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Champs d'utilisateur personnalisés
Découvrez vos clients au-delà du nom et de l'email. Les champs personnalisés vous permettent de collecter exactement les informations dont vous avez besoin pour votre entreprise — lors de l'inscription, depuis le backoffice ou via votre CRM.
Chaque entreprise est différente. Par exemple, un atelier veut connaître la plaque d'immatriculation; une clinique, la date de naissance; une boutique de mode, la taille ou la couleur préférée. Avec les champs personnalisés, c'est vous qui définissez ce qui apparaît dans le formulaire d'inscription — tant en magasin physique qu'en ligne. Les champs sont ajoutés automatiquement au formulaire d'adhésion au programme, juste avant que le client n'accepte les conditions. Sans code, sans complications.
2 types de champs
Champs visibles uniquement pour votre équipe : il n'est pas nécessaire de tout demander au client. Vous pouvez créer des champs d'utilisation interne que seuls vos administrateurs voient — pour ajouter des notes, segmenter par des variables propres ou enrichir le profil depuis le backoffice sans que le client le voie.
Données visibles pour le client : celles que le client remplira lors de son processus d'inscription, ou via un sondage ultérieur, par exemple en échange d'un certain nombre de points de récompense. Ces champs seront disponibles pour que l'utilisateur les consulte ou les modifie.
Données toujours bien formatées
Chaque champ peut avoir ses propres règles : longueur minimale et maximale, valeur obligatoire, format personnalisé via une expression régulière. Si vous avez besoin que le NIF ait le format correct ou que la plaque d'immatriculation suive un modèle spécifique, vous pouvez le définir sans code.
Chaque champ supplémentaire a un identifiant technique unique (slug) qui est renvoyé directement dans l'API d'Omniwallet. Cela signifie que vous pouvez les lire et les écrire depuis n'importe quel outil externe — tout comme fonctionnent les champs personnalisés dans Salesforce, HubSpot, Klaviyo ou tout CRM que vous utilisez. Votre CRM peut envoyer des données à Omniwallet et les recevoir en retour. Si vous mettez à jour un champ depuis le backoffice, votre CRM le verra lors de la prochaine synchronisation. Si vous le mettez à jour depuis le CRM, cela sera reflété dans la fiche du client dans Omniwallet.
Questions Fréquentes
Trouvez des réponses aux questions les plus courantes sur ce sujet
Les champs d'utilisateur personnalisés sont des outils qui permettent aux entreprises de collecter des informations spécifiques sur leurs clients, au-delà des données de base telles que le nom et l'email, s'adaptant aux besoins de chaque entreprise.
Les champs personnalisés peuvent être ajoutés automatiquement au formulaire d'inscription sans besoin de code, permettant à chaque entreprise de définir quelles informations sont demandées aux clients.
Il existe des champs visibles pour le client, qui doivent être remplis lors de l'inscription, et des champs visibles uniquement pour l'équipe, qui permettent aux administrateurs d'ajouter des informations internes sans que le client ne les voie.
Les champs personnalisés ont un identifiant technique unique qui permet leur lecture et écriture depuis des outils externes, facilitant la synchronisation des données entre Omniwallet et le CRM utilisé.