Données vérifiées · 1er août 2026
Smile.io est l'application de fidélisation la plus installée de Shopify et la configurer est l'affaire de quelques minutes. Le problème vient ensuite : leur tarif avance par paliers de commandes, et une légère croissance peut multiplier votre facture par quatre d'un mois à l'autre.
Les deux tarifs sont publiés, la comparaison est donc directe. Ce qui change, c'est la forme : chez Smile.io, le prix saute d'un coup lorsqu'on franchit un palier de commandes ; chez Omniwallet, il augmente en centimes, proportionnellement à ce que vous utilisez.
Faites glisser pour voir l'échelle complète
Volume mensuel — échelle comparative, non linéaire
Faisons le calcul de la commande supplémentaire. Dans le forfait Growth, chaque tranche de 100 commandes au-delà des 2 500 incluses coûte 20 $ : vingt centimes de dollar par commande. Chez Omniwallet, l'activité supplémentaire commence à 0,10 € et descend jusqu'à 0,02 € à mesure que le volume augmente. Et dans la tranche inférieure, la différence est encore plus brutale : passer de 500 à 501 commandes vous fait passer de 49 $ à 199 $, quatre fois plus cher pour une seule commande de différence.
Nous reconnaissons les points d'égalité : points par achat et par actions, parrainages, crédit en magasin et coupons, tableau de bord d'analyse du programme et une mise en route de quelques minutes. L'intéressant commence juste après.
Dès le forfait à 39 €, avec le solde et le niveau mis à jour en temps réel, un push sur l'écran de verrouillage et une identification par QR ou NFC en caisse. Le wallet pass n'apparaît dans aucun des forfaits de Smile.io.
Canal direct vers le mobileShopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento 2 et BigCommerce, plus TPV et ERP locaux comme Ágora, Stockagile, a3innuva et stm, avec gestion des magasins physiques. Smile.io fonctionne sur Shopify et BigCommerce.
Multi-plateforme et TPV localNiveaux avec multiplicateur, expiration des points avec exceptions par niveau et points bloqués avec activation différée. Chez Smile.io, les niveaux VIP et l'expiration des points n'apparaissent qu'à partir du forfait Growth.
Sans changer de forfaitAPI REST, webhooks et clés avec périmètres configurables dans tous les forfaits, y compris le gratuit. Chez Smile.io, l'accès à l'API se trouve dans le forfait Plus, celui à 999 $ par mois.
Sans péage techniqueCatalogue avec produits physiques en stock et SKU, cartes-cadeaux de grandes marques, coupons dynamiques et gestion des échanges avec statuts et livraison à domicile, publié sur votre propre domaine. Chez Smile.io, la récompense est une réduction, un produit gratuit ou la livraison gratuite sur la boutique.
Catalogue et logistique inclusRapport RFM avec sept segments et lecture par l'IA, rapport Commerce avec Pareto, CLV, achats groupés fréquents, stock mort et clients à risque, et attribution ROPO des ventes en magasin aux campagnes en ligne. Ils ont des analyses prédictives du programme : rétention, ROI, parrainages et LTV.
RFM · Pareto · ROPOMessages automatiques de bienvenue et d'ajout/soustraction de points par WhatsApp, avec suivi de livraison, plus e-mails transactionnels avec votre serveur et vos modèles. Sans avoir à souscrire à un outil de messagerie séparé.
Canaux propresÉditeur visuel de nœuds avec 16 modèles, roulettes de la chance configurables, Social Points pour vous suivre sur les réseaux sociaux ou laisser un avis sur Google, et Strava convertissant les kilomètres et le dénivelé en points.
Fidélisation prête à l'emploiLoyalty Master est notre agent d'intelligence artificielle et vit à l'intérieur de votre compte. Il a accès à tout ce qui s'y trouve — audiences, programme de points, Loyalty Market, communications, campagnes, canaux et analyses — et transforme n'importe laquelle de ces données en réponses, rapports et actions. Au lieu de naviguer dans les panneaux, vous tapez ce dont vous avez besoin.
Donne-moi les 30 clients avec le plus grand risque de départ et exporte-les en CSV
J'ai croisé la récence, la fréquence et la valeur sur les 12 derniers mois. Ce sont 30 clients avec 18 420 € de CLV cumulé et une moyenne de 147 jours sans achat. 22 sont dans le segment À risque et 8 en Hibernation. clients-en-risque.csv
Monte-moi une campagne de réactivation pour ce groupe avec 300 points bonus
Campagne créée en brouillon : règle client de retour, action ajouter 300 points et push vers la carte wallet lors de l'accréditation. Je l'ai limitée à une exécution par client. Révisez-la et activez-la quand vous le souhaitez. Campagne en brouillon
Tout ce qui figure sur cette liste a été publié cette année et est déjà en production. Si vous avez vu une démo d'Omniwallet il y a six mois, voici ce qu'il vous manque.
Moteur de règles et d'actions : neuf conditions d'achat, solde de points, niveau ou date ; et actions sur les points, produit, coupon, e-mail, push, webhook ou changement de segment. Avec des groupes de niveaux pour que chaque client ne reçoive que la meilleure récompense.
Audiences nommées, remplies manuellement ou via CSV, utilisées comme déclencheur ou condition dans les workflows. Chaque segment indique à quelles automatisations il participe.
Huit types de champs avec validations, caractère obligatoire, unicité et regex, en quatre langues. Avec un slug stable pour les consommer depuis l'API et les utiliser comme critère de segmentation.
Classe la base en Champions, Fidèles, Prometteurs, Nouveaux, À risque, En hibernation et Perdus, avec LTV moyen et médian, carte thermique saisonnière, rétention et churn. Chaque segment peut être exporté en un clic.
Concentration des revenus via Pareto, distribution CLV, achats groupés fréquents, changements de vitesse des ventes, stock mort, affinité par catégorie et seuil suggéré de livraison gratuite.
Sessions nominatives par client, entonnoir de conversion, et détection automatique du schéma « se renseigne en ligne, achète en magasin », attribuant ces revenus physiques à la campagne qui les a générés.
Social Points distribue des points pour vous suivre sur Instagram, TikTok, X, Facebook ou YouTube et pour laisser un avis sur Google. Chaque réseau a ses propres points et son URL.
Le client connecte son compte via OAuth et ses kilomètres, son temps de déplacement et son dénivelé positif sont convertis en points. Avec des défis sportifs, des limites quotidiennes et le blocage automatique des activités suspectes.
Le code de réduction est généré dans votre boutique au moment de l'échange, avec un montant fixe, un pourcentage, un achat X pour obtenir Y, une livraison gratuite ou un produit gratuit. Et restitue les points si le client ne l'utilise pas.
Le prix d'entrée signifie peu si les éléments qui soutiennent vraiment un programme se trouvent deux forfaits plus haut. Voici ce que chaque palier débloque, selon ce que publie chaque plateforme.
Données tirées de leur liste officielle des forfaits au 1er août 2026.
Selon notre tarif public
Chaque ligne indique le forfait minimum qui l'inclut, et tous ces forfaits ont leur prix sur le site web.
Il y a deux questions différentes : avec quelles plateformes le programme peut-il fonctionner, et combien de connexions actives votre forfait vous permet-il. Chez Smile.io, la deuxième a un chiffre ; chez Omniwallet, non.
La conséquence pratique : si demain vous ouvrez un magasin physique avec un TPV Ágora ou migrez vers WooCommerce, avec nous c'est un plugin et avec eux il n'y a pas d'issue. Et si ce que vous voulez, c'est envoyer les données de votre programme vers votre propre système, avec nous l'API est incluse dans le forfait à 39 € et avec eux dans celui à 999 $.
Les deux plateformes publient leurs prix, il n'y a donc pas d'estimations ici : ce sont leurs paliers et leurs frais par commande supplémentaire, appliqués à trois tailles de boutique.
Toute opération qui ajoute ou soustrait des points : un achat, un échange, les points d'anniversaire, un avis, un tour de roulette. À titre de référence, le total de vos activités équivaut à peu près à vos commandes mensuelles multipliées par 1,3. Smile.io facture directement par commande de la boutique.
Prix d'Omniwallet en euros et hors taxes (HT). Smile.io publie les siens en dollars ; nous n'appliquons pas de conversion pour ne pas introduire un taux de change qui varie chaque jour.
Voir les forfaits et le calculateur de prix
Comparaison avec ce que Smile.io publie aujourd'hui dans sa fiche officielle des forfaits et fonctionnalités.
| Fonctionnalité | Omniwallet |
smile.Smile.io |
|---|---|---|
| Canal avec le client | ||
| Pass dans Apple Wallet et Google Wallet | dès Starter, 39 € | |
| Push sur l'écran de verrouillage du mobile | illimités | |
| Push de proximité près du magasin | ||
| Identification en caisse par QR et NFC | Via Shopify POS | |
| WhatsApp automatique de bienvenue et de points | ||
| E-mail transactionnel avec votre propre SMTP | E-mails du programme personnalisables | |
| Page du programme dans la boutique | plugin sur n'importe quelle plateforme | dès Growth |
| Programme de fidélisation | ||
| Points pour achats et pour actions | ||
| Programme de parrainage | ||
| Niveaux VIP avec multiplicateur | dès Plus, 199 € | Dès Growth, 199 $ |
| Expiration des points | avec exceptions par niveau, dès le premier forfait | Dès Growth, 199 $ |
| Points bloqués avec activation différée | ||
| Tampons numériques | ||
| Cashback | ||
| Multi-marque et multi-programme | ||
| Social Points : réseaux sociaux et avis Google | 6 canaux | |
| Points pour activité sportive (Strava) | ||
| OmniCodex : validation de codes uniques en FMCG | ||
| Automatisation et intelligence artificielle | ||
| Workflows visuels avec conditions, boucles et calculs | illimités · 16 modèles | |
| Moteur de campagnes avec règles et actions | Événements de points bonus dès Growth | |
| Gamification : roulettes avec prix configurables | ||
| Assistant IA qui agit sur le compte | Loyalty Master Plus et Advanced | |
| Rapports à la demande en langage naturel | ||
| Catalogue de récompenses | ||
| Récompenses physiques avec stock, SKU et attributs | Produit gratuit comme récompense | |
| Cartes-cadeaux de grandes marques | ||
| Coupons et crédit en magasin comme récompense | ||
| Coupons dynamiques générés dans le e-commerce | bêta · 4 plateformes | Réductions de Shopify |
| Gestion des échanges avec statuts et livraison à domicile | ||
| Catalogue public avec domaine personnalisé | ||
| Analytique et données | ||
| Tableau de bord d'analyse du programme | 7 rapports dans tous les forfaits | |
| Rapport RFM avec 7 segments et lecture par l'IA | ||
| Rapport Commerce : Pareto, CLV, produits achetés ensemble | ||
| Parcours et attribution ROPO | ||
| CDP avec profil unifié en ligne et en magasin | ||
| Champs supplémentaires propres avec validations | 8 types de champs | |
| Segments d'audience réutilisables dans les automatisations | ||
| Plateformes et intégrations | ||
| Shopify et Shopify Plus | ||
| BigCommerce | ||
| WooCommerce, PrestaShop et Magento 2 | ||
| TPV et ERP locaux (Ágora, Stockagile, a3innuva, stm) | ||
| Intégrations actives simultanées | Sans limite | 0 en Free · 2 en Starter illimitées dès Growth |
| Accès à l'API | tous les forfaits, même le gratuit | Uniquement dans Plus, 999 $ |
| Modèle commercial | ||
| Forfait gratuit permanent | 100 activités avec tout Advanced | 200 commandes, points et parrainages |
| Coût de l'opération supplémentaire | 0,10 € → 0,02 € par activité | 0,20 $ par commande en Growth 0,05 $ en Plus |
| Le prix unitaire baisse à mesure que vous grandissez | 5 tranches décroissantes | Seulement en changeant de forfait |
| Utilisateurs du tableau de bord sans limite | avec rôles | Aucune donnée publique |
Smile.io fait du bon travail depuis dix ans et a des milliers de marques derrière lui. Si votre cas se trouve dans la colonne de gauche, nous vous épargnons la démo.
Configurez le programme complet gratuitement, avec la carte wallet, l'API et toutes les fonctionnalités du forfait Advanced dès le premier jour. Et si vous avez déjà un programme en cours, nous importons votre base avec ses points et distribuons la carte à tous vos membres par WhatsApp ou e-mail sans interrompre le service.
Données de Smile.io tirées de leur fiche officielle de forfaits et fonctionnalités le 1er août 2026 : Free jusqu'à 200 commandes, Starter 49 $ jusqu'à 500, Growth 199 $ avec 2 500 incluses et 20 $ pour chaque 100 supplémentaires, et Plus 999 $ avec 7 500 incluses et 5 $ pour chaque 100 supplémentaires.
Smile.io publie ses prix en dollars. Prix d'Omniwallet en euros et hors taxes (HT).
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