Dati verificati · 1° agosto 2026
Captain Wallet fa molto bene una cosa specifica: digitalizzare la carta e inviare notifiche push al wallet del cliente. Ma i punti, i livelli, il catalogo dei premi, i riscatti, la cassa e le analisi non ci sono: devi fornirli tu, tramite un altro fornitore. In Omniwallet, il canale e il programma sono lo stesso strumento.
Un programma di fidelizzazione ha cinque componenti: acquisire il cliente, mettergli la carta sul telefono, calcolare i suoi punti e i suoi livelli, dargli premi che può riscattare, e misurare tutto questo rispetto alla cassa. Questo è ciò che copre ogni piattaforma di quella catena.
Scorri per vedere la catena completa
I componenti di un programma di fidelizzazione
Cosa significa in pratica. Con Captain Wallet crei un canale eccellente, ma hai ancora bisogno di qualcosa che calcoli i punti, gestisca i livelli, pubblichi il catalogo premi, elabori i riscatti e si connetta al tuo POS. Quello è un secondo fornitore, un secondo contratto, un'integrazione da mantenere e due team di supporto da chiamare quando qualcosa non torna. Con Omniwallet, la carta e il motore sono lo stesso prodotto: quando cambi una regola dei punti, il pass del cliente si aggiorna da solo.
Diamo per buona la parte in cui coincidiamo: la carta in Apple Wallet e Google Wallet, la registrazione con un tocco, l'aggiornamento automatico del pass e le notifiche push sulla schermata di blocco. La parte interessante inizia subito sotto quel livello.
Regole di conversione, livelli con moltiplicatore e declassamento per inattività, scadenza con eccezioni per livello, punti bloccati con attivazione ritardata, cashback, timbri e referral. Senza dipendere da un altro sistema per calcolare il saldo mostrato sulla carta.
Canale e motore, la stessa cosaPremi fisici con stock, SKU e attributi, carte regalo di grandi marchi, coupon dinamici e gestione dei riscatti con stati e spedizione a domicilio, pubblicato sul tuo dominio e con il tuo marchio.
Logistica dei premi inclusaConnettori nativi con Ágora, Stockagile, a3innuva e stm, più la gestione dei negozi fisici con azioni proprie sul POS e controllo dei registratori per punto vendita. L'acquisto in negozio entra nel programma senza un progetto di integrazione.
Omnicanale per davveroShopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento 2 e BigCommerce con un plugin dedicato: il cliente vede il suo saldo e i suoi premi e li riscatta durante l'acquisto stesso, senza uscire dal negozio.
5 piattaforme nativeReport RFM con sette segmenti e lettura con IA, report Commerce con Pareto, CLV, prodotti acquistati frequentemente insieme e stock morto, e attribuzione ROPO delle vendite in negozio alle campagne online. Ben oltre il semplice numero di pass installati.
RFM · Pareto · ROPOEditor visivo a nodi con condizioni, cicli, calcoli e query di transazioni, con 16 modelli pronti. Motore di campagne con nove regole di acquisto e di punti. E roulette della fortuna accessibili direttamente dal pass.
Il marketing opera da soloQuattro piani con il loro prezzo sul sito web e il centesimo per attività extra anch'esso pubblicato. E fatturiamo per le operazioni che aggiungono o sottraggono punti, non per le carte emesse: distribuire il pass a tutta la tua base non ti costa di più.
Acquisire non penalizzaSocial Points distribuisce punti per seguirti su Instagram, TikTok, X, Facebook o YouTube, e per lasciare una recensione su Google. E l'integrazione con Strava converte chilometri, minuti e dislivello in punti, con sfide sportive e blocco antifrode.
Fidelizzazione pronta all'usoLoyalty Master è il nostro agente di intelligenza artificiale e vive all'interno del tuo account. Ha accesso a tutto ciò che vi è contenuto — pubblico, programma a punti, Loyalty Market, comunicazioni, campagne, canali e analisi — e converte qualsiasi di questi dati in risposte, report e azioni. Invece di scorrere tra i pannelli, scrivi quello che ti serve.
Dammi i 30 clienti a maggior rischio di abbandono ed esportali in CSV
Ho incrociato recency, frequency e monetary sugli ultimi 12 mesi. Sono 30 clienti con 18.420 € di CLV accumulato e una media di 147 giorni senza acquisti. 22 sono nel segmento A rischio e 8 in Ibernazione. clienti-a-rischio.csv
Crea una campagna di riattivazione per quel gruppo con 300 punti bonus
Campagna creata in bozza: regola cliente di ritorno, azione aggiungi 300 punti e push alla carta wallet all'accredito. L'ho limitata a un'esecuzione per cliente. Controllala e attivala quando vuoi. Campagna in bozza
Tutto ciò che è in questa lista è stato pubblicato quest'anno ed è già in produzione, all'interno del piano e con un prezzo noto. Se hai visto una demo di Omniwallet sei mesi fa, ecco cosa ti perdi.
Motore di regole e azioni: nove condizioni di acquisto, saldo punti, livello o data; e azioni per punti, prodotto, coupon, email, push, webhook o cambio segmento. Con gruppi di livelli in modo che ogni cliente riceva solo la migliore ricompensa.
Pubblici nominati che vengono popolati manualmente o tramite CSV e utilizzati come trigger o condizione all'interno dei workflow. Ogni segmento mostra a quali automazioni sta partecipando.
Otto tipi di campi con convalide, obbligatorietà, unicità e regex, in quattro lingue. Con slug stabile per consumarli dall'API e usarli come criterio di segmentazione.
Classifica il database in Campioni, Fedeli, Promettenti, Nuovi, A rischio, Ibernati e Persi, con LTV medio e mediano, mappa di calore stagionale, retention e churn. Ogni segmento si esporta con un clic.
Concentrazione delle entrate tramite Pareto, distribuzione del CLV, prodotti acquistati frequentemente insieme, cambiamenti nella velocità di vendita, stock morto, affinità di categoria e soglia suggerita per spedizione gratuita.
Sessioni nominative per cliente, funnel di conversione e rilevamento automatico del modello «si informa online, acquista in negozio», con attribuzione di quelle entrate fisiche alla campagna che le ha originate.
Punti per seguire il tuo brand su Instagram, TikTok, X, Facebook o YouTube, e per lasciare una recensione su Google. Ogni rete con i propri punti e il proprio URL.
Il cliente collega il suo account tramite OAuth e i suoi chilometri, i minuti di movimento e il dislivello si convertono in punti. Con sfide sportive, limiti giornalieri e blocco automatico delle attività sospette.
Il codice sconto viene generato nel tuo negozio al momento del riscatto, con importo fisso, percentuale, compra X ricevi Y, spedizione gratuita o prodotto gratuito. E restituisce i punti se il cliente non lo utilizza.
Una carta nel wallet ha bisogno di qualcosa dietro che decida cosa c'è scritto sopra. Queste sono le parti che devono essere risolte in ogni caso per avere un programma che funzioni davvero.
Loro gestiscono il livello del wallet. Il resto arriva dal tuo CRM o da un piano superiore.
Tutto nello stesso account
Tutti e cinque i componenti vivono nello stesso pannello e condividono gli stessi dati del cliente.
Captain Wallet è progettato per agganciarsi allo strumento che gestisce già la tua relazione con il cliente. Omniwallet si aggancia al luogo in cui avviene la vendita: l'e-commerce e la cassa dei tuoi negozi.
La differenza si nota il giorno in cui apri un negozio con Ágora in cassa o migri il tuo negozio su PrestaShop. Con noi è un plugin che attivi questo pomeriggio. In una configurazione con un livello di canale, quel cambiamento influisce sull'integrazione tra i due sistemi e si trasforma in un progetto a tre.
Captain Wallet spiega che il suo modello di prezzo si basa sul volume di carte in uso. È un contatore che sale e basta: ogni pass distribuito conta, che il cliente lo usi o no. Il nostro conta le operazioni che aggiungono o sottraggono punti, quindi una carta inattiva non compare in fattura.
Qualsiasi operazione che aggiunga o sottragga punti: un acquisto, un riscatto, i punti del compleanno, una recensione, un giro di roulette. Come riferimento, il totale delle tue attività equivale all'incirca ai tuoi ordini mensili moltiplicati per 1,3. Le carte emesse non rientrano nel calcolo: puoi distribuire il pass a tutta la tua base senza che la quota aumenti.
Prezzi di Omniwallet in euro e IVA esclusa. Captain Wallet non pubblica le tariffe: indica che il suo modello di prezzo si basa sul volume di carte in uso e l'accesso inizia parlando con il loro team.
Vedi i piani e il calcolatore di prezzi
Confronto con ciò che Captain Wallet documenta oggi sul suo sito web. Dove non ci sono informazioni pubbliche, lo specifichiamo.
| Funzionalità | Omniwallet |
Captain Walletby Brevo |
|---|---|---|
| Carta wallet e canale | ||
| Carta in Apple Wallet e Google Wallet | da Starter, 39 € | |
| Registrazione con un tocco e aggiornamento automatico del pass | ||
| Push sulla schermata di blocco | illimitate | |
| Push di prossimità al negozio | ||
| Coupon e voucher digitalizzati nel wallet | ||
| Identificazione in cassa tramite QR e NFC | A seconda dell'integrazione del tuo POS | |
| Design diverso della carta per livello | Nessun dato pubblico | |
| Motore di fidelizzazione | ||
| Motore di punti con regole di conversione | nello stesso account | Lo fornisce il tuo CRM o il piano Enterprise di Brevo |
| Livelli con moltiplicatore e declassamento per inattività | Dipende dal motore che usi | |
| Scadenza con eccezioni per livello | Dipende dal motore che usi | |
| Punti bloccati con attivazione ritardata | Nessun dato pubblico | |
| Programma di referral | Nessun dato pubblico | |
| Cashback e timbri digitali | Nessun dato pubblico | |
| Social Points: reti sociali e recensioni Google | 6 canali | |
| Punti per attività sportiva (Strava) | ||
| OmniCodex: convalida di codici univoci nel largo consumo (FMCG) | ||
| Catalogo premi | ||
| Premi fisici con stock, SKU e attributi | ||
| Carte regalo di grandi marchi nel catalogo | ||
| Coupon dinamici generati nell'e-commerce | beta · 4 piattaforme | |
| Gestione dei riscatti con stati e spedizione a domicilio | ||
| Catalogo pubblico con dominio personalizzato | ||
| Automazione e intelligenza artificiale | ||
| Workflow visivi con condizioni, cicli e calcoli | illimitati · 16 modelli | Tramite l'automazione del tuo CRM |
| Motore di campagne con regole di acquisto e di punti | 9 regole e 10 azioni | Dipende dal motore che usi |
| Gamification: roulette con premi configurabili | ||
| Assistente IA che agisce sull'account | Loyalty Master Plus e Advanced | |
| Report on demand in linguaggio naturale | ||
| Analisi e dati | ||
| Analisi delle campagne wallet | ||
| CDP con profilo unificato online e negozio | Lo fornisce il tuo CRM | |
| Report del programma | 7 report completi | Nessun dato pubblico |
| Report RFM con 7 segmenti e lettura con IA | ||
| Report Commerce: Pareto, CLV, prodotti acquistati frequentemente insieme | ||
| Journey e attribuzione ROPO | ||
| Campi extra personalizzati con convalide | 8 tipi di campo | Nessun dato pubblico |
| Cronologia delle transazioni esportabile | Nessun dato pubblico | |
| Piattaforme e integrazioni | ||
| Connettori e-commerce pronti dal pannello | Shopify, Woo, Presta, Magento, BigCommerce | Tramite il tuo CRM o integrazione su misura |
| Connettori di POS ed ERP pronti dal pannello | Ágora, Stockagile, a3innuva, stm | |
| Gestione dei negozi fisici con azioni proprie in cassa | ||
| Integrazioni attive simultanee | Senza limite | Nessun dato pubblico |
| API REST e webhooks | in tutti i piani | |
| Modello commerciale | ||
| Un solo fornitore per il canale e il programma | richiede un motore di fidelizzazione a parte | |
| Tariffa pubblicata sul sito web | 4 piani e centesimo per attività | |
| Cosa viene fatturato | Attività che aggiunge o sottrae punti | Volume di carte in uso |
| Distribuire la carta a tutta la tua base senza costi aggiuntivi | ||
| Piano gratuito permanente | 100 attività con tutto Advanced | |
| Registrazione e configurazione in self-service | Contatto con il loro team | |
Captain Wallet e Omniwallet risolvono problemi diversi. Se il tuo caso rientra nella colonna di sinistra, ti risparmiamo la demo.
Configura l'intero programma gratis, con la carta wallet, il motore di punti, il catalogo premi e l'analisi fin dal primo giorno. E se hai già dei pass distribuiti, importiamo la tua base con i loro punti e aggiorniamo le carte senza interrompere il servizio.
Dati di Captain Wallet presi da captainwallet.com e dalla pagina dei piani di Brevo il 1° agosto 2026. Captain Wallet fa parte di Brevo dal 2023.
Captain Wallet non pubblica le tariffe: indica che il suo modello di prezzo si basa sul volume di carte in uso e il motore di fidelizzazione è indicato come parte del piano Enterprise di Brevo, con prezzo su misura. Prezzi di Omniwallet in euro e IVA esclusa.
Se noti qualcosa di obsoleto o errato, scrivici e lo correggeremo.
