Omniwallet è una Customer Data Platform pre-configurata per lanciare e gestire programmi di fidelizzazione. I punti, i timbri e i premi sono lo strato di attivazione — sotto c'è un'infrastruttura di dati che raccoglie, unifica e attiva ogni interazione di ogni cliente.
Fino ad ora dovevi scegliere tra avere i dati o avere il programma. Omniwallet risolve entrambi i lati contemporaneamente.
Buoni strumenti per gestire punti, livelli e premi — ma i dati rimangono intrappolati all'interno, senza una vera infrastruttura di CDP né capacità di attivazione verso il resto dello stack di marketing.
Potente infrastruttura per unificare e attivare dati, ma richiedono mesi di implementazione, team tecnici e — cosa più importante — non hanno alcun meccanismo proprio per catturare dati di clienti fisici.
Il programma di fidelizzazione è il meccanismo che genera e cattura i dati. E quei dati alimentano una CDP reale che li unifica, segmenta e attiva sia all'interno di Omniwallet che nel resto dello stack — CRM, email, paid media, BI.
Omniwallet funziona come uno stack completo di dati e attivazione. Comprendere i tre strati significa capire perché è molto più di "una piattaforma di punti".
Lo stesso cliente che acquista in negozio il martedì e online il giovedì è un solo profilo. Senza silos, senza duplicati. Tutta la sua storia in un luogo.
Ogni transazione, interazione o cambio di livello aggiorna il profilo all'istante. Senza batch notturni. Senza dati con ore di ritardo.
La registrazione al programma fornisce dati dichiarati reali: email, telefono, compleanno, preferenze. Senza dipendere da cookie di terze parti.
Clienti a rischio, top acquirenti, nuovi questo mese, acquirenti omnicanale, segmenti RFM. Audience che si aggiornano da sole con ogni nuovo dato.
Il cliente raggiunge il livello Gold → push di benvenuto immediato. 15 giorni senza acquistare → campagna di riattivazione automatica. Senza intervento manuale.
Sincronizza segmenti con CRM, email marketing, Meta Ads o Google Ads. I dati di prima parte migliorano le performance di tutte le tue campagne.
Il cliente si identifica in ogni acquisto per accumulare punti. Quel gesto genera i dati. Senza il programma, non c'è incentivo per identificarsi — né dati da catturare.
Un riscatto, un livello raggiunto, una ruota girata, un referral inviato — ogni azione all'interno del programma aggiunge uno strato di dati comportamentali al profilo.
L'analisi RFM rileva chi è a rischio. I workflow lo riattivano con un'offerta personalizzata. Il ciclo si autoalimenta: più dati, miglior loyalty, più dati.
La differenza con una piattaforma di punti convenzionale è che in Omniwallet il programma e i dati si autoalimentano. Ogni giro del ciclo rende il successivo più efficace.
Il programma incentiva la registrazione. Il cliente si identifica per accumulare punti o timbri. Il CDP cattura il primo dato reale di prima parte.
Transazioni, canali, categorie, frequenza, ticket medio. Il CDP struttura ogni evento nel profilo unificato, in tempo reale.
Segmenti dinamici, workflow automatici, audience esportate al CRM o a paid media. I dati generano azioni nel momento esatto.
La personalizzazione aumenta la frequenza di acquisto. Più acquisti generano più dati. Il ciclo si accelera e il CLV cresce con ogni giro.
I dati del CDP non rimangono chiusi. Si esportano e si sincronizzano con gli strumenti dove avviene il marketing reale: CRM, email, paid media, automazione e business intelligence.
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Oct8ne (WhatsApp)Usi uno strumento che non appare qui? L'API REST di Omniwallet è completamente documentata e permette di connettere qualsiasi fonte o destinazione di dati. Salesforce, HubSpot, SAP, Tableau, Power BI, qualsiasi data warehouse. Se ha API, l'integrazione è possibile.
Inizia con il programma di fidelizzazione. I dati si raccolgono da soli. La CDP si costruisce da sola. E dal primo giorno hai l'infrastruttura per fare marketing basato su comportamento reale.
CDP inclusa in tutti i piani Dati di prima parte dal giorno 1 Senza implementazione tecnica
