Vue d'ensemble Technique et Fonctionnelle

Plateforme SaaS de Loyalty Omnicanal

Omniwallet centralise l'identification client, la gestion des incitations et la mesure des comportements sur tous les canaux, en reliant les actions marketing aux résultats réels du business.

REST API
Webhooks Temps réel
16+ Workflows
12+ Intégrations

Conception technique de la plateforme

Une architecture cloud-native conçue pour l'évolutivité, l'intégration et la haute disponibilité

Couche d'Intégration

REST API V1/V2 · Webhooks · SDK

Moteur de Workflows

Automatisations · Règles · Triggers

Core Loyalty

Points · Niveaux · Transactions · Rewards

Couche Données

Clients · Historique · Analytics

Omniwallet s'adapte à votre stack technologique

La plateforme est conçue pour s'intégrer sans friction à votre écosystème existant. API RESTful avec standard JSON:API, webhooks pour les événements en temps réel et connecteurs natifs avec les principales plateformes.

Multi-tenant avec isolation par compte
SLA de disponibilité 99,9%
Traitement en temps réel
Scalabilité automatique selon la demande

API REST

API RESTful complète pour la gestion des clients, des points, des transactions et des commandes.

Base URL : api.omniwallet.cloud
Versions : /v1 /v2
Format : JSON:API

Authentification

Système d'authentification Bearer Token avec identification du compte via header.

Auth : Bearer Token
Header compte : X-Omniwallet-Account
Content-Type : application/vnd.api+json

Webhooks

Notifications HTTP en temps réel lorsqu'un événement se produit sur la plateforme.

Méthode : POST
Signature : HMAC SHA-256
Retries : Exponential backoff

Système de fidélisation complet

Tous les outils pour gérer un programme de loyalty omnicanal professionnel

Programme de Points Avancé

Système flexible d'accumulation et d'utilisation des points avec des règles configurables par segment, produit ou canal.

Core

Niveaux Client

Hiérarchie clients avec avantages progressifs. Promotion automatique basée sur le comportement.

Engagement

Wallet Digital

Cartes digitales pour Apple Wallet et Google Wallet. QR unique par client pour l'identification en magasin.

Omnicanal

Expiration des Points

Gestion de l'expiration des points avec notifications automatiques et politiques configurables.

Contrôle

Points Bloqués

Système de réserve de points pour prévenir la fraude. Déblocage automatique après une période configurable.

Sécurité

Loyalty Market

Catalogue de récompenses prêt à l'emploi. Gestion des commandes et des livraisons intégrée.

Rewards

Analytics en Temps Réel

Dashboard de KPI : LTV, fréquence, panier moyen, taux de rédemption et plus.

Reporting

Attribution ROPO

Relie les campagnes digitales aux ventes offline. Mesure de l'impact réel du marketing.

Mesure

Enrichissement des Données

Capture et unification des données client à chaque point de contact.

CDP

Moteur de Workflows

Plus de 16 modèles prédéfinis pour lancer des campagnes automatisées en quelques minutes

Les automatisations s'exécutent en temps réel suite à des événements comme les achats, les inscriptions ou des dates spéciales. Sans intervention manuelle.

Toutes Acquisition Rétention Panier Engagement Contrôle

Récompense d'Inscription

Points de bienvenue lors de la création du compte.

Acquisition

Récompense d'Anniversaire

Points bonus pendant la période d'anniversaire.

Rétention

Bonus Premiers Achats

Incite aux N premiers achats après l'inscription.

Acquisition Rétention

Récompenses de Série

Bonus pour des achats consécutifs.

Rétention

Paliers par Montant Dépensé

Récompenses lorsqu'un seuil de dépense est atteint.

Panier

Paliers par Nombre d'Achats

Récompense la fréquence de visite.

Rétention

Bonus Client de Retour

Réactive les clients inactifs.

Rétention

Bonus par Jour de la Semaine

Points bonus certains jours spécifiques.

Trafic

Récompense par Montant

Bonus selon des tranches de panier.

Panier

Récompense chaque N-ième Achat

Récompense aux achats 5, 10, 15...

Rétention

Seuil Minimum d'Achat

Points attribués uniquement sur des achats significatifs.

Panier Contrôle

Plafond Maximum de Points

Limite le nombre de points par transaction.

Contrôle

API REST & Webhooks

Intégration complète via API RESTful au standard JSON:API

Endpoints Principaux

GET /v1/customers/{email}
Récupérer les données d'un client
POST /v1/customers
Créer un nouveau client
POST /v1/points
Ajouter/retirer des points
GET /v1/transactions
Historique des transactions
POST /v1/orders
Créer une commande de récompense
Requête cURL
# Exemple : récupérer les données d'un client curl --location --request GET \ 'https://api.omniwallet.cloud/v1/customers/client@email.com' \ --header 'Authorization: Bearer {api-token}' \ --header 'X-Omniwallet-Account: {subdomain}' \ --header 'Accept: application/vnd.api+json' \ --header 'Content-Type: application/vnd.api+json' # La réponse inclut : # - Données client (nom, email, téléphone...) # - Solde de points # - Niveau actuel # - Numéro de carte

Canaux de notification

Communiquez avec vos clients au bon moment et sur le bon canal

Push Notifications

Notifications natives via la carte wallet du client.

Variables dynamiques ({new_points}, {total_points})
Notifications automatiques lors d'ajout/retrait
Push en masse (limite 3/jour)
Modèles personnalisables

WhatsApp

Messages transactionnels et promotionnels via WhatsApp Business.

Intégration avec WhatsApp Business API
Templates approuvés par Meta
Messages de bienvenue automatiques
Notifications de points et rewards

Email Marketing

Intégration avec des plateformes email pour des campagnes segmentées.

Connecteurs Klaviyo, Brevo, Connectif
Synchronisation des segments
Données loyalty dans les templates
Triggers automatiques

Intégrations natives

Connecteurs prêts à l'emploi avec les principales plateformes du marché

eCommerce

Magento 2 PrestaShop BigCommerce WooCommerce Shopify

Marketing Automation

Klaviyo Connectif Brevo (Sendinblue) Sales Manago

POS / ERP

A3Innuva Agora SAP Business One API générique

Automatisation

Make (Integromat) n8n Webhooks API REST

Sécurité et conformité

Infrastructure sécurisée conçue pour protéger les données de vos clients

Bearer Token Authentication

Authentification par token à chaque requête API

Webhook Signature (HMAC SHA-256)

Vérification de l'origine à chaque notification

Timestamp Validation

Prévention des attaques de replay

Hook ID Idempotency

Évite le traitement dupliqué des événements

Chiffrement HTTPS/TLS

Toutes les communications sont chiffrées en transit avec des certificats SSL.

Multi-tenant isolé

Données de chaque compte totalement isolées au niveau base de données.

Conformité RGPD

Infrastructure et processus conçus pour respecter la réglementation européenne.

Retries avec Backoff

Système de retries exponentiel pour garantir la livraison des webhooks.

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Time to market rapide
Support technique dédié
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