Programas de puntos avanzado

El programa de puntos avanzado de Omniwallet permite a las marcas diseñar su propio sistema de recompensas con total libertad, adaptándolo a su modelo de negocio, a sus objetivos comerciales y al comportamiento real de sus clientes.

Lejos de los esquemas rígidos, Omniwallet ofrece un sistema flexible y dinámico, donde los puntos se convierten en una herramienta estratégica, no en un simple incentivo genérico.

Equivalencia puntos–euro totalmente configurable
La plataforma permite definir de forma precisa la relación entre puntos y euros:

• Establecer cuántos puntos se obtienen por cada euro gastado.

• Definir el valor económico de los puntos en el momento del canje.

• Utilizar los puntos como cashback, descontándolos directamente en futuras compras.

Esta equivalencia puede ajustarse en cualquier momento y adaptarse a campañas, segmentos o contextos concretos.

Obtención de puntos basada en múltiples variables
La cantidad de puntos otorgada no es fija. Omniwallet permite modificarla en función de:

• Detalles de la transacción: producto concreto, categoría, importe, margen o fecha.

• Momentos clave: campañas estacionales, promociones especiales, Black Friday, Navidad, rebajas, etc.

• Datos del usuario: recurrencia de compra, cumpleaños, nivel de usuario, antigüedad o comportamiento histórico.

De este modo, cada compra puede generar una cantidad distinta de puntos según su valor estratégico para la marca.

Personalización total del sistema de puntos
Los puntos pueden adaptarse completamente al universo de la marca:

• Asignarles el nombre que se desee (créditos, energía, esencia, monedas, tokens, etc.).

• Integrarlos visual y conceptualmente en la experiencia del cliente.

• Usarlos como elemento central del programa de fidelización o como complemento a otros incentivos.

Integración con el ecosistema Omniwallet
El programa de puntos está conectado de forma nativa con:

• Workflows y automatizaciones.

• Sistema de niveles de usuario.

• Loyalty Market y catálogo de recompensas.

• Gamificación, referidos y campañas especiales.

• Notificaciones push y comunicaciones automáticas.

Esto permite que los puntos se otorguen, modifiquen y utilicen en tiempo real, tanto en entornos online como offline, siempre bajo reglas claras y controladas.

El resultado es un sistema de puntos inteligente, escalable y orientado a negocio, capaz de incentivar el comportamiento adecuado en cada momento, mejorar la rentabilidad del programa y reforzar la relación a largo plazo entre la marca y sus clientes.