Prima di iniziare, è importante comprendere i pilastri del sistema:
1. Somma di Punti
I clienti guadagnano punti quando compiono un'azione:
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Acquisto
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Registrazione
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Partecipazione a una campagna
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Essere referiti (se il programma è attivo)
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Azioni manuali dal pannello
2. Riscatto dei punti
I punti possono essere utilizzati per:
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Premi fisici dal catalogo
Premi digitali
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Buoni sconto
Gift card di oltre 30 marchi partner (El Corte Inglés, Amazon, Netflix, Adidas, Zalando, ecc.)
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Vantaggi esclusivi
3. Carta digitale
Ogni cliente riceve automaticamente una carta digitale valida per:
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Apple Wallet
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Google Wallet
La carta mostra:
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Dati del cliente (Nome e livello di fidelizzazione)
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Saldo punti
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Codice QR per identificarsi in negozio
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Notifiche push automatiche
4. Omnicanalità
Omniwallet sincronizza:
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Acquisti online
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Acquisti in negozio fisico
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Riscatti in entrambi i canali
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Attivazioni per campagne
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Dati da API o sistemi esterni
Tutto si unifica in un unico profilo per cliente.