Connettivo

L'integrazione tra Connectif e Omniwallet consente di unificare in un unico flusso l'automazione del marketing con la gestione avanzata della fidelizzazione, collegando comportamento, acquisti e ricompense in tempo reale.

Grazie a questa integrazione, il programma di loyalty smette di essere un sistema isolato e diventa parte attiva delle campagne, segmentazioni e workflow che vengono eseguiti da Connectif.

A cosa serve questa integrazione?

Questa integrazione serve per attivare la fidelizzazione come un motore aggiuntivo dell'automazione del marketing, permettendo che ogni azione del cliente (acquisto, registrazione, interazione o evento) abbia un impatto diretto sul suo saldo punti, ricompense e esperienza personalizzata.

Connectif si occupa di orchestrare le azioni e le comunicazioni, mentre Omniwallet gestisce tutta la logica di punti, carte, ricompense e tracciabilità.

Cosa si ottiene integrando Connectif con Omniwallet?

1. Fidelizzazione basata su comportamento reale

• I punti vengono assegnati automaticamente in base ad acquisti e azioni reali.

• Il cliente accumula benefici senza attriti né processi manuali.

• La fidelizzazione si basa su dati, non su regole statiche.

2. Registrazione clienti e loyalty sincronizzati

• I nuovi contatti possono essere registrati automaticamente nel programma di fidelizzazione.

• La registrazione in Connectif e in Omniwallet avviene in modo coordinato.

• Si elimina la duplicazione di sistemi e registrazioni.

3. Carta wallet integrata nella comunicazione

• Connectif può inviare la carta digitale (Apple Wallet e Google Wallet) all'interno delle sue campagne.

• Il cliente riceve la sua carta nel momento giusto del customer journey.

• La carta diventa un ulteriore canale di relazione continua.

4. Punti sempre aggiornati in tempo reale

• Connectif riceve il saldo punti aggiornato di ogni cliente.

• Le campagne possono essere personalizzate in base ai punti disponibili, soglie o cambi di saldo.

• Il cliente vede sempre informazioni coerenti su tutti i canali.

5. Automazione totale delle ricompense

• È possibile aggiungere o sottrarre punti dai workflow di Connectif.

• Possono essere premiate azioni specifiche (moduli, date speciali, ricorrenza, ecc.).

• La fidelizzazione diventa uno strumento dinamico e azionabile.

6. Comunicazione più rilevante e personalizzata

• Email, messaggi e campagne basate su punti reali.

• Promemoria automatici del saldo disponibile.

• Messaggi contestuali dopo un acquisto o un riscatto.

Un'integrazione bidirezionale

La chiave di questa integrazione è che i dati fluiscono in entrambe le direzioni:

• Connectif → Omniwallet
  Registrazioni clienti, acquisti, azioni ed eventi.

• Omniwallet → Connectif
  Punti aggiornati, identificatori, link della carta ed eventi di riscatto.

Questo consente di costruire esperienze omnicanale coerenti, dove marketing e loyalty lavorano allineati.

Casi d'uso comuni

• Email di benvenuto con carta wallet inclusa.

• Campagne segmentate per saldo punti.

• Automazione dei premi per comportamento.

• Comunicazione dopo aver raggiunto soglie di punti.

• Strategie di ricorrenza e retention avanzate.

Risultato finale

Con l'integrazione tra Connectif e Omniwallet:

• Connectif diventa il cervello della comunicazione e dell'automazione.

• Omniwallet agisce come il motore di fidelizzazione.

• Il cliente vive un'esperienza personalizzata, continua e senza attriti.

• L'azienda ottiene dati unificati, misurabili e orientati al valore.
  
  Visita la nostra Guida completa per l'integrazione tra Connectif e Omniwallet