BigCommerce

La integración entre BigCommerce y Omniwallet permite convertir el eCommerce en un canal activo de fidelización, donde cada compra, cada cliente y cada interacción generan valor dentro de un programa de loyalty totalmente integrado.

Gracias a esta integración, la fidelización deja de ser un sistema externo y pasa a formar parte natural del proceso de compra, el carrito y el checkout.

¿Para qué sirve esta integración?

Esta integración sirve para premiar, retener y activar a los clientes directamente desde el eCommerce, utilizando puntos, descuentos y beneficios que se gestionan de forma automática y transparente.

BigCommerce gestiona la venta, mientras que Omniwallet se encarga de toda la lógica de fidelización, sin fricciones para el cliente ni para el equipo.

¿Qué se consigue al integrar BigCommerce con Omniwallet?

1. Programa de puntos totalmente automatizado

• Cada compra genera puntos de forma automática.

• Los puntos se calculan según el importe del pedido.

• El cliente no tiene que hacer nada adicional para acumular beneficios.

2. Alta automática de clientes en el programa de fidelización

• Los nuevos clientes se dan de alta automáticamente en Omniwallet.

• Los clientes existentes se incorporan al programa al completar una compra.

• Se cumple con los requisitos legales sin fricción para el usuario.

3. Canje de puntos directamente en el carrito y checkout

• Los clientes pueden convertir sus puntos en crédito de tienda.

• Ese crédito se aplica como descuento real durante el proceso de compra.

• La fidelización impacta directamente en la conversión.

4. Experiencia de cliente más transparente y motivadora

• El cliente ve cuántos puntos tiene disponibles.

• Puede consultar su historial de puntos y transacciones.

• Sabe cuántos puntos ganará antes de comprar un producto.

Esto genera una percepción clara de valor y fomenta la recurrencia.

5. Fidelización visible en todo el journey de compra

• Información de puntos en fichas de producto.

• Resumen de puntos en áreas privadas del cliente.

• Conversión de puntos integrada en el proceso de compra.

La fidelización acompaña al cliente en todo el recorrido.

6. Menos descuentos genéricos, más rewards inteligentes

• Se reduce la dependencia de cupones masivos.

• Los beneficios se basan en comportamiento real.

• El descuento se percibe como recompensa, no como rebaja puntual.

Una integración pensada para escalar

La integración BigCommerce + Omniwallet está diseñada para:

• Soportar grandes volúmenes de pedidos.

• Adaptarse a distintas reglas de puntos y recompensas.

• Evolucionar hacia estrategias más avanzadas de loyalty (VIPs, niveles, campañas específicas).

Casos de uso habituales

• Programas de puntos por compra.

• Incentivos para aumentar el ticket medio.

• Estrategias de recompra y retención.

• Beneficios exclusivos para clientes registrados.

• Fidelización integrada en promociones y campañas.

Resultado final

Con la integración entre BigCommerce y Omniwallet:

• BigCommerce sigue siendo el motor de ventas.

• Omniwallet actúa como el motor de fidelización.

• El cliente percibe beneficios claros y tangibles.

• El negocio incrementa recurrencia, conversión y valor por cliente.
  
  Accede a la guía completa para integrar Omiwallet con BigCommerce