Omniwallet trasforma la tipica tessera a timbri cartacea in un programma di fidelizzazione digitale completo. Timbri o punti nel wallet del cellulare, senza app, senza plastica e senza che si perdano in fondo alla borsa. La tua caffetteria con il programma che hanno le grandi catene, ma tutto tuo.
La tessera a timbri di cartoncino esiste da sempre, ma ha un problema fondamentale: si perde, si dimentica, si stropiccia... e quando non c'è, il cliente va da un'altra parte.
Il 60% delle tessere a timbri di carta non arriva al premio finale. Si perdono, il cliente non le ha con sé, o semplicemente le dimentica a casa. Lo sforzo di fidelizzazione si azzera quando è più importante: proprio al bancone.
Starbucks, McCafé e le grandi catene in franchising hanno programmi di fidelizzazione digitali potenti che generano visite. La tua caffetteria non deve rimanere indietro: meriti gli stessi strumenti senza aver bisogno del budget di una multinazionale.
Riconosci i volti, ma non hai i dati. Non sai quante volte al mese viene ogni cliente, cosa consumano i più fedeli, quando li perdi o come recuperarli. Senza dati, prendere decisioni è impossibile.
Omniwallet è l'unica piattaforma che combina tessere a timbri digitali con programmi a punti nello stesso wallet. Senza app, senza carte di plastica.
Il meccanismo più semplice ed efficace del retail di prossimità, ora in digitale. Il cliente accumula timbri sul suo cellulare ad ogni consumazione. Quando completa la tessera, riceve automaticamente il suo premio.
Per caffetterie con uno scontrino medio più alto o un'ampia gamma di prodotti: ogni euro speso genera punti riscattabili in un catalogo premi. Più flessibile, più personalizzabile, più potente a lungo termine.
Posso usare entrambi contemporaneamente? Sì. Omniwallet permette di combinare timbri e punti nella stessa tessera: il cliente accumula timbri per il caffè gratis giornaliero e, allo stesso tempo, somma punti per ogni consumazione per riscattare premi più grandi. Un unico wallet, due meccaniche, il doppio dell'engagement.
Omniwallet attiva il tuo programma in ogni momento del ciclo: da quando il cliente entra per la prima volta fino a quando diventa il tuo miglior ambasciatore.
Il cliente scansiona un QR al banco o riceve il link via WhatsApp. In 10 secondi ha la sua tessera a timbri nel wallet. Primo timbro: ha già iniziato.
Il barista scansiona il QR del cliente o inserisce la sua email. Il timbro o i punti compaiono all'istante nel wallet. Push automatica: "Timbro aggiunto! Te ne mancano 3 per il caffè gratis."
Al completamento dei timbri, il cliente riceve una push: "Il tuo caffè gratis ti aspetta!" Mostra il wallet, riscatta, la tessera si azzera in automatico e il ciclo ricomincia.
Il cliente condivide il suo link di referral. Un suo amico si registra ed entrambi ricevono timbri in omaggio. Il tuo database clienti cresce da solo, senza pubblicità a pagamento.
Le grandi catene trattengono i clienti grazie ai loro programmi digitali. Omniwallet ti offre esattamente questo, adattato alla tua caffetteria, con i tuoi colori e le tue regole. Non paghi commissioni a nessuno, i dati sono tuoi e il cliente è tuo.
La tessera digitale porta il tuo logo, i tuoi colori e il nome del tuo programma. Il cliente la salva nel wallet e vede il tuo marchio ogni volta che apre il cellulare.
Sai chi viene ogni giorno, cosa ordinano, quando non si fanno vedere da 2 settimane. Puoi agire: una push di riattivazione richiede pochi secondi e recupera il cliente perso.
Nessuna integrazione complessa. Collega il tuo registratore di cassa se vuoi, oppure scansiona semplicemente il QR dal cellulare. In un giorno hai il programma funzionante e i primi clienti registrati.
Ogni funzionalità risponde alla realtà di una caffetteria: alta frequenza, scontrino basso, molti clienti abituali, molta concorrenza nelle vicinanze e la necessità di distinguersi senza grandi budget.
Il cliente salva la sua tessera a timbri in Apple o Google Wallet dal primo ordine. Non scarica nessuna app. Il QR è sempre in tasca. Ogni timbro appare all'istante sulla schermata di blocco del cellulare, con notifica push inclusa e senza costi aggiuntivi.
Un cliente abituale non si fa vivo da 10 giorni? Un workflow lo rileva in automatico e gli invia una push: "Ci manchi. Doppio timbro oggi se passi." Compleanni con caffè in omaggio, serie settimanali con bonus, primo caffè del mese con sconto. 16 template pronti.
Imposta il raggio d'azione della tua caffetteria. Quando un cliente con la tessera installata passa a meno di 200 metri, riceve una push automatica sul cellulare: "Oggi lunedì: doppio timbro fino alle 12:00. Ti va un caffè?" Il momento esatto in cui ha più senso attirare la sua attenzione.
Attiva la roulette della fortuna: completando la tessera a timbri, il cliente gira una roulette digitale per vincere il suo premio (caffè, upgrade, sconto sul prossimo ordine). Imposta le serie: "5 giorni di fila che prendi il tuo caffè qui → timbro doppio tutta la settimana."
Nuovo brunch del weekend, torta del giorno in esaurimento, evento di degustazione di stasera... Invia messaggi ai tuoi clienti registrati direttamente tramite WhatsApp o email. Modelli personalizzabili con la tua immagine coordinata.
Dashboard chiare: ore di punta per giorno della settimana, scontrino medio per livello cliente, chi sono i tuoi top 10 più fedeli, quanti mancano da 2 settimane, quali premi vengono riscattati più spesso. Dati reali per decisioni reali.
Ogni funzionalità lavora in sinergia per trasformare visite occasionali in clienti per tutta la vita.
La classica tessera di cartoncino, sul cellulare. Imposta quanti timbri danno diritto al premio e qual è il premio.
Punti per ogni euro speso, riscattabili nel tuo catalogo premi personalizzato.
Comunicazione diretta al cellulare via wallet: nuovi timbri, premi, novità e riattivazione.
Recupera gli assenti, fai gli auguri di compleanno, premia le serie. 16 template pronti all'uso.
Report su registrazioni, timbri, riscatti, clienti a rischio ed evoluzione del programma.
Roulette della fortuna, serie di visite consecutive e sfide settimanali.
"Porta un amico": timbri o punti in omaggio per il cliente e per chi arriva nuovo.
Messaggi automatici di benvenuto, conferma dei timbri e comunicazione delle novità.
Bronze, Silver, Gold: vantaggi crescenti per premiare i tuoi clienti più fedeli.
Omniwallet si integra con i principali sistemi di punto cassa per caffetterie e ristorazione tramite API REST, Webhooks e Make. Non importa quale registratore di cassa usi, il collegamento è possibile.
Fichero, Stockagile, a3innuva o qualsiasi sistema di cassa con API
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API REST
Automazione con o senza codice. Collega qualsiasi sistema in pochi minuti.
Timbri, punti, comunicazioni e analytics per la tua caffetteria
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Vendi anche online o hai uno shop di prodotti? Se vendi specialty coffee, merchandising o confezioni regalo sul tuo sito, Omniwallet si integra con Shopify, WooCommerce, PrestaShop, BigCommerce e Magento. Il programma a punti funziona online proprio come al bancone.
Configura la tua tessera a timbri digitale, collega il tuo registratore di cassa se vuoi e inizia a fidelizzare. In meno di 24 ore il programma è attivo.
Piano gratuito disponibile · Nessuna carta di credito richiesta · Setup in meno di 24h
