Données vérifiées · 1er août 2026
Aucune fonctionnalité ne compense douze mois sans programme. Voici le même calendrier pour les deux plateformes : de la prise de décision jusqu'à ce que le premier client accumule des points.
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Calendrier comparatif, échelle non linéaire
Pourquoi la différence est-elle si grande ? Ce n'est pas que Loyal Guru soit lent : c'est que son modèle est pensé pour les retailers d'une centaine de pays, ce qui impose un processus de RFP, un contrat annuel et une intégration sur mesure avec l'ERP et le TPV du client. Omniwallet part de connecteurs déjà construits, d'un tarif public et d'un forfait gratuit avec lequel vous commencez aujourd'hui sans parler à personne. Si votre projet correspond à ces connecteurs, vous consacrez cette année de différence à gérer le programme plutôt qu'à le construire.
Nous reconnaissons les points d'égalité, qui sont nombreux : points, niveaux, cashback, gamification, CDP, moteur de campagnes, analyses retail et assistant IA. L'intéressant se trouve dans le reste.
Le client ajoute sa carte d'un simple toucher, sans rien télécharger ni créer de mot de passe, et voit son solde et son niveau mis à jour en temps réel. Loyal Guru résout le front-end avec une application et un site web en marque blanche via SDK, que le client doit installer ou visiter.
Pass natif vs application propreLa notification provient du pass lui-même, elle arrive donc même si le client n'a aucune application installée, et peut être déclenchée à l'approche d'un magasin. Loyal Guru envoie des push, SMS et e-mails de manière native, mais son push nécessite l'application et l'autorisation des notifications.
Sans installation préalableCatalogue avec des produits physiques en stock et SKU, cartes-cadeaux de grandes marques, coupons dynamiques et gestion des échanges avec statuts et livraison à domicile, publié sur votre propre domaine. Loyal Guru se concentre sur les réductions, le cashback et les promotions sur le panier.
Catalogue et logistique inclusCroise les sessions web de chaque client identifié avec ses achats en magasin pour savoir quelle vente physique provient de quelle campagne en ligne. Ce ROAS n'est rapporté ni par Meta ni par Google, et n'apparaît pas dans la proposition de Loyal Guru.
En ligne → magasinShopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento 2, BigCommerce, Ágora, Stockagile, a3innuva, stm ERP et huit autres, prêts depuis le tableau de bord. Loyal Guru se connecte à presque tout, mais via API, SDK et ETL : c'est un travail d'intégration, pas un simple interrupteur.
18 connecteurs natifsLes prix sont sur le site, il y a une calculatrice et vous pouvez configurer l'intégralité du programme gratuitement jusqu'à 100 activités par mois. Avec Loyal Guru, le prix est connu à la fin d'un processus commercial et se signe pour un an.
Sans RFP pour connaître le coûtSocial Points distribue des points si l'on vous suit sur Instagram, TikTok, X, Facebook ou YouTube et pour laisser un avis sur Google. L'intégration avec Strava convertit les kilomètres, les minutes et le dénivelé en points, avec des défis sportifs et un système anti-fraude.
Fidélisation clé en mainWorkflows visuels avec conditions, boucles, calculs et requêtes de transactions, plus des champs supplémentaires et des segments, le tout depuis le tableau de bord. Dans un déploiement enterprise de Loyal Guru, il est habituel de disposer de sa propre équipe technique pour en tirer parti.
Sans équipe technique dédiéeLoyal Guru possède sa couche de GenAI et fait des choses très similaires : créer des campagnes par prompt, extraire des rapports en posant des questions et générer des images de campagne. Ici, nous ne vendons pas un avantage qui n'existe pas. Loyalty Master est notre agent d'intelligence artificielle, il vit à l'intérieur de votre compte, a accès à tout ce qu'il contient et convertit n'importe quelle donnée en réponses, rapports et actions. La vraie différence est là où il se trouve : dans un forfait à 199 € par mois avec un prix publié, et non enfermé dans un contrat enterprise.
Donne-moi les 30 clients avec le plus grand risque de départ et exporte-les en CSV
J'ai croisé la récence, la fréquence et la valeur sur les 12 derniers mois. Ce sont 30 clients avec 18 420 € de CLV cumulé et une moyenne de 147 jours sans achat. 22 sont dans le segment À risque et 8 en Hibernation. clients-en-risque.csv
Monte-moi une campagne de réactivation pour ce groupe avec 300 points bonus
Campagne créée en brouillon : règle client de retour, action ajouter 300 points et push vers la carte wallet lors de l'accréditation. Je l'ai limitée à une exécution par client. Révisez-la et activez-la quand vous le souhaitez. Campagne en brouillon
Tout ce qui figure sur cette liste a été publié cette année et est déjà en production. Si vous avez vu une démo d'Omniwallet il y a six mois, voici ce qui vous manque.
Moteur de règles et d'actions : neuf conditions d'achat, solde de points, niveau ou date ; et actions sur les points, produit, coupon, e-mail, push, webhook ou changement de segment. Avec des groupes de niveaux pour que chaque client ne reçoive que la meilleure récompense.
Audiences nommées, remplies manuellement ou via CSV, utilisées comme déclencheur ou condition dans les workflows. Chaque segment indique à quelles automatisations il participe.
Huit types de champs avec validations, caractère obligatoire, unicité et regex, en quatre langues. Avec un slug stable pour les consommer depuis l'API et les utiliser comme critère de segmentation.
Classe la base en Champions, Fidèles, Prometteurs, Nouveaux, À risque, En hibernation et Perdus, avec LTV moyen et médian, carte thermique saisonnière, rétention et churn. Chaque segment peut être exporté en un clic.
Concentration des revenus via Pareto, distribution CLV, achats groupés fréquents, changements de vitesse des ventes, stock mort, affinité par catégorie et seuil suggéré de livraison gratuite.
Sessions nominatives par client, entonnoir de conversion, et détection automatique du schéma « se renseigne en ligne, achète en magasin », attribuant ces revenus physiques à la campagne qui les a générés. N'apparaît pas dans la proposition de Loyal Guru.
Social Points distribue des points si l'on vous suit sur Instagram, TikTok, X, Facebook ou YouTube et pour laisser un avis sur Google. Chaque réseau a ses propres points et son URL. N'apparaît pas dans la proposition de Loyal Guru.
Le client connecte son compte via OAuth et ses kilomètres, son temps de déplacement et son dénivelé positif sont convertis en points. Avec des défis sportifs, des limites quotidiennes et le blocage automatique des activités suspectes. N'apparaît pas dans la proposition de Loyal Guru.
Le code de réduction est généré dans votre boutique au moment de l'échange, avec un montant fixe, un pourcentage, un achat X pour obtenir Y, une livraison gratuite ou un produit gratuit. Et restitue les points si le client ne l'utilise pas.
Les deux programmes distribuent les mêmes points. La différence réside dans le nombre de choses que le client doit faire avant d'en profiter, et dans ce qu'il faut pour qu'une notification lui parvienne.
Front-end en marque blanche
Loyal Guru fournit une suite web et app en marque blanche que la marque intègre dans ses propriétés via SDK.
Pass dans le wallet natif
Omniwallet utilise l'application qu'Apple et Google installent déjà par défaut sur chaque mobile : il n'y a rien à déployer ni à télécharger.
Loyal Guru possède une excellente architecture ouverte : API haute performance, SDK, ETL de fichiers, webhooks et accès SQL direct. Avec cela, il se connecte à n'importe quoi. Ce qu'il ne publie pas, c'est un catalogue de connecteurs prêts à être activés depuis le tableau de bord.
L'analyse honnête : si votre équipe data souhaite interroger la donnée brute par SQL ou écrire ses propres intégrations, Loyal Guru va plus loin que nous. Si ce que vous voulez, c'est connecter votre PrestaShop et votre TPV Ágora cette semaine sans ouvrir de projet, nous l'avons déjà fait.
Nous n'allons pas inventer ce que coûte Loyal Guru : ils ne le publient pas et tout chiffre que nous mettrions ici serait une supposition. Ce que nous pouvons faire, c'est montrer le nôtre, calculé avec le tarif public et sans rien négocier.
Toute opération qui ajoute ou soustrait des points : un achat, un échange, les points d'anniversaire, un avis, un tour de roulette. À titre de référence, le total de vos activités équivaut à peu près à vos commandes mensuelles multipliées par 1,3.
Prix hors taxes (HT). Au-delà de 150 000 activités par mois, nous proposons des tarifs sur mesure.
Voir les forfaits et le calculateur de prix
Comparaison avec ce que Loyal Guru documente aujourd'hui sur son site web. Quand ils gagnent, nous le disons. Quand il n'y a pas d'informations publiques, nous le disons aussi.
| Fonctionnalité | Omniwallet |
Loyal Guru |
|---|---|---|
| Canal avec le client | ||
| Pass dans Apple Wallet et Google Wallet | app et web marque blanche | |
| Solde et niveau mis à jour sur le pass lui-même | Dans leur front-end | |
| Push sur l'écran de verrouillage sans app installée | push via leur app | |
| Push de proximité près du magasin | Aucune donnée publique | |
| E-mail natif depuis la plateforme | SMTP propre | |
| SMS natif depuis la plateforme | ||
| WhatsApp automatique de bienvenue et de points | Aucune donnée publique | |
| Identification en caisse par QR et NFC | ||
| App mobile en marque blanche | optionnelle, basée sur Loyalty Market | suite plug-and-play web & mobile |
| Moteur de fidélisation | ||
| Points, niveaux et cashback | ||
| Programme de parrainage | à partir du forfait Plus | |
| Tampons numériques | Aucune donnée publique | |
| Expiration des points avec exceptions par niveau | Aucune donnée publique | |
| Points bloqués avec activation différée | Aucune donnée publique | |
| Social Points : réseaux sociaux et avis Google | 6 canaux | |
| Points pour activité sportive (Strava) | ||
| OmniCodex : validation de codes uniques en FMCG | ||
| Automatisation et intelligence artificielle | ||
| Workflows visuels avec conditions, boucles et calculs | 16 modèles | Moteur de règles avec config. technique |
| Moteur de campagnes avec règles et actions | ||
| Gamification : roulettes, défis et gains instantanés | ||
| Gamification accessible depuis le pass sans ouvrir d'app | ||
| Assistant IA en langage naturel | Loyalty Master Plus & Advanced | AI Loyalty Operations |
| Création de campagnes et workflows par conversation | ||
| Rapports à la demande via requêtes en langage naturel | ||
| Génération d'images de campagne avec IA | ||
| Catalogue de récompenses | ||
| Récompenses physiques avec stock, SKU et attributs | Aucune donnée publique | |
| Cartes-cadeaux de grandes marques | Aucune donnée publique | |
| Coupons dynamiques générés dans le e-commerce | bêta · 4 plateformes | moteur promotionnel |
| Gestion des échanges avec statuts et livraison à domicile | Aucune donnée publique | |
| Catalogue public avec domaine personnalisé | Dans leur front-end en marque blanche | |
| Analytique et données | ||
| CDP avec profil unifié en ligne et en magasin | ||
| Segments d'audience réutilisables | moteur drag-and-drop | |
| Champs personnalisés avec validations | 8 types de champs | modélisation des entités |
| Rapport RFM avec 7 segments et lecture par l'IA | retail analytics | |
| Rapport Commerce : Pareto, CLV, achats groupés | tableaux de bord produit et catégorie | |
| Parcours : sessions clients et entonnoir de conversion | Aucune donnée publique | |
| Attribution ROPO des ventes en magasin aux campagnes en ligne | Aucune donnée publique | |
| Historique détaillé et exportable des transactions | ||
| Modèle d'accès | ||
| Prix publics et calculateur | ||
| Forfait gratuit permanent | 100 activités par mois | |
| Contrat mensuel sans engagement | Enterprise sur mesure | Contrat annuel |
| Coût de mise en route | 0 € avec connecteur natif | Projet d'intégration |
| Temps jusqu'à la mise en production | 1–2 semaines | 6–12 mois |
| Opérationnel sans équipe technique dédiée | Équipe interne recommandée | |
| Où Loyal Guru va plus loin | ||
| Moteur promotionnel sur le panier et au niveau SKU en temps réel au TPV | Via workflows et ERP | latence sous-seconde |
| Loyalty Ledgers : P&L du programme par magasin, marque ou SKU | Rapports du programme | |
| Groupes de contrôle pour mesurer l'uplift réel d'une campagne | ||
| Multi-pays et multi-devise avec résidence locale des données | Multi-marque et multi-programme | plus de 100 pays |
| Regroupement par foyer et hiérarchies de comptes | ||
| Campagnes financées par les fournisseurs et les marques | ||
| Attributs du client calculés avec SQL ou modèles IA | propension à l'attrition, sensibilité aux remises | |
| Personnalisation 1-to-1 des offres avec optimisation du budget | ||
| Accès SQL direct aux données brutes | ||
| Certification ISO 27001 et SOC 2 | serveurs à Madrid · RGPD | |
| SLA de disponibilité | 99,90 % | 99,95 % |
Loyal Guru résout le front-end avec une suite en marque blanche très complète, et c'est une bonne solution si la marque souhaite avoir sa propre application comme centre du programme. Nous partons du principe opposé : le pass dans le wallet natif couvre 90 % des cas d'usage sans rien demander au client.
Lorsque la marque souhaite tout de même être présente sur l'App Store, notre Loyalty Market —où le client consulte son solde, accède au catalogue de récompenses, participe aux roulettes et gère ses échanges— est encapsulé dans une application native pour iOS et Android sans rien modifier à la plateforme.
L'application existe pour les marques qui souhaitent cette présence dans les stores. Mais le programme fonctionne tout aussi bien, et avec moins de friction, sans elle.
Données de Loyal Guru tirées de loyal.guru le 1er août 2026. Loyal Guru ne publie pas de tarifs, par conséquent aucun de ses prix n'est estimé sur cette page.
Les délais d'implémentation enterprise sont une estimation basée sur des projets comparables, et non un chiffre publié par l'éditeur. Prix d'Omniwallet hors taxes (HT).
Si vous remarquez une information obsolète ou incorrecte, écrivez-nous et nous la corrigerons.
