Dati verificati · 1° agosto 2026
Nessuna funzionalità compensa dodici mesi senza programma. Questo è lo stesso calendario per entrambe le piattaforme: dal momento in cui viene presa la decisione fino a quando il primo cliente accumula punti.
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Calendario comparativo, scala non lineare
Perché la differenza è così grande. Non è che Loyal Guru sia lento: è che il suo modello è pensato per retailer di cento paesi, e questo obbliga a un processo di RFP, un contratto annuale e un'integrazione su misura con l'ERP e il POS del cliente. Omniwallet parte da connettori predefiniti, tariffa pubblicata e un piano gratuito con cui puoi iniziare oggi senza parlare con nessuno. Se il tuo progetto si adatta a questi connettori, dedichi quell'anno di differenza a far funzionare il programma invece di costruirlo.
Diamo per buona la parte in cui sono alla pari, che è molta: punti, livelli, cashback, gamification, CDP, motore di campagne, retail analytics e assistente IA. La parte interessante è il resto.
Il cliente aggiunge la sua carta con un tocco, senza scaricare nulla né creare una password, e vede il suo saldo e il suo livello aggiornati in tempo reale. Loyal Guru risolve il front-end con un'app e un sito web white-label via SDK, che il cliente deve installare o visitare.
Pass nativo vs app proprietariaLa notifica parte dal pass stesso, quindi arriva anche se il cliente non ha alcuna app installata, e può essere attivata quando si avvicina a un negozio. Loyal Guru invia push, SMS ed email in modo nativo, ma il suo push richiede l'app e il permesso per le notifiche.
Nessuna installazione preventivaCatalogo con prodotti fisici con stock e SKU, carte regalo di grandi marchi, coupon dinamici e gestione dei riscatti con stati e spedizione a domicilio, pubblicato sul tuo dominio. Loyal Guru si concentra su sconti, cashback e promozioni sul carrello.
Catalogo e logistica inclusiIncrocia le sessioni web di ogni cliente identificato con i suoi acquisti in negozio per sapere quale vendita fisica proviene da quale campagna online. Questo ROAS non viene misurato né da Meta né da Google, e non appare nella proposta di Loyal Guru.
Online → negozioShopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento 2, BigCommerce, Ágora, Stockagile, a3innuva, stm ERP e altri otto, pronti dal pannello. Loyal Guru si connette con quasi tutto, ma tramite API, SDK ed ETL: è un lavoro di integrazione, non un interruttore.
18 connettori nativiI prezzi sono sul sito, c'è un calcolatore e puoi montare l'intero programma gratis fino a 100 attività al mese. Con Loyal Guru il prezzo si conosce alla fine di un processo commerciale e si firma per un anno.
Nessuna RFP per conoscere il costoSocial Points distribuisce punti per seguirti su Instagram, TikTok, X, Facebook o YouTube e per lasciare una recensione su Google. L'integrazione con Strava converte chilometri, minuti e dislivello in punti, con sfide sportive e antifrode.
Fidelizzazione pronta all'usoWorkflow visivi con condizioni, cicli, calcoli e query di transazioni, più campi extra e segmenti, tutto dal pannello. In un'implementazione enterprise di Loyal Guru è normale avere un team tecnico interno per sfruttarlo al meglio.
Nessun team tecnico dedicatoLoyal Guru ha il suo livello di GenAI e fa cose molto simili: crea campagne tramite prompt, estrae report chiedendo e genera immagini per le campagne. Non stiamo vendendo un vantaggio che non esiste. Loyalty Master è il nostro agente di intelligenza artificiale, vive all'interno del tuo account, ha accesso a tutto ciò che vi è contenuto e converte qualsiasi dato in risposte, report e azioni. La vera differenza è dove si trova: in un piano da 199 € al mese con prezzo pubblicato, non bloccato in un contratto enterprise.
Dammi i 30 clienti a maggior rischio di abbandono ed esportali in CSV
Ho incrociato recency, frequency e monetary sugli ultimi 12 mesi. Sono 30 clienti con 18.420 € di CLV accumulato e una media di 147 giorni senza acquisti. 22 sono nel segmento A rischio e 8 in Ibernazione. clienti-a-rischio.csv
Crea una campagna di riattivazione per quel gruppo con 300 punti bonus
Campagna creata in bozza: regola cliente di ritorno, azione aggiungi 300 punti e push alla carta wallet all'accredito. L'ho limitata a un'esecuzione per cliente. Controllala e attivala quando vuoi. Campagna in bozza
Tutto ciò che è in questa lista è stato pubblicato quest'anno ed è già in produzione. Se hai visto una demo di Omniwallet sei mesi fa, ecco cosa ti perdi.
Motore di regole e azioni: nove condizioni di acquisto, saldo punti, livello o data; e azioni per punti, prodotto, coupon, email, push, webhook o cambio segmento. Con gruppi di livelli in modo che ogni cliente riceva solo la migliore ricompensa.
Pubblici nominati che vengono popolati manualmente o tramite CSV e utilizzati come trigger o condizione all'interno dei workflow. Ogni segmento mostra a quali automazioni sta partecipando.
Otto tipi di campi con convalide, obbligatorietà, unicità e regex, in quattro lingue. Con slug stabile per consumarli dall'API e usarli come criterio di segmentazione.
Classifica il database in Campioni, Fedeli, Promettenti, Nuovi, A rischio, Ibernati e Persi, con LTV medio e mediano, mappa di calore stagionale, retention e churn. Ogni segmento si esporta con un clic.
Concentrazione delle entrate tramite Pareto, distribuzione del CLV, prodotti acquistati frequentemente insieme, cambiamenti nella velocità di vendita, stock morto, affinità di categoria e soglia suggerita per spedizione gratuita.
Sessioni nominative per cliente, funnel di conversione e rilevamento automatico del modello «si informa online, acquista in negozio», con attribuzione di quelle entrate fisiche alla campagna che le ha originate. Non appare nella proposta di Loyal Guru.
Punti per seguire il tuo brand su Instagram, TikTok, X, Facebook o YouTube e per lasciare una recensione su Google. Ogni rete con i propri punti e il proprio URL. Non appare nella proposta di Loyal Guru.
Il cliente collega il suo account tramite OAuth e i suoi chilometri, i minuti di movimento e il dislivello si convertono in punti. Con sfide sportive, limiti giornalieri e blocco automatico delle attività sospette. Non appare nella proposta di Loyal Guru.
Il codice sconto viene generato nel tuo negozio al momento del riscatto, con importo fisso, percentuale, compra X ricevi Y, spedizione gratuita o prodotto gratuito. E restituisce i punti se il cliente non lo utilizza.
Entrambi i programmi distribuiscono gli stessi punti. La differenza sta in quante cose deve fare il cliente prima di poterne approfittare e in cosa serve affinché una notifica gli arrivi.
Front-end white-label
Loyal Guru fornisce una suite di app e web white-label che il brand integra nelle sue proprietà tramite SDK.
Pass nel wallet nativo
Omniwallet usa l'app che Apple e Google preinstallano già di fabbrica su ogni telefono: non c'è nulla da rilasciare né da scaricare.
Loyal Guru ha un'eccellente architettura aperta: API ad alte prestazioni, SDK, ETL di file, webhooks e accesso SQL diretto. Con questo si connette a qualsiasi cosa. Quello che non pubblica è un catalogo di connettori pronti da attivare dal pannello.
La lettura onesta: se il tuo team dati vuole interrogare i dati grezzi tramite SQL o scrivere le proprie integrazioni, Loyal Guru va oltre noi. Se quello che vuoi è connettere il tuo PrestaShop e il tuo POS Ágora questa settimana senza aprire un progetto, noi lo abbiamo già fatto.
Non inventeremo quanto costa Loyal Guru: non lo pubblica e qualsiasi cifra mettessimo qui sarebbe una supposizione. Quello che possiamo fare è mostrare il nostro, calcolato con la tariffa pubblica e senza negoziare nulla.
Qualsiasi operazione che aggiunga o sottragga punti: un acquisto, un riscatto, i punti del compleanno, una recensione, un giro di roulette. Come riferimento, il totale delle tue attività equivale all'incirca ai tuoi ordini mensili moltiplicati per 1,3.
Prezzi IVA esclusa. Per volumi superiori a 150.000 attività al mese offriamo prezzi su misura.
Vedi i piani e il calcolatore di prezzi
Confronto con ciò che Loyal Guru documenta oggi sul suo sito web. Quando vincono loro, lo diciamo. Quando non ci sono informazioni pubbliche, lo diciamo lo stesso.
| Funzionalità | Omniwallet |
Loyal Guru |
|---|---|---|
| Canale con il cliente | ||
| Pass in Apple Wallet e Google Wallet | app e web white-label | |
| Saldo e livello aggiornati nel pass stesso | Nel loro front-end | |
| Push alla schermata di blocco senza app installata | push tramite la loro app | |
| Push di prossimità vicino al negozio | Nessun dato pubblico | |
| Email nativa dalla piattaforma | SMTP proprietario | |
| SMS nativo dalla piattaforma | ||
| WhatsApp automatico di benvenuto e per i punti | Nessun dato pubblico | |
| Identificazione in cassa tramite QR e NFC | ||
| App mobile white-label | opzionale, basata su Loyalty Market | suite plug-and-play web e mobile |
| Motore di fidelizzazione | ||
| Punti, livelli e cashback | ||
| Programma di referral | dal piano Plus | |
| Timbri digitali | Nessun dato pubblico | |
| Scadenza dei punti con eccezioni per livello | Nessun dato pubblico | |
| Punti bloccati con ritardo di attivazione | Nessun dato pubblico | |
| Social Points: reti sociali e recensioni Google | 6 canali | |
| Punti per attività sportiva (Strava) | ||
| OmniCodex: convalida di codici univoci nel largo consumo (FMCG) | ||
| Automazione e intelligenza artificiale | ||
| Workflow visivi con condizioni, cicli e calcoli | 16 modelli | Motore di regole con configurazione tecnica |
| Motore di campagne con regole e azioni | ||
| Gamification: roulette, sfide e premi istantanei | ||
| Gamification accessibile dal pass senza aprire un'app | ||
| Assistente IA in linguaggio naturale | Loyalty Master Plus e Advanced | AI Loyalty Operations |
| Creazione di campagne e workflow per conversazione | ||
| Report on demand richiedendoli in linguaggio naturale | ||
| Generazione di immagini della campagna con IA | ||
| Catalogo Premi | ||
| Premi fisici con stock, SKU e attributi | Nessun dato pubblico | |
| Carte regalo di grandi marchi | Nessun dato pubblico | |
| Coupon dinamici generati nell'e-commerce | beta · 4 piattaforme | motore promozionale |
| Gestione dei riscatti con stati e spedizione a domicilio | Nessun dato pubblico | |
| Catalogo pubblico con dominio personalizzato | Nel loro front-end white-label | |
| Analisi e dati | ||
| CDP con profilo unificato online e negozio | ||
| Segmenti di pubblico riutilizzabili | motore drag-and-drop | |
| Campi personalizzati con convalide | 8 tipi di campo | modellazione delle entità |
| Report RFM con 7 segmenti e lettura con IA | retail analytics | |
| Report Commerce: Pareto, CLV, prodotti acquistati frequentemente insieme | dashboard di prodotto e categoria | |
| Journey: sessioni per cliente e funnel di conversione | Nessun dato pubblico | |
| Attribuzione ROPO delle vendite in negozio alle campagne online | Nessun dato pubblico | |
| Cronologia delle transazioni esportabile | ||
| Modello di accesso | ||
| Prezzi pubblici e calcolatore | ||
| Piano gratuito permanente | 100 attività al mese | |
| Contratto mensile senza vincoli | Enterprise su misura | Contratto annuale |
| Costo di setup | 0 € con connettore nativo | Progetto di integrazione |
| Tempo di go-live | 1–2 settimane | 6–12 mesi |
| Operativo senza team tecnico dedicato | Consigliato team interno | |
| Dove Loyal Guru va oltre | ||
| Motore promozionale sul carrello e a livello SKU in tempo reale nel POS | Tramite workflow ed ERP | latenza sub-secondo |
| Loyalty Ledgers: P&L del programma per negozio, marchio o SKU | Report del programma | |
| Gruppi di controllo per misurare l'uplift reale di una campagna | ||
| Multi-paese e multi-valuta con residenza locale dei dati | Multibrand e multiprogramma | più di 100 paesi |
| Raggruppamento per nucleo familiare e gerarchie di account | ||
| Campagne finanziate da fornitori e marchi | ||
| Attributi del cliente calcolati con SQL o modelli IA | propensione all'abbandono (churn), sensibilità allo sconto | |
| Personalizzazione 1 a 1 delle offerte con ottimizzazione del budget | ||
| Accesso SQL diretto ai dati grezzi | ||
| Certificazione ISO 27001 e SOC 2 | server a Madrid · GDPR | |
| SLA di disponibilità | 99,90 % | 99,95 % |
Loyal Guru risolve il front-end con una suite white-label molto completa, ed è una buona soluzione se il brand desidera una propria app come fulcro del programma. Noi partiamo dalla parte opposta: il pass nel wallet nativo copre il 90% dei casi senza chiedere nulla al cliente.
Quando il brand vuole effettivamente essere nell'App Store, il nostro Loyalty Market —dove il cliente controlla il saldo, entra nel catalogo premi, partecipa alle roulette e gestisce i riscatti— viene integrato in un'app nativa per iOS e Android senza modificare nulla della piattaforma.
L'app esiste per i brand che desiderano questa presenza nello store. Ma il programma funziona altrettanto bene, e con meno attrito, anche senza.
Dati di Loyal Guru tratti da loyal.guru il 1° agosto 2026. Loyal Guru non pubblica le tariffe, pertanto in questa pagina non viene stimato alcun loro prezzo.
Le tempistiche di implementazione enterprise sono una stima basata su progetti comparabili, non una cifra pubblicata dal produttore. Prezzi di Omniwallet IVA esclusa.
Se noti qualcosa di obsoleto o errato, scrivici e lo correggeremo.
