Verifizierte Daten · 1. August 2026
Loyale ist eine umfassende Belohnungsplattform mit sehr gut gelösten Funktionen. Aber ihr Tarif hat zwei Zähler: eine Obergrenze für registrierte Mitglieder und eine Transaktionsgebühr. Und der erste steigt von allein, denn eine Kundendatenbank schrumpft nie.
Jeder Tarif von Loyale hat eine Obergrenze für Mitglieder. Wenn Sie diese überschreiten, wechseln Sie den Tarif, unabhängig davon, ob diese gekauft haben oder nicht. Das Ziel eines Treueprogramms ist es, dass diese Basis wächst. Der Erfolg des Programms macht das Tool also teurer.
Wischen, um die gesamte Skala zu sehen
Registrierte Mitglieder — vergleichende Skala, nicht linear
Die beiden Zähler in Zahlen. 40.000 Mitglieder bei Loyale zu überschreiten bedeutet, von 500 € auf 999 € im Monat zu springen, auch wenn Ihre Verkäufe gleich bleiben. Und über die inkludierten Transaktionen hinaus reicht ihr Tarif je nach Plan von 0,25 € bis 0,05 € pro Aktion; unserer von 0,10 € bis 0,02 €. Bei Omniwallet gibt es keine Mitgliederbegrenzung: Sie können zehntausend oder zwei Millionen haben und die Gebühr bleibt gleich.
Wir setzen die Dinge als gegeben voraus, bei denen Gleichstand herrscht, und das sind viele: Punkte, Level, Coupons, Empfehlungen, Geschenkkarten, Punkteverfall, Segmente, Automatisierungen und Berichte. Interessant ist das, was darüber hinausgeht.
Der Kunde fügt sie mit einem Tippen hinzu, ohne Downloads, und sieht Kontostand und Level in Echtzeit aktualisiert. Das Loyalty Wallet von Loyale ist eine eigene App, die man im App Store oder bei Google Play installieren muss, kein Pass im nativen Wallet des Smartphones.
Nativer Pass vs. AppSie können Kunden gewinnen, ohne auf die Rechnung zu schauen. Bei Loyale hat jeder Tarif ein Kundenlimit — 2.500, 10.000, 25.000, 40.000 — und bei Überschreiten wechseln Sie den Tarif, auch wenn Ihre Umsätze gleich bleiben. Wir zählen nur Vorgänge, die Punkte hinzufügen oder abziehen.
Kunden gewinnen ohne StrafeBegrüßungsnachrichten und Punktegutschriften oder -abzüge per WhatsApp mit Zustellungsverfolgung sowie E-Mail über Ihren eigenen SMTP. Loyale deckt E-Mail, Push-Nachrichten an ihre App und SMS ab, hat aber kein WhatsApp.
Der Kanal mit der höchsten ÖffnungsratePrestaShop, Magento 2 und BigCommerce, plus POS und ERP wie Ágora, Stockagile, a3innuva und stm. Loyale integriert Shopify nativ und markiert WooCommerce als "demnächst" auf der eigenen Website; der Rest läuft über die API.
18 native KonnektorenRFM-Bericht mit sieben Segmenten und KI-Auswertung, Commerce-Bericht mit Pareto, CLV, gemeinsam gekauften Produkten, Ladenhütern und gefährdeten Kunden. Loyale hat Berichte und ein Report Studio für das Programm, aber keine Business Intelligence über den Warenkorb.
RFM · CLV · ParetoVerknüpft die Web-Sitzungen jedes identifizierten Kunden mit seinen Käufen in der Filiale, um zu wissen, welcher physische Verkauf aus welcher Online-Kampagne stammt. Diesen ROAS melden weder Meta noch Google, und er erscheint nicht im Angebot von Loyale.
Online → FilialeKnoten-Editor mit Bedingungen, Schleifen, Berechnungen und Transaktionsabfragen, 16 fertige Vorlagen und konfigurierbare Glücksräder. Loyale hat Automatisierungen per Auslöser und Lotterien, aber keinen visuellen Editor dieser Art.
Automatisierung ohne GrenzenSocial Points vergibt Punkte, wenn Kunden Ihnen auf Instagram, TikTok, X, Facebook oder YouTube folgen oder eine Bewertung bei Google hinterlassen. Die Integration mit Strava wandelt Kilometer, Minuten und Höhenmeter in Punkte um, mit Sport-Herausforderungen und Betrugsschutz.
Out-of-the-Box KundenbindungLoyalty Master ist unser Assistent für Künstliche Intelligenz und lebt in Ihrem Konto. Er hat Zugriff auf alles, was sich darin befindet — Zielgruppen, Punkteprogramm, Loyalty Market, Kommunikation, Kampagnen, Kanäle und Analysen — und wandelt diese Daten in Antworten, Berichte und Aktionen um. Anstatt durch Dashboards zu scrollen, schreiben Sie, was Sie brauchen. Loyale bietet derzeit keinen vergleichbaren Assistenten.
Gib mir die 30 Kunden mit dem größten Abwanderungsrisiko und exportiere sie mir als CSV
Ich habe Kaufaktualität, Häufigkeit und Wert der letzten 12 Monate gekreuzt. Es sind 30 Kunden mit 18.420 € kumuliertem CLV und durchschnittlich 147 Tagen ohne Kauf. 22 befinden sich im Segment "Gefährdet" und 8 in "Inaktiv". gefaehrdete-kunden.csv
Erstelle mir eine Reaktivierungskampagne für diese Gruppe mit 300 Bonuspunkten
Kampagne als Entwurf erstellt: Regel wiederkehrender Kunde, Aktion 300 Punkte hinzufügen und Push auf die Wallet-Karte bei Gutschrift. Ich habe sie auf eine Ausführung pro Kunde begrenzt. Überprüfen und aktivieren Sie sie, wann immer Sie möchten. Kampagne als Entwurf
Alles auf dieser Liste wurde dieses Jahr veröffentlicht und ist bereits in Produktion. Wenn Sie vor sechs Monaten eine Demo von Omniwallet gesehen haben, ist dies, was Ihnen fehlt.
Regel- und Aktions-Engine: neun Kaufbedingungen, Punktestand, Level oder Datum; und Aktionen für Punkte, Produkt, Coupon, E-Mail, Push, Webhook oder Segmentwechsel. Mit Levelgruppen, damit jeder Kunde nur die beste Belohnung erhält.
Benannte Zielgruppen, die manuell oder per CSV befüllt werden und als Auslöser oder Bedingung in Workflows verwendet werden. Jedes Segment zeigt an, an welchen Automatisierungen es teilnimmt.
Acht Feldtypen mit Validierungen, Pflichtfeldern, Eindeutigkeit und Regex in vier Sprachen. Mit stabilem Slug, um sie über die API abzurufen und als Segmentierungskriterium zu verwenden.
Klassifiziert die Basis in Champions, Treue, Vielversprechende, Neue, Gefährdete, Inaktive und Verlorene, mit mittlerem und medianem LTV, saisonaler Heatmap, Retention und Churn. Nicht verfügbar bei Loyale.
Umsatzkonzentration nach Pareto, CLV-Verteilung, zusammen gekaufte Produkte, Veränderungen in der Verkaufsgeschwindigkeit, totes Inventar, Kategorie-Affinität und vorgeschlagene Schwelle für kostenlosen Versand. Nicht verfügbar bei Loyale.
Namentliche Sitzungen pro Kunde, Conversion-Funnel und automatische Erkennung des Musters «informiert sich online, kauft im Laden», mit Zuordnung dieser physischen Umsätze zur Online-Kampagne, die sie verursacht hat. Nicht verfügbar bei Loyale.
Punkte dafür, dass man Ihrer Marke auf Instagram, TikTok, X, Facebook und YouTube folgt oder eine Google-Bewertung abgibt. Jedes Netzwerk mit eigenen Punkten und URL. Nicht verfügbar bei Loyale.
Der Kunde verbindet sein Konto per OAuth und seine Kilometer, Bewegungsminuten und Höhenmeter werden in Punkte umgewandelt. Mit Sport-Herausforderungen, Tageslimits und automatischer Sperrung verdächtiger Aktivitäten. Nicht verfügbar bei Loyale.
Der Rabattcode wird zum Zeitpunkt der Einlösung in Ihrem Shop generiert, mit festem Betrag, Prozentsatz, Kaufe X bekomme Y, kostenlosem Versand oder kostenlosem Produkt. Und er gibt die Punkte zurück, wenn der Kunde ihn nicht verwendet.
Loyale fasst es auf seiner eigenen Website gut zusammen: "Wir haben eine App erstellt, damit Sie es nicht tun müssen". Das ist eine legitime Lösung. Wir setzen woanders an: Apple und Google installieren bereits ein Wallet auf jedem Handy der Welt, also muss nichts Neues gebaut oder installiert werden.
Eigene App
Loyale bietet drei Wege zum Kunden an, und derjenige, der in allen Tarifen enthalten ist, ist der erste.
Pass im nativen Wallet
Die Karte wird per WhatsApp, E-Mail oder QR im Geschäft ausgeliefert und landet in der App, die das Smartphone bereits ab Werk hat.
Bei Loyale ist die Anzahl der aktiven Integrationen eine weitere Zeile in der Preisliste: eine bei Starter, zwei bei Growing und unbegrenzt ab Plus. Bei Omniwallet verbinden Sie alles, was Sie brauchen, in jedem Tarif.
Wenn Sie auf Shopify verkaufen und deren Kassensystem nutzen, funktioniert Loyale ab dem ersten Tag gut. Wenn Ihr Shop auf PrestaShop oder Magento läuft oder Sie an der Kasse Ágora oder Stockagile haben, ist es bei uns ein Plugin und bei ihnen eine Entwicklung gegen ihre API.
Wir vergleichen ihre Core-Reihe, die unserem Omnichannel-Angebot entspricht, mit Preisen, die von loyale.io/pricing stammen. Achten Sie darauf, wie sich der Unterschied vergrößert, wenn die Mitgliederbasis wächst, auch wenn sich das Bestellvolumen kaum ändert.
Jeder Vorgang, der Punkte hinzufügt oder abzieht: ein Kauf, eine Einlösung, Geburtstagspunkte, eine Bewertung, ein Dreh am Glücksrad. Als Richtwert entspricht Ihre Gesamtzahl an Aktivitäten etwa Ihren monatlichen Bestellungen multipliziert mit 1,3. Registrierte Mitglieder zählen nicht: Es wird nur berechnet, was bewegt wird.
Preise exkl. MwSt. Loyale vertreibt außerdem die Reihen Web, Advanced und White Label mit unterschiedlichen Preisen; hier verwenden wir Core, da es am ehesten vergleichbar ist. Wenn Ihre Mitgliederbasis klein und Ihr Bestellvolumen hoch ist, kann deren Tarif günstiger sein als unserer: Erwähnen Sie dies in der Demo und wir berechnen es gemeinsam.
Siehe Tarife und Preisrechner
Vergleich mit dem, was Loyale heute auf seiner Website dokumentiert. Wenn sie gewinnen, sagen wir es. Wenn es keine öffentlichen Informationen gibt, ebenfalls.
| Funktion | Omniwallet |
Loyale |
|---|---|---|
| Preismodell | ||
| Obergrenze für registrierte Mitglieder | Kein Limit | 2.500 / 10.000 / 25.000 40.000 / unbegrenzt |
| Kosten pro Aktion über Inklusivvolumen | 0,10 € → 0,02 € | 0,25 € → 0,05 € |
| Aktive Integrationen inklusive | Ohne Limit | 1 / 2 / unbegrenzt je nach Tarif |
| Dashboard-Nutzer | Ohne Limit · mit Rollen | 1 / 2 / unbegrenzt je nach Tarif |
| Dauerhaft kostenloser Tarif | 100 Aktivitäten · unbegrenzte Mitglieder | 500 Mitglieder · 1,00 € pro Trans. ab 250 |
| Testphase und Geld-zurück-Garantie | Unbefristetes Freemium | 30 Tage + Erstattung |
| Kundenkanal | ||
| Pass in Apple Wallet und Google Wallet | Eigene App, kein nativer Pass | |
| Mobile App für den Kunden | optional, basierend auf Loyalty Market | in allen Tarifen enthalten |
| White-Label-App mit Ihrer Identität | höhere Kategorie | |
| Push auf den Sperrbildschirm ohne installierte App | Push über ihre App | |
| Proximity-Push in der Nähe von Geschäften | Keine öffentlichen Daten | |
| E-Mail mit eigener Domain | Eigener SMTP | |
| Native SMS | ||
| Automatisiertes WhatsApp für Begrüßung und Punkte | ||
| Identifikation an der Kasse per QR und NFC | POS App und Terminal App | |
| Kundenbindungsprogramm | ||
| Punkte, Level und Coupons | ||
| Empfehlungen und Freund einladen | ||
| Digitale Stempelkarten | Punch Cards | |
| Geschenkkarten und Punkteverfall | ||
| Cashback | Keine öffentlichen Daten | |
| Gesperrte Punkte mit verzögerter Freischaltung | Keine öffentlichen Daten | |
| Multi-Marke und Multi-Store | ||
| Social Points: Soziale Netzwerke und Google-Bewertungen | 6 Kanäle | |
| Punkte für sportliche Aktivitäten (Strava) | ||
| OmniCodex: Validierung von Unikats-Codes im FMCG | ||
| Automatisierung und Künstliche Intelligenz | ||
| Visuelle Workflows mit Bedingungen, Schleifen und Rechnungen | 16 Vorlagen | Trigger-basierte Automatisierungen |
| Kampagnen-Engine mit Regeln und Aktionen | ||
| Konfigurierbare Glücksräder | Lotterien | |
| KI-Assistent in natürlicher Sprache | Loyalty Master Plus und Advanced | |
| Ad-hoc-Berichte per Sprachbefehl anfordern | ||
| Erstellen von Kampagnen und Workflows über Konversation | ||
| Prämienkatalog | ||
| Physische Prämien mit Bestand, SKU und Attributen | Keine öffentlichen Daten | |
| Geschenkkarten großer Marken | Drittanbieter-Marketplace | |
| Dynamische Coupons, die im E-Commerce generiert werden | Beta · 4 Plattformen | Coupons und Gutscheine |
| Einlösungsmanagement mit Status und Lieferung nach Hause | Keine öffentlichen Daten | |
| Öffentlicher Katalog mit eigener Domain | In ihrer App | |
| Analytik und Daten | ||
| CDP mit einheitlichem Profil für Online und Geschäft | ||
| Wiederverwendbare Zielgruppensegmente | ||
| Eigene Zusatzfelder mit Validierungen | 8 Feldtypen | Kunden-Tagging |
| Programm-Berichte | 7 Berichte | Report Studio |
| RFM-Bericht mit 7 Segmenten und KI-Auswertung | ||
| Commerce-Bericht: Pareto, CLV, zusammen gekaufte Produkte | ||
| Journeys und ROPO-Attribution | ||
| Exportierbarer Transaktionsverlauf | ||
| Integrationen | ||
| Shopify | ||
| WooCommerce | Demnächst, laut ihrer Website | |
| PrestaShop, Magento 2 und BigCommerce | ||
| Lokale POS und ERPs (Ágora, Stockagile, a3innuva, stm) | ||
| API REST, Webhooks und SDK | ||
| Wo Loyale weiter geht | ||
| Mobile App in allen Tarifen ohne zusätzliche Kosten enthalten | Optional | |
| Drittanbieter-Prämien-Marktplatz mit automatischer Abstimmung | Geschenkkarten, ohne Partnerverwaltung | ohne eigenen Bestand oder Erfüllung |
| Kundenbindung verknüpft mit Zahlung | ||
| Abo-basierte Kundenbindung | ||
| Punkte an einen Freund senden und Punkte teilen | ||
| Aufladen des Kundenguthabens | ||
| Feedback-Formulare | ||
Loyale und Omniwallet lösen unterschiedliche Probleme. Wenn Ihr Fall in der linken Spalte liegt, ersparen wir Ihnen die Demo.
Richten Sie das gesamte Programm ein, ohne etwas zu bezahlen, mit allen Funktionen des Advanced-Tarifs. Und wenn Sie es vorziehen, dass wir die Zahlen mit Ihrer realen Mitgliederbasis und Ihren Bestellungen durchrechnen, vereinbaren wir eine Demo.
Daten von Loyale, entnommen von loyale.io am 1. August 2026, hauptsächlich von deren Preisseite und den Infoblättern zu Loyalty Wallet und Marketplace.
Die Kostenszenarien verwenden deren Core-Reihe. Loyale vermarktet außerdem die Reihen Web, Advanced und White Label mit unterschiedlichen Preisen und Limits. Preise exkl. MwSt.
Sollten Sie veraltete oder fehlerhafte Angaben finden, schreiben Sie uns bitte und wir korrigieren diese.
