Dati verificati · 1° agosto 2026
Smile.io è l'app di fidelizzazione più installata su Shopify e configurarla è questione di minuti. Il problema arriva dopo: la sua tariffa procede a salti per fasce di ordini, e crescere un po' può quadruplicare la tua fattura da un mese all'altro.
Le due tariffe sono pubblicate, quindi il confronto è diretto. Quello che cambia è la forma: in Smile.io il prezzo salta all'improvviso superando una fascia di ordini; in Omniwallet sale in centesimi, in proporzione a ciò che usi.
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Volume mensile — scala comparativa, non lineare
Facciamo i conti sull'ordine extra. Nel piano Growth, ogni 100 ordini oltre i 2.500 inclusi costano 20 $: venti centesimi di dollaro per ordine. In Omniwallet, l'attività aggiuntiva parte da 0,10 € e scende fino a 0,02 € man mano che il volume cresce. E nella fascia più bassa la differenza è ancora più brusca: passare da 500 a 501 ordini ti porta da 49 $ a 199 $, quattro volte tanto per un solo ordine di differenza.
Diamo per buona la parte in cui sono in parità: punti per acquisti e azioni, referral, credito in negozio e coupon, dashboard di analisi del programma e un'installazione che richiede pochi minuti. La parte interessante inizia subito dopo.
Dal piano da 39 €, con saldo e livello aggiornati in tempo reale, push alla schermata di blocco e identificazione QR o NFC al checkout. Il wallet pass non compare in nessuno dei piani di Smile.io.
Canale diretto al telefonoShopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento 2 e BigCommerce, più POS ed ERP locali come Ágora, Stockagile, a3innuva e stm, con gestione dei negozi fisici. Smile.io funziona su Shopify e BigCommerce.
Multi-piattaforma e POS localeLivelli con moltiplicatori, scadenza dei punti con eccezioni per livello e punti bloccati con attivazione ritardata. In Smile.io i livelli VIP e la scadenza dei punti compaiono a partire dal piano Growth.
Senza salire di pianoAPI REST, webhooks e chiavi con scope configurabili in tutti i piani, compreso quello gratuito. In Smile.io l'accesso all'API si trova nel piano Plus, quello da 999 $ al mese.
Nessun pedaggio tecnicoCatalogo con prodotti fisici con stock e SKU, carte regalo di grandi marchi, coupon dinamici e gestione dei riscatti con stati e spedizione a domicilio, pubblicato sul tuo dominio. In Smile.io la ricompensa è uno sconto, un prodotto gratuito o la spedizione gratuita sul negozio.
Catalogo e logistica inclusiReport RFM con sette segmenti e lettura con IA, report Commerce con Pareto, CLV, prodotti acquistati frequentemente insieme, stock morto e clienti a rischio, e attribuzione ROPO delle vendite in negozio alle campagne online. Loro hanno analisi predittive del programma: retention, ROI, referral e LTV.
RFM · Pareto · ROPOMessaggi automatici di benvenuto e di aggiunta/detrazione punti via WhatsApp, con tracciamento della consegna, più email transazionali con il tuo server e i tuoi modelli. Senza dover acquistare separatamente uno strumento di messaggistica.
Canali propriEditor visivo a nodi con 16 modelli, roulette della fortuna configurabili, Social Points per seguirti sui social o lasciare una recensione su Google, e Strava che converte chilometri e dislivello in punti.
Fidelizzazione pronta all'usoLoyalty Master è il nostro agente di intelligenza artificiale e vive all'interno del tuo account. Ha accesso a tutto ciò che vi è contenuto — pubblico, programma a punti, Loyalty Market, comunicazioni, campagne, canali e analisi — e converte qualsiasi di questi dati in risposte, report e azioni. Invece di scorrere tra i pannelli, scrivi quello che ti serve.
Dammi i 30 clienti a maggior rischio di abbandono ed esportali in CSV
Ho incrociato recency, frequency e monetary sugli ultimi 12 mesi. Sono 30 clienti con 18.420 € di CLV accumulato e una media di 147 giorni senza acquisti. 22 sono nel segmento A rischio e 8 in Ibernazione. clienti-a-rischio.csv
Crea una campagna di riattivazione per quel gruppo con 300 punti bonus
Campagna creata in bozza: regola cliente di ritorno, azione aggiungi 300 punti e push alla carta wallet all'accredito. L'ho limitata a un'esecuzione per cliente. Controllala e attivala quando vuoi. Campagna in bozza
Tutto ciò che è in questa lista è stato pubblicato quest'anno ed è già in produzione. Se hai visto una demo di Omniwallet sei mesi fa, ecco cosa ti perdi.
Motore di regole e azioni: nove condizioni di acquisto, saldo punti, livello o data; e azioni per punti, prodotto, coupon, email, push, webhook o cambio segmento. Con gruppi di livelli in modo che ogni cliente riceva solo la migliore ricompensa.
Pubblici nominati che vengono popolati manualmente o tramite CSV e utilizzati come trigger o condizione all'interno dei workflow. Ogni segmento mostra a quali automazioni sta partecipando.
Otto tipi di campi con convalide, obbligatorietà, unicità e regex, in quattro lingue. Con slug stabile per consumarli dall'API e usarli come criterio di segmentazione.
Classifica il database in Campioni, Fedeli, Promettenti, Nuovi, A rischio, Ibernati e Persi, con LTV medio e mediano, mappa di calore stagionale, retention e churn. Ogni segmento si esporta con un clic.
Concentrazione delle entrate tramite Pareto, distribuzione del CLV, prodotti acquistati frequentemente insieme, cambiamenti nella velocità di vendita, stock morto, affinità di categoria e soglia suggerita per spedizione gratuita.
Sessioni nominative per cliente, funnel di conversione e rilevamento automatico del modello «si informa online, acquista in negozio», con attribuzione di quelle entrate fisiche alla campagna che le ha originate.
Punti per seguire il tuo brand su Instagram, TikTok, X, Facebook o YouTube e per lasciare una recensione su Google. Ogni rete con i propri punti e il proprio URL.
Il cliente collega il suo account tramite OAuth e i suoi chilometri, i minuti di movimento e il dislivello si convertono in punti. Con sfide sportive, limiti giornalieri e blocco automatico delle attività sospette.
Il codice sconto viene generato nel tuo negozio al momento del riscatto, con importo fisso, percentuale, compra X ricevi Y, spedizione gratuita o prodotto gratuito. E restituisce i punti se il cliente non lo utilizza.
Un prezzo di ingresso significa poco se i pezzi che sostengono davvero un programma si trovano due piani più in alto. Questo è ciò che ogni gradino sblocca, secondo quanto pubblicato da ciascuna piattaforma.
Dati presi dal loro elenco ufficiale dei piani al 1° agosto 2026.
Secondo la nostra tariffa pubblica
Ogni riga indica il piano minimo che la include, e tutti hanno il loro prezzo sul sito web.
Ci sono due domande diverse: con quali piattaforme può funzionare il programma, e quante connessioni attive ti permette il tuo piano. In Smile.io la seconda ha un numero; in Omniwallet, no.
La conseguenza pratica: se domani apri un negozio fisico con un POS Ágora o passi a WooCommerce, con noi è un plugin e con loro non c'è via d'uscita. E se quello che vuoi è inviare i dati del tuo programma al tuo sistema, con noi l'API rientra nel piano da 39 € e con loro in quello da 999 $.
Entrambe le piattaforme pubblicano i loro prezzi, quindi qui non ci sono stime: queste sono le loro fasce e i loro addebiti per ordine extra, applicati a tre dimensioni di negozio.
Qualsiasi operazione che aggiunga o sottragga punti: un acquisto, un riscatto, i punti del compleanno, una recensione, un giro di roulette. Come riferimento, il totale delle tue attività equivale all'incirca ai tuoi ordini mensili moltiplicati per 1,3. Smile.io fattura direttamente per gli ordini del negozio.
Prezzi di Omniwallet in euro e IVA esclusa. Smile.io pubblica i suoi in dollari; non applichiamo la conversione per non introdurre un tasso di cambio che varia ogni giorno.
Vedi i piani e il calcolatore di prezzi
Confronto con ciò che Smile.io pubblica oggi nella sua scheda ufficiale dei piani e delle funzionalità.
| Funzionalità | Omniwallet |
smile.Smile.io |
|---|---|---|
| Canale con il cliente | ||
| Pass in Apple Wallet e Google Wallet | da Starter, 39 € | |
| Push alla schermata di blocco del cellulare | illimitate | |
| Push di prossimità al negozio | ||
| Identificazione in cassa tramite QR e NFC | Tramite Shopify POS | |
| WhatsApp automatico di benvenuto e per i punti | ||
| Email transazionale con il tuo SMTP | Email del programma personalizzabili | |
| Pagina del programma nel negozio | plugin su qualsiasi piattaforma | dal Growth |
| Programma di fidelizzazione | ||
| Punti per acquisti e per azioni | ||
| Programma di referral | ||
| Livelli VIP con moltiplicatore | dal Plus, 199 € | Dal Growth, 199 $ |
| Scadenza dei punti | con eccezioni per livello, dal primo piano | Dal Growth, 199 $ |
| Punti bloccati con ritardo di attivazione | ||
| Timbri digitali | ||
| Cashback | ||
| Multi-brand e multi-programma | ||
| Social Points: reti sociali e recensioni Google | 6 canali | |
| Punti per attività sportiva (Strava) | ||
| OmniCodex: convalida di codici univoci nel largo consumo (FMCG) | ||
| Automazione e intelligenza artificiale | ||
| Workflow visivi con condizioni, cicli e calcoli | illimitati · 16 modelli | |
| Motore di campagne con regole e azioni | Eventi di punti bonus dal Growth | |
| Gamification: roulette con premi configurabili | ||
| Assistente IA che agisce sull'account | Loyalty Master Plus e Advanced | |
| Report on demand in linguaggio naturale | ||
| Catalogo premi | ||
| Premi fisici con stock, SKU e attributi | Prodotto gratuito come ricompensa | |
| Carte regalo di grandi marchi | ||
| Coupon e credito in negozio come premio | ||
| Coupon dinamici generati nell'e-commerce | beta · 4 piattaforme | Sconti di Shopify |
| Gestione dei riscatti con stati e spedizione a domicilio | ||
| Catalogo pubblico con dominio personalizzato | ||
| Analisi e dati | ||
| Dashboard di analisi del programma | 7 report in tutti i piani | |
| Report RFM con 7 segmenti e lettura con IA | ||
| Report Commerce: Pareto, CLV, prodotti acquistati insieme | ||
| Journey e attribuzione ROPO | ||
| CDP con profilo unificato online e negozio | ||
| Campi extra personalizzati con convalide | 8 tipi di campo | |
| Segmenti di pubblico riutilizzabili nelle automazioni | ||
| Piattaforme e integrazioni | ||
| Shopify e Shopify Plus | ||
| BigCommerce | ||
| WooCommerce, PrestaShop e Magento 2 | ||
| POS ed ERP locali (Ágora, Stockagile, a3innuva, stm) | ||
| Integrazioni attive simultanee | Senza limite | 0 nel Free · 2 nello Starter illimitate dal Growth |
| Accesso all'API | in tutti i piani, anche quello gratuito | Solo nel Plus, 999 $ |
| Modello commerciale | ||
| Piano gratuito permanente | 100 attività con tutto Advanced | 200 ordini, punti e referral |
| Costo dell'operazione extra | 0,10 € → 0,02 € per attività | 0,20 $ per ordine in Growth 0,05 $ in Plus |
| Il prezzo unitario scende man mano che cresci | 5 fasce decrescenti | Solo cambiando piano |
| Utenti della dashboard senza limiti | con ruoli | Nessun dato pubblico |
Smile.io lavora bene da dieci anni e ha migliaia di marchi alle spalle. Se il tuo caso rientra nella colonna di sinistra, ti risparmiamo la demo.
Configura l'intero programma gratis, con la carta wallet, l'API e tutte le funzionalità del piano Advanced fin dal primo giorno. E se hai già un programma attivo, importiamo la tua base con i loro punti e distribuiamo la carta a tutti i tuoi membri via WhatsApp o email senza interrompere il servizio.
Dati di Smile.io tratti dalla loro scheda ufficiale dei piani e delle funzionalità il 1° agosto 2026: Free fino a 200 ordini, Starter 49 $ fino a 500, Growth 199 $ con 2.500 inclusi e 20 $ ogni 100 extra, e Plus 999 $ con 7.500 inclusi e 5 $ ogni 100 extra.
Smile.io pubblica i suoi prezzi in dollari. Prezzi di Omniwallet in euro e IVA esclusa.
Se noti qualcosa di obsoleto o errato, scrivici e lo correggeremo.
