La scadenza dei punti definisce per quanto tempo i punti accumulati rimangono validi.
Opzioni comuni
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Senza scadenza
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Scadenza mensile, trimestrale, semestrale, annuale.
Buone pratiche
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Comunicare chiaramente la scadenza al cliente
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Utilizzare la scadenza come incentivo per la riattivazione
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Combinare la scadenza con campagne o notifiche
I punti scaduti vengono automaticamente detratti dal saldo del cliente.