Punkte, Stempel, Levels, Prämien, Empfehlungen und Gamification — alles auf einer einzigen Plattform, die mit Ihrem CDP verbunden ist. Entwickelt, um bei jeder Interaktion mit Ihrer Marke Daten, Kaufgewohnheiten und Kundenlebensdauerwert zu generieren.
Das Loyalitätsprogramm ist nicht nur ein Instrument zur Kundenbindung. Es ist der Mechanismus, der anonyme Transaktionen in Beziehungen mit echten Daten, konsolidierten Kaufgewohnheiten und messbarem Kundenlebensdauerwert umwandelt.
Ein Kunde, der Punkte oder Stempel sammelt, hat einen aktiven Anreiz, zurückzukehren. Er kauft nicht, weil er das Produkt braucht — er kommt zurück, weil er etwas zu gewinnen hat. Die Daten von Omniwallet zeigen konsequent, dass Programmmitglieder 2 bis 3 Mal mehr kaufen als nicht registrierte Kunden.
Jede Registrierung im Programm verwandelt eine namenlose Transaktion in ein echtes Profil mit E-Mail, Telefon, Kaufhistorie und Verhalten. Diese First-Party-Daten sind heute das wertvollste Gut, das ein Unternehmen haben kann — und Loyalty ist der effektivste Weg, sie zu erhalten.
Levels und Punktmultiplikatoren motivieren den Kunden, bei jedem Besuch mehr auszugeben, um den nächsten Vorteil freizuschalten. Gold-Mitglieder geben im Durchschnitt 40% mehr aus als Bronze-Mitglieder — nicht weil sie anders sind, sondern weil das Programm das Verhalten geschaffen hat.
Omniwallet integriert alle Loyalty-Mechaniken in einer einheitlichen Plattform. Sie können kombiniert, separat aktiviert oder mit benutzerdefinierten Workflows aufgebaut werden.
Definieren Sie das Basisverhältnis (z.B. 1€ = 10 pts) und das Einlösungsverhältnis (1.000 pts = 1€). Aktivieren Sie den Rechner, damit die Kunden immer sehen, wie viel ihr Guthaben wert ist.
Gold-Level = x2 Punkte immer. Sommerkampagne = x3 in ausgewählter Kategorie. Neues Produkt = x5 in der ersten Woche. Die Workflows berechnen und wenden es automatisch an.
Die Punkte können monatlich, vierteljährlich oder jährlich ablaufen, mit Ausnahmen nach Level. Es kann auch eine Aktivierungsverzögerung konfiguriert werden, um Rückgaben zu vermeiden.
Wie viele Stempel benötigt werden, was passiert, wenn sie voll ist, ob sie automatisch zurückgesetzt wird, ob der letzte Stempel eine spezielle Prämie ist. Alles konfigurierbar.
Der Kunde sieht seine aktualisierten Stempel sofort in Apple oder Google Wallet. Wenn er kurz vor der Prämie steht, erinnert ihn die Push-Benachrichtigung daran.
Sie müssen sich nicht entscheiden. Die Karte kann beide Mechaniken gleichzeitig anzeigen — Stempel für die sofortige Prämie und Punkte für den langfristigen Katalog.
Konfigurieren Sie, wie viele Punkte für jedes Level benötigt werden und welchen Punktmultiplikator es hat. Bronze x1, Silber x1.5, Gold x2, Platin x3.
Aktivieren oder deaktivieren Sie den Levelabstieg bei Inaktivität. Wenn aktiviert, konfigurieren Sie, wie viele Tage Inaktivität ihn auslösen und wie viele Levels er absteigt.
Die höheren Levels können von der Punkteverfall ausgeschlossen werden. Ein exklusiver Vorteil, der den Wert des Platin-Levels verstärkt.
Laden Sie Ihre Produkte in den Katalog hoch, definieren Sie den Bestand, verwalten Sie Bestellungen und Versand über das Dashboard. Der Kunde wählt die Lieferadresse bei der Einlösung aus.
Amazon, El Corte Inglés, Decathlon, Zalando, MediaMarkt, FNAC, Adidas und viele mehr. Die Karte wird sofort an die E-Mail des Kunden gesendet.
Erstellen Sie Gutscheine mit prozentualem oder festem Betrag, mit oder ohne Mindestprodukt, und mit begrenzter Gültigkeit. Der Kunde erhält sie im Katalog und wendet sie bei seinem nächsten Kauf an.
Jedes Mitglied hat seine eigene Empfehlungs-URL. Wenn sich jemand über diesen Link registriert, wird dies automatisch vom System zugeordnet.
Die Belohnung kann bei der Registrierung aktiviert werden oder nur, wenn der geworbene Kunde seinen ersten Kauf tätigt. Das Limit der Empfehlungen pro Kunde ist ebenfalls konfigurierbar.
Der Link kann zur Registrierung im Omniwallet-Prämienkatalog führen oder auf eine eigene URL umleiten — Ihre Website, Ihr eCommerce, wo es am besten konvertiert.
