora in sinergia per creare un programma di fidelizzazione coerente, personalizzato e misurabile per la tua farmacia.

Programma a punti

Punti per acquisti, registrazione, compleanni, referral e qualsiasi azione personalizzata via API.

Loyalty Market

Catalogo con prodotti di parafarmacia, campioni, gift card e coupon riscattabili.

Notifiche Push

Comunicazione diretta sul cellulare tramite carta wallet. Senza app, senza permessi aggiuntivi.

Workflow

Benvenuto, riacquisto, compleanni, riattivazione, serie di acquisti e molto altro. Tutto automatizzabile.

Report e Analytics

Dashboard con metriche di fidelizzazione, frequenza, distribuzione dei livelli, evoluzione delle carte e notifiche push.

Gamification

Roulette, sfide d'acquisto e serie che stimolano l'interazione continua con la farmacia.

Referral

Ogni paziente consiglia a familiari e amici in cambio di punti per entrambi. Tracciamento completo.

Identificazione offline

QR nella carta wallet per identificare il paziente al banco senza app né carte fisiche.

WhatsApp ed Email

Messaggi automatici di benvenuto, accumulo punti e promemoria via WhatsApp ed email.

Si connette al tuo stack attuale

Non hai bisogno di cambiare nulla. Omniwallet si integra nativamente con le piattaforme gestionali, eCommerce e POS che già usi nella tua farmacia.

Ágora POS
StockAgile
a3innuva ERP
stm ERP
Shopify
Prestashop
WooCommerce
Magento
Klaviyo
Brevo
Connectif
Make
API REST
Webhooks

Il tuo programma di fidelizzazione
operativo in giorni, non in mesi

Configura il tuo programma, collega il tuo POS e inizia a generare ricorrenza nella tua farmacia fin dal primo giorno.

Piano gratuito disponibile · Nessuna carta di credito richiesta · Setup in meno di 24h