STM ERP - Soft Textil

L'integrazione tra OmniWallet e STM ERP consente di collegare il tuo sistema di gestione con un programma di fidelizzazione completo, mantenendo sincronizzati clienti, acquisti e saldo punti in modo totalmente automatico.

Grazie a questa integrazione, ogni vendita registrata in STM ERP può generare punti, aggiornare la cronologia del cliente e attivare campagne di fidelizzazione senza necessità di processi manuali.

Cosa consente l'integrazione?

La connessione con STM ERP incorpora tutte le funzionalità di fidelizzazione di OmniWallet sulle operazioni abituali della tua azienda:

• Accumulo automatico di punti.
• Riscatto di punti per sconti e premi.
• Sincronizzazione dei clienti.
• Carte digitali per Apple Wallet e Google Wallet.
• Buoni intelligenti.
• Campagne automatizzate.
• Segmentazione avanzata dei clienti.
• Report e analisi del programma.

Sincronizzazione automatica

L'integrazione mantiene sincronizzate le informazioni necessarie tra STM ERP e OmniWallet affinché il programma di fidelizzazione sia sempre aggiornato.

Ogni acquisto effettuato da un cliente può riflettersi automaticamente nel suo saldo punti, nella cronologia delle attività e nel livello all'interno del programma.

Accumulo automatico di punti

Le vendite registrate in STM ERP possono generare punti in modo completamente automatico secondo le regole definite in OmniWallet.

Potrai configurare promozioni come:

• Punti per importo speso.
• Campagne temporanee.
• Moltiplicatori di punti.
• Premi per categorie di prodotti.
• Bonus speciali.

Tutto ciò senza modificare il funzionamento abituale dell'ERP.

Premi e buoni

I clienti potranno utilizzare i loro punti per ottenere diversi vantaggi, come sconti, regali o promozioni esclusive.

OmniWallet genera automaticamente i buoni e mantiene sincronizzato lo stato dei premi utilizzati.

Fidelizzazione omnicanale

Se disponi anche di ecommerce o negozi fisici, OmniWallet unifica tutte le informazioni del cliente in un unico programma di fidelizzazione.

I punti accumulati e i premi possono essere condivisi tra tutti i canali connessi, offrendo un'esperienza totalmente integrata.

Analisi completa

Tutta l'attività registrata da STM ERP alimenta i report di OmniWallet, consentendo di analizzare le prestazioni del programma di fidelizzazione tramite indicatori come:

• Clienti attivi.
• Frequenza di acquisto.
• Punti emessi e riscattati.
• Valore del cliente.
• Fidelizzazione.
• ROI del programma.

Inoltre, con Loyalty Master, l'assistente di intelligenza artificiale di OmniWallet, potrai generare report, rilevare opportunità e consultare qualsiasi dato del programma semplicemente ponendo domande in linguaggio naturale.

Un'integrazione pronta a crescere

L'integrazione tra OmniWallet e STM ERP consente di incorporare la fidelizzazione nel processo di gestione quotidiana in modo semplice e scalabile. Man mano che l'attività evolve, potrai ampliare il programma con nuovi livelli, campagne, automazioni, gamification ed esperienze omnicanale senza cambiare le operazioni abituali del tuo ERP.