Workflow di base: moltiplicare i punti in base alla condizione

Obiettivo del workflow

Applicare un moltiplicatore di punti solo quando la transazione soddisfa una condizione specifica.

Ad esempio:

• Moltiplicare x3 i punti se appare un prodotto specifico

• Moltiplicare x2 i punti se l'importo supera una soglia

• Applicare un bonus solo a determinati clienti

Scenario di esempio

Costruiamo questo caso:

Se una transazione include un prodotto specifico, moltiplicare i punti per 3.
Se non lo include, non fare nulla.

Questo modello può essere facilmente riutilizzato per:

• Categorie

• Marchi

• Fasce di importo

• Segmenti di clientela

Passo 1 – Creare un nuovo workflow

1. Accedi a Workflow

2. Clicca su Crea workflow

3. Assegna un nome descrittivo, ad esempio:
   “Moltiplicatore per prodotto specifico”

Passo 2 – Selezionare il trigger

Seleziona il trigger:

✅ Punti Aggiunti

Questo trigger si attiva ogni volta che una transazione genera punti (per acquisto, importo, bonus, ecc.).

Una volta selezionato, il workflow dispone già di:

• Dati della transazione

• Dati del cliente

• Elenco dei prodotti (se esistenti)

Passo 3 – Aggiungere una condizione

1. Clicca su Aggiungi passo

2. Seleziona Condizione

La condizione ci permetterà di decidere se applicare o meno il moltiplicatore.

Configurazione della condizione

• Valore 1: items

• Operatore: Uguale a

• Valore 2: ID del prodotto che vogliamo rilevare

💡 In questo esempio si utilizza l'identificatore del prodotto, ma lo stesso approccio può essere applicato a categorie, marchi o altri campi.

La condizione crea automaticamente due rami:

• Vero

• Falso

Passo 4 – Configurare il ramo “Vero”

Nel ramo Vero:

1. Clicca su Aggiungi a Vero

2. Seleziona l'azione Moltiplica Punti

3. Definisci il moltiplicatore, ad esempio:

   • Moltiplicatore: 3

Questo farà sì che:

• I punti della transazione vengano moltiplicati automaticamente

• Il risultato venga applicato al cliente in tempo reale

Passo 5 – Ramo “Falso” (opzionale)

In questo caso, non è necessario aggiungere alcuna azione nel ramo Falso.

Se la condizione non viene soddisfatta:

• Il workflow termina

• La transazione mantiene i punti originali

Passo 6 – Testare il workflow

Prima di attivarlo, è molto consigliabile testarlo:

1. Importa una transazione esistente utilizzando il suo ID

2. Controlla i dati caricati

3. Se necessario, modifica il contenuto della transazione

4. Esegui il workflow

Verifica:

• Che la condizione sia soddisfatta quando necessario

• Che i punti vengano moltiplicati correttamente

• Che non ci siano effetti collaterali

Passo 7 – Salvare e attivare

Una volta convalidato:

1. Salva il workflow

2. Attivalo

Da quel momento:

• Verrà eseguito automaticamente ad ogni transazione

• Applicherà il moltiplicatore solo quando la condizione è vera

Cosa hai imparato in questo workflow

Con questo esempio hai già utilizzato:

• Un trigger

• Una condizione

• Due rami logici

• Una azione sui punti

• Il sistema di test

• Il flusso visivo completo

È la base su cui si costruiscono workflow più complessi.

Variazioni comuni di questo workflow

Questo stesso modello può essere facilmente adattato a:

• Moltiplicare punti per categoria

• Moltiplicare punti per marca

• Applicare moltiplicatore per importo minimo

• Bonus solo per clienti con X punti

• Promozioni temporanee combinate con date