I segmenti permettono di raggruppare i contatti in base a criteri specifici per lavorare con loro in modo strategico.
Un segmento non è un elenco fisso, ma una vista dinamica della tua base clienti basata su regole.
I segmenti vengono utilizzati per:
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Creare campagne personalizzate
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Inviare comunicazioni segmentate
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Analizzare il comportamento dei clienti
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Identificare clienti VIP, inattivi o nuovi
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Automatizzare azioni nei workflow
Ogni segmento è costruito a partire dai contatti e dai loro dati (punti, livello, attività, date, ecc.).