Dati verificati · 1° agosto 2026
Loyale è una piattaforma di ricompense completa e con aspetti molto ben risolti. Ma la sua tariffa ha due contatori: un limite di membri registrati e un addebito per transazione. E il primo sale da solo, perché un database di fidelizzazione non diminuisce mai.
Ogni piano di Loyale ha un limite di membri. Quando lo superi, cambi piano, che abbiano acquistato o meno. L'obiettivo di un programma di fidelizzazione è far crescere quel database, quindi il successo del programma è anche ciò che rende lo strumento più costoso.
Scorri per vedere la scala completa
Membri registrati — scala comparativa, non lineare
I due contatori, in numeri. Superare i 40.000 membri in Loyale significa passare da 500 € a 999 € al mese anche se le tue vendite non cambiano. E al di sopra delle transazioni incluse, la loro tariffa va da 0,25 € a 0,05 € per operazione a seconda del piano; la nostra va da 0,10 € a 0,02 €. In Omniwallet non esiste il limite di membri: puoi averne diecimila o due milioni e la quota è la stessa.
Diamo per buona la parte in cui sono alla pari, che è ampia: punti, livelli, coupon, referral, carte regalo, scadenza dei punti, segmenti, automazioni e report. La parte interessante è il resto.
Il cliente la aggiunge con un tocco, senza scaricare nulla, e vede il suo saldo e il suo livello aggiornati in tempo reale. Il Loyalty Wallet di Loyale è un'app proprietaria che deve essere installata dall'App Store o Google Play, non un pass nel wallet nativo del telefono.
Pass nativo vs appPuoi acquisire senza guardare la fattura. In Loyale ogni piano ha un limite di clienti (2.500, 10.000, 25.000, 40.000) e superandolo cambi piano anche se le tue vendite sono le stesse. Noi contiamo solo le operazioni che aggiungono o sottraggono punti.
Acquisire non penalizzaMessaggi di benvenuto e di aggiunta o sottrazione punti via WhatsApp, con tracciamento della consegna, oltre all'email con il tuo SMTP. Loyale copre email, push alla sua app e SMS, ma non ha WhatsApp.
Il canale con il più alto tasso di aperturaPrestaShop, Magento 2 e BigCommerce, più POS ed ERP locali come Ágora, Stockagile, a3innuva e stm. Loyale integra Shopify nativamente e segna WooCommerce come in arrivo sul proprio sito web; il resto passa per API.
18 connettori nativiReport RFM con sette segmenti e lettura con IA, report Commerce con Pareto, CLV, prodotti acquistati insieme, stock morto e clienti a rischio. Loyale ha report e Report Studio del programma, non business intelligence sul carrello.
RFM · CLV · ParetoIncrocia le sessioni web di ogni cliente identificato con i suoi acquisti in negozio per sapere quale vendita fisica proviene da quale campagna online. Questo ROAS non viene misurato né da Meta né da Google, e non appare nella proposta di Loyale.
Online → negozioEditor di nodi con condizioni, cicli, calcoli e query di transazioni, 16 modelli pronti e roulette della fortuna configurabili. Loyale ha automazioni basate su trigger e lotterie, ma non un editor visivo di questo tipo.
Automazione senza limitiSocial Points distribuisce punti per seguirti su Instagram, TikTok, X, Facebook o YouTube e per lasciare una recensione su Google. L'integrazione con Strava converte chilometri, minuti e dislivello in punti, con sfide sportive e antifrode.
Fidelizzazione pronta all'usoLoyalty Master è il nostro agente di intelligenza artificiale e vive all'interno del tuo account. Ha accesso a tutto ciò che vi è contenuto (pubblico, programma a punti, Loyalty Market, comunicazioni, campagne, canali e analisi) e converte qualsiasi di questi dati in risposte, report e azioni. Invece di scorrere i pannelli, scrivi quello che ti serve. Loyale non offre attualmente alcun assistente equivalente.
Dammi i 30 clienti a maggior rischio di abbandono ed esportali in CSV
Ho incrociato recency, frequency e monetary sugli ultimi 12 mesi. Sono 30 clienti con 18.420 € di CLV accumulato e una media di 147 giorni senza acquisti. 22 sono nel segmento A rischio e 8 in Ibernazione. clienti-a-rischio.csv
Crea una campagna di riattivazione per quel gruppo con 300 punti bonus
Campagna creata in bozza: regola cliente di ritorno, azione aggiungi 300 punti e push alla carta wallet all'accredito. L'ho limitata a un'esecuzione per cliente. Controllala e attivala quando vuoi. Campagna in bozza
Tutto ciò che è in questa lista è stato pubblicato quest'anno ed è già in produzione. Se hai visto una demo di Omniwallet sei mesi fa, ecco cosa ti perdi.
Motore di regole e azioni: nove condizioni di acquisto, saldo punti, livello o data; e azioni per punti, prodotto, coupon, email, push, webhook o cambio segmento. Con gruppi di livelli in modo che ogni cliente riceva solo la migliore ricompensa.
Pubblici nominati che vengono popolati manualmente o tramite CSV e utilizzati come trigger o condizione all'interno dei workflow. Ogni segmento mostra a quali automazioni sta partecipando.
Otto tipi di campi con convalide, obbligatorietà, unicità e regex, in quattro lingue. Con slug stabile per consumarli dall'API e usarli come criterio di segmentazione.
Classifica il database in Campioni, Fedeli, Promettenti, Nuovi, A rischio, Ibernati e Persi, con LTV medio e mediano, mappa di calore stagionale, retention e churn. Non disponibile in Loyale.
Concentrazione delle entrate tramite Pareto, distribuzione del CLV, prodotti acquistati frequentemente insieme, cambiamenti nella velocità di vendita, stock morto, affinità di categoria e soglia suggerita per spedizione gratuita. Non disponibile in Loyale.
Sessioni nominative per cliente, funnel di conversione e rilevamento automatico del modello «si informa online, acquista in negozio», con attribuzione di quelle entrate fisiche alla campagna che le ha originate. Non disponibile in Loyale.
Punti per seguire il tuo brand su Instagram, TikTok, X, Facebook o YouTube e per lasciare una recensione su Google. Ogni rete con i propri punti e il proprio URL. Non disponibile in Loyale.
Il cliente collega il suo account tramite OAuth e i suoi chilometri, i minuti di movimento e il dislivello si convertono in punti. Con sfide sportive, limiti giornalieri e blocco automatico delle attività sospette. Non disponibile in Loyale.
Il codice sconto viene generato nel tuo negozio al momento del riscatto, con importo fisso, percentuale, compra X ricevi Y, spedizione gratuita o prodotto gratuito. E restituisce i punti se il cliente non lo utilizza.
Loyale lo riassume bene sul suo stesso sito web: "abbiamo creato un'app in modo che tu non debba farlo". È una soluzione legittima. Noi partiamo da un altro punto: Apple e Google installano già un wallet su ogni telefono al mondo, quindi non c'è bisogno di costruire o installare nulla.
App proprietaria
Loyale offre tre strade verso il cliente, e quella inclusa in tutti i piani è la prima.
Pass nel wallet nativo
La carta viene consegnata tramite WhatsApp, email o QR in negozio e rimane nell'app che il telefono ha già di fabbrica.
In Loyale il numero di integrazioni attive è un'ulteriore riga della tariffa: una in Starter, due in Growing e illimitate a partire da Plus. In Omniwallet connetti tutto ciò di cui hai bisogno in qualsiasi piano.
Se vendi su Shopify e il tuo POS è il loro, Loyale funziona bene dal primo giorno. Se il tuo negozio si basa su PrestaShop o Magento, o se in cassa hai Ágora o Stockagile, con noi è un plugin, mentre con loro è uno sviluppo tramite la loro API.
Confrontiamo la loro gamma Core, che è l'equivalente della nostra proposta omnicanale, con i prezzi presi da loyale.io/pricing. Nota come la differenza si allarghi man mano che cresce il database dei membri, anche se il volume degli ordini si muove a malapena.
Qualsiasi operazione che aggiunga o sottragga punti: un acquisto, un riscatto, i punti del compleanno, una recensione, un giro di roulette. Come riferimento, il totale delle tue attività equivale all'incirca ai tuoi ordini mensili moltiplicati per 1,3. I membri registrati non contano: si fattura solo ciò che si muove.
Prezzi IVA esclusa. Loyale offre anche le gamme Web, Advanced e White Label con prezzi diversi; qui usiamo Core in quanto è quella comparabile. Se il tuo database di membri è piccolo e il volume degli ordini è alto, la loro tariffa può risultare inferiore alla nostra: menzionalo nella demo e lo calcoleremo insieme.
Vedi i piani e il calcolatore di prezzi
Confronto con ciò che Loyale documenta oggi sul suo sito web. Quando vincono loro, lo diciamo. Quando non ci sono informazioni pubbliche, lo diciamo lo stesso.
| Funzionalità | Omniwallet |
Loyale |
|---|---|---|
| Modello di prezzo | ||
| Limite di membri registrati | Senza limite | 2.500 / 10.000 / 25.000 40.000 / illimitato |
| Costo per operazione oltre la quota inclusa | 0,10 € → 0,02 € | 0,25 € → 0,05 € |
| Integrazioni attive incluse | Senza limite | 1 / 2 / illimitate in base al piano |
| Utenti della dashboard | Senza limite · con ruoli | 1 / 2 / illimitati in base al piano |
| Piano gratuito permanente | 100 attività · membri illimitati | 500 membri · 1,00 € per transazione su 250 |
| Prova e garanzia di rimborso | Freemium a tempo indeterminato | 30 giorni + rimborso |
| Canale con il cliente | ||
| Pass in Apple Wallet e Google Wallet | app e web white-label | |
| App mobile per il cliente | opzionale, basata su Loyalty Market | inclusa in tutti i piani |
| App white-label con la tua identità | gamma superiore | |
| Push alla schermata di blocco senza app installata | push tramite la loro app | |
| Push di prossimità al negozio | Nessun dato pubblico | |
| Email con dominio personalizzato | SMTP proprietario | |
| SMS nativo | ||
| WhatsApp automatico di benvenuto e per i punti | ||
| Identificazione in cassa tramite QR e NFC | POS App e Terminal App | |
| Programma di fidelizzazione | ||
| Punti, livelli e coupon | ||
| Referral e invita un amico | ||
| Timbri digitali | punch cards | |
| Carte regalo e scadenza dei punti | ||
| Cashback | Nessun dato pubblico | |
| Punti bloccati con ritardo di attivazione | Nessun dato pubblico | |
| Multibrand e multinegozio | ||
| Social Points: social network e recensioni Google | 6 canali | |
| Punti per attività sportiva (Strava) | ||
| OmniCodex: convalida di codici univoci nel largo consumo (FMCG) | ||
| Automazione e intelligenza artificiale | ||
| Workflow visivi con condizioni, cicli e calcoli | 16 modelli | Automazioni basate su trigger |
| Motore di campagne con regole e azioni | ||
| Roulette della fortuna configurabili | Lotterie | |
| Assistente IA in linguaggio naturale | Loyalty Master Plus e Advanced | |
| Report on demand richiedendoli in linguaggio naturale | ||
| Creazione di campagne e workflow tramite conversazione | ||
| Catalogo premi | ||
| Premi fisici con stock, SKU e attributi | Nessun dato pubblico | |
| Carte regalo di grandi marchi | Marketplace di terze parti | |
| Coupon dinamici generati nell'e-commerce | beta · 4 piattaforme | Coupon e voucher |
| Gestione dei riscatti con stati e spedizione a domicilio | Nessun dato pubblico | |
| Catalogo pubblico con dominio personalizzato | All'interno della loro app | |
| Analisi e dati | ||
| CDP con profilo unificato online e negozio | ||
| Segmenti di pubblico riutilizzabili | ||
| Campi extra personalizzati con convalide | 8 tipi di campo | Tagging dei clienti |
| Report del programma | 7 report | Report Studio |
| Report RFM con 7 segmenti e lettura con IA | ||
| Report Commerce: Pareto, CLV, prodotti acquistati frequentemente insieme | ||
| Journey e attribuzione ROPO | ||
| Cronologia delle transazioni esportabile | ||
| Integrazioni | ||
| Shopify | ||
| WooCommerce | In arrivo, secondo il loro sito | |
| PrestaShop, Magento 2 e BigCommerce | ||
| POS ed ERP locali (Ágora, Stockagile, a3innuva, stm) | ||
| API REST, webhooks e SDK | ||
| Dove Loyale va oltre | ||
| App mobile inclusa senza costi in tutti i piani | Opzionale | |
| Marketplace di premi di terze parti con riconciliazione automatica | Carte regalo, senza gestione dei partner | senza stock né fulfilment proprietario |
| Fidelizzazione legata al pagamento | ||
| Fidelizzazione in abbonamento | ||
| Inviare punti a un amico e dividere i punti | ||
| Ricariche del saldo del cliente | ||
| Moduli di feedback | ||
Loyale e Omniwallet risolvono problemi diversi. Se il tuo caso rientra nella colonna di sinistra, ti risparmiamo la demo.
Configura l'intero programma senza pagare nulla, con tutte le funzionalità del piano Advanced. E se preferisci che facciamo i conti con il tuo database reale di membri e i tuoi ordini, prenotiamo una demo.
Dati di Loyale tratti da loyale.io il 1° agosto 2026, principalmente dalla loro pagina dei prezzi e dalle schede di Loyalty Wallet e Marketplace.
Gli scenari di costo usano la loro gamma Core. Loyale commercializza inoltre le gamme Web, Advanced e White Label, con prezzi e limiti differenti. Prezzi IVA esclusa.
Se noti qualcosa di obsoleto o errato, scrivici e lo correggeremo.
