Verifizierte Daten · 1. August 2026
Keine Funktion gleicht zwölf Monate ohne Kundenbindungsprogramm aus. Dies ist derselbe Zeitplan für beide Plattformen: von der Entscheidung bis zum ersten Kunden, der Punkte sammelt.
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Vergleichender Zeitplan, nicht-lineare Skala
Warum der Unterschied so groß ist. Es liegt nicht daran, dass Loyal Guru langsam ist: Ihr Modell ist für Einzelhändler in hundert Ländern ausgelegt, was einen RFP-Prozess, einen Jahresvertrag und eine maßgeschneiderte Integration mit ERP und POS des Kunden erfordert. Omniwallet startet mit vorgefertigten Konnektoren, öffentlichen Preisen und einem kostenlosen Tarif, mit dem Sie heute starten können, ohne mit jemandem zu sprechen. Wenn Ihr Projekt zu diesen Konnektoren passt, nutzen Sie das gesparte Jahr, um das Programm zu betreiben, anstatt es aufzubauen.
Wir setzen die Dinge als gegeben voraus, in denen Gleichstand herrscht: Punkte, Level, Cashback, Gamification, CDP, Kampagnen-Engine, Retail-Analytics und KI-Assistent. Interessant ist das, was darüber hinausgeht.
Der Kunde fügt seine Karte mit einem Tippen hinzu, ohne Downloads oder Passwörter, und sieht Kontostand und Level in Echtzeit aktualisiert. Loyal Guru löst das Front-End mit einer White-Label-App und -Website über ein SDK, die der Kunde installieren oder besuchen muss.
Nativer Pass vs. eigene AppDie Benachrichtigung kommt direkt vom Pass selbst, erreicht den Kunden also auch ohne installierte App und kann bei Annäherung an ein Geschäft ausgelöst werden. Loyal Guru sendet Push, SMS und E-Mail nativ, aber Push benötigt die App und Benachrichtigungsberechtigungen.
Ohne vorherige InstallationKatalog mit physischen Produkten inklusive Bestand und SKU, Gutscheinkarten bekannter Marken, dynamischen Coupons und Einlösungsverwaltung mit Status und Lieferung nach Hause – auf Ihrer eigenen Domain. Loyal Guru konzentriert sich auf Rabatte, Cashback und Warenkorb-Aktionen.
Katalog und Logistik inklusiveVerknüpft Web-Sitzungen identifizierter Kunden mit Käufen im Laden, um festzustellen, welcher Offline-Umsatz aus welcher Online-Kampagne stammt. Diesen ROAS erfassen weder Meta noch Google, und er erscheint nicht im Angebot von Loyal Guru.
Online → FilialeShopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento 2, BigCommerce, Ágora, Stockagile, a3innuva, stm ERP und acht weitere – sofort einsatzbereit im Dashboard. Loyal Guru verbindet sich mit fast allem, aber über API, SDK und ETL: Das ist Integrationsarbeit, kein einfacher Schalter.
18 native KonnektorenPreise stehen auf der Website, es gibt einen Rechner und Sie können das gesamte Programm für bis zu 100 Aktivitäten pro Monat kostenlos aufbauen. Bei Loyal Guru erfährt man den Preis erst am Ende eines Vertriebsprozesses und bindet sich für ein Jahr.
Kein RFP nötig, um Kosten zu kennenSocial Points vergibt Punkte für Follows auf Instagram, TikTok, X, Facebook oder YouTube sowie für Google-Bewertungen. Die Strava-Integration verwandelt Kilometer, Minuten und Höhenmeter in Punkte – mit Sport-Challenges und Betrugsschutz.
Out-of-the-Box KundenbindungVisuelle Workflows mit Bedingungen, Schleifen, Berechnungen und Transaktionsabfragen sowie Zusatzfeldern und Segmenten – alles direkt im Dashboard. Bei einem Enterprise-Rollout von Loyal Guru ist meist ein internes Entwicklerteam erforderlich, um die Plattform voll zu nutzen.
Ohne dediziertes IT-TeamLoyal Guru hat eine GenAI-Schicht und bietet sehr ähnliche Funktionen: Kampagnenerstellung per Prompt, Berichte per Anforderung und Generierung von Kampagnenbildern. Wir verkaufen hier keinen nicht existierenden Vorteil. Loyalty Master ist unser KI-Agent, er lebt in Ihrem Konto, hat Zugriff auf alle Daten und verwandelt diese in Antworten, Berichte und Aktionen. Der echte Unterschied liegt im Zugang: enthalten in einem Tarif ab 199 €/Monat mit öffentlichem Preis, nicht verschlossen in einem Enterprise-Vertrag.
Gib mir die 30 Kunden mit dem höchsten Abwanderungsrisiko und exportiere sie als CSV
Ich habe Kaufabstand, Häufigkeit und Umsatz der letzten 12 Monate analysiert. Es handelt sich um 30 Kunden mit 18.420 € kumuliertem CLV und durchschnittlich 147 Tagen ohne Kauf. 22 befinden sich im Segment Gefährdet und 8 im Segment Inaktiv. gefaehrdete-kunden.csv
Erstelle eine Reaktivierungskampagne für diese Gruppe mit 300 Bonussternen
Kampagne als Entwurf erstellt: Regel Inaktiver Kunde kehrt zurück, Aktion 300 Punkte gutschreiben und Push-Nachricht an die Wallet-Karte bei Gutschrift. Auf eine Ausführung pro Kunde begrenzt. Überprüfen und aktivieren Sie sie jederzeit. Kampagne als Entwurf
Alle Funktionen dieser Liste wurden dieses Jahr veröffentlicht und sind live im System. Wenn Sie vor sechs Monaten eine Omniwallet-Demo gesehen haben, ist dies der aktuelle Stand.
Regel- und Aktions-Engine: neun Kaufbedingungen, Punktestand, Level oder Datum; sowie Aktionen für Punkte, Produkte, Coupons, E-Mails, Push-Nachrichten, Webhooks oder Segmentwechsel. Mit Level-Gruppen, damit Kunden immer die beste Prämie erhalten.
Benannte Zielgruppen, die manuell oder per CSV befüllt und als Auslöser oder Bedingung in Workflows verwendet werden. Jedes Segment zeigt an, in welchen Automatisierungen es aktiv ist.
Acht Feldtypen mit Validierungen, Pflichtfeld-Optionen, Eindeutigkeit und Regex-Prüfungen in vier Sprachen. Mit stabilem Slug zur Nutzung über die API und als Segmentierungskriterium.
Klassifiziert den Kundenstamm in Champions, Treue, Potenzielle, Neukunden, Gefährdete, Inaktive und Verlorene – mit LTV-Mittelwert und -Median, saisonaler Heatmap, Retention und Churn. Jedes Segment lässt sich mit einem Klick exportieren.
Umsatzkonzentration nach Pareto, CLV-Verteilung, gemeinsam gekaufte Produkte, Verkaufsgeschwindigkeiten, Ladenhüter, Kategorie-Affinitäten und vorgeschlagene Schwellenwerte für kostenlosen Versand.
Namentliche Sitzungen pro Kunde, Conversion-Funnel und automatische Erkennung des Musters „Online informieren, im Laden kaufen“ mit Zuordnung dieser Offline-Umsätze zur ursächlichen Online-Kampagne. Taucht im Angebot von Loyal Guru nicht auf.
Punkte für das Folgen Ihrer Marke auf Instagram, TikTok, X, Facebook und YouTube oder für das Hinterlassen einer Google-Bewertung. Jeder Kanal mit eigenen Punkten und eigener URL. Taucht im Angebot von Loyal Guru nicht auf.
Kunden verbinden ihr Konto per OAuth, woraufhin Kilometer, Bewegungszeit und Höhenmeter in Punkte umgewandelt werden. Inklusive Sport-Challenges, Tageslimits und automatischer Sperrung verdächtiger Aktivitäten. Taucht im Angebot von Loyal Guru nicht auf.
Der Rabattcode wird im Moment der Einlösung direkt im Shop generiert: Festbetrag, Prozentual, Kaufe X bekomme Y, kostenloser Versand oder Gratisprodukt. Er erstattet die Punkte zurück, wenn der Code nicht genutzt wird.
Beide Programme vergeben dieselben Punkte. Der Unterschied liegt darin, wie viele Schritte der Kunde machen muss, um sie zu nutzen, und was erforderlich ist, damit eine Benachrichtigung ankommt.
White-Label Front-End
Loyal Guru liefert eine White-Label-App und -Web-Suite, die die Marke über ein SDK in ihre Plattformen integriert.
Pass im nativen Wallet
Omniwallet nutzt die App, die Apple und Google bereits auf jedem Smartphone vorinstallieren: Es muss nichts bereitgestellt oder heruntergeladen werden.
Loyal Guru hat eine hervorragende offene Architektur: Hochleistungs-API, SDK, Datei-ETL, Webhooks und direkten SQL-Zugriff. Damit lässt es sich mit allem verbinden. Was nicht veröffentlicht wird, ist ein Katalog sofort einsatzbereiter Konnektoren im Dashboard.
Die ehrliche Analyse: Wenn Ihr Datenteam Rohdaten per SQL abfragen oder eigene Integrationen schreiben möchte, geht Loyal Guru weiter als wir. Wenn Sie diese Woche PrestaShop und Ihr Ágora POS anbinden möchten, ohne ein Projekt zu starten, haben wir das bereits erledigt.
Wir werden nicht erfinden, was Loyal Guru kostet: Sie veröffentlichen es nicht und jede Zahl hier wäre Spekulation. Was wir zeigen können, ist unser Preis – berechnet nach öffentlichen Tarifen ohne Verhandlungen.
Jede Transaktion, die Punkte gutschreibt oder abzieht: ein Kauf, eine Einlösung, Geburtstags-Punkte, eine Bewertung, ein Dreh am Glücksrad. Als Richtwert entspricht Ihre Gesamtzahl an Aktivitäten etwa Ihren monatlichen Bestellungen multipliziert mit 1,3.
Preise zzgl. MwSt. Für Volumina über 150.000 Aktivitäten pro Monat bieten wir individuelle Tarife an.
Tarife und Preisrechner ansehen
Vergleich basierend auf der aktuellen Dokumentation auf der Website von Loyal Guru. Wenn der Mitbewerber punktet, weisen wir darauf hin. Wenn keine öffentlichen Informationen vorliegen, ebenfalls.
| Funktion | Omniwallet |
Loyal Guru |
|---|---|---|
| Kundenkanal | ||
| Pass in Apple Wallet und Google Wallet | White-Label App und Web | |
| Punktestand und Level auf dem Pass aktualisiert | In ihrem Front-End | |
| Push auf den Sperrbildschirm ohne installierte App | Push über ihre App | |
| Standortbasierte Push-Benachrichtigung in Ladennähe | Keine öffentlichen Daten | |
| Native E-Mail direkt aus der Plattform | Eigener SMTP | |
| Native SMS direkt aus der Plattform | ||
| Automatisiertes WhatsApp für Begrüßung und Punkte | Keine öffentlichen Daten | |
| Identifikation an der Kasse per QR und NFC | ||
| White-Label Mobile-App | optional, als App verpackter Loyalty Market | Plug-and-Play Web & Mobile Suite |
| Kundenbindungs-Engine | ||
| Punkte, Level und Cashback | ||
| Empfehlungs-Programm | ab Plus-Tarif | |
| Digitale Stempelkarten | Keine öffentlichen Daten | |
| Punkteverfall mit Ausnahmen nach Level | Keine öffentlichen Daten | |
| Gesperrte Punkte mit verzögerter Freischaltung | Keine öffentlichen Daten | |
| Social Points: Soziale Netzwerke & Google-Bewertungen | 6 Kanäle | |
| Punkte für sportliche Aktivitäten (Strava) | ||
| OmniCodex: Validierung von Unikats-Codes im Konsumgüterbereich | ||
| Automatisierung und KI | ||
| Visuelle Workflows mit Bedingungen, Schleifen und Rechnungen | 16 Vorlagen | Regel-Engine mit technischer Config |
| Kampagnen-Engine mit Regeln und Aktionen | ||
| Gamification: Glücksräder, Challenges und Sofortgewinne | ||
| Gamification direkt über Pass ohne App-Download nutzbar | ||
| KI-Assistent in natürlicher Sprache | Loyalty Master Plus & Advanced | AI Loyalty Operations |
| Erstellung von Kampagnen und Workflows im Dialog | ||
| Ad-hoc-Berichte per Textbefehl anfordern | ||
| KI-Generierung von Kampagnenbildern | ||
| Prämienkatalog | ||
| Physische Prämien mit Bestand, SKU und Attributen | Keine öffentlichen Daten | |
| Gutscheinkarten bekannter Marken | Keine öffentlichen Daten | |
| Dynamische Coupons im E-Commerce generiert | Beta · 4 Plattformen | Promotions-Engine |
| Verwaltung von Einlösungen mit Status und Versand | Keine öffentlichen Daten | |
| Öffentlicher Katalog unter eigener Domain | In ihrem White-Label Front-End | |
| Analytics und Daten | ||
| CDP mit einheitlichem Profil für Online & Filiale | ||
| Wiederverwendbare Zielgruppen-Segmente | Drag-and-Drop Engine | |
| Eigene Zusatzfelder mit Validierungen | 8 Feldtypen | Entitäten-Modellierung |
| RFM-Analyse mit 7 Segmenten und KI-Auswertung | Retail Analytics | |
| Commerce-Bericht: Pareto, CLV, Warenkorb-Affinitäten | Produkt- & Kategorie-Dashboards | |
| Journeys: Kundensitzungen und Conversion-Funnel | Keine öffentlichen Daten | |
| ROPO-Attribution von Filialumsätzen zu Online-Kampagnen | Keine öffentlichen Daten | |
| Exportierbarer Transaktionsverlauf | ||
| Zugangsmodell | ||
| Öffentliche Preise und Rechner | ||
| Permanenter kostenloser Tarif | 100 Aktivitäten pro Monat | |
| Monatlicher Vertrag ohne Mindestlaufzeit | Enterprise individuell | Jahresvertrag |
| Setup-Kosten | 0 € mit nativem Konnektor | Integrationsprojekt |
| Zeit bis zum Go-Live | 1–2 Wochen | 6–12 Monate |
| Betrieb ohne dediziertes IT-Team möglich | Eigenes Team empfohlen | |
| Wo Loyal Guru weiter geht | ||
| Promotions-Engine im Warenkorb & auf SKU-Ebene in Echtzeit am POS | Über Workflows und ERP | Sub-Sekunden-Latenz |
| Loyalty Ledgers: Programm-GuV nach Filiale, Marke oder SKU | Programm-Berichte | |
| Kontrollgruppen zur Messung des tatsächlichen Kampagnen-Uplifts | ||
| Multi-Land und Multi-Währung mit lokaler Datenspeicherung | Multi-Brand und Multi-Programm | über 100 Länder |
| Haushaltsgruppen und Kontenhierarchien | ||
| Hersteller- und markenfinanzierte Kampagnen | ||
| Kundenattribute berechnet mit SQL oder KI-Modellen | Abwanderungsneigung, Rabattsensitivität | |
| 1-zu-1 Personalisierung von Angeboten mit Budgetoptimierung | ||
| Direkter SQL-Zugriff auf Rohdaten | ||
| ISO 27001 und SOC 2 Zertifizierung | Server in Madrid · DSGVO | |
| Verfügbarkeits-SLA | 99,90 % | 99,95 % |
Loyal Guru löst das Front-End mit einer sehr umfangreichen White-Label-Suite, was eine gute Lösung ist, wenn die Marke eine eigene App als Zentrum des Programms wünscht. Wir starten von der gegenüberliegenden Seite: Der Pass im nativen Wallet deckt 90 % der Anwendungsfälle ab, ohne dem Kunden etwas abzuverlangen.
Wenn die Marke dennoch im App Store vertreten sein möchte, wird unser Loyalty Market – auf dem der Kunde seinen Kontostand prüft, im Prämienkatalog stöbert, an Glücksrädern teilnimmt und Einlösungen verwaltet – als native App für iOS und Android bereitgestellt, ohne etwas an der Plattform zu ändern.
Die App existiert für Marken, die Präsenz im Store wünschen. Aber das Programm funktioniert ebenso gut und mit weniger Hürden ganz ohne sie.
Daten zu Loyal Guru entnommen von loyal.guru am 1. August 2026. Loyal Guru veröffentlicht keine Tarife, daher wird auf dieser Seite kein Preis geschätzt.
Die Fristen für Enterprise-Implementierungen sind eine Schätzung auf Basis vergleichbarer Projekte, keine vom Hersteller veröffentlichte Zahl. Preise von Omniwallet zzgl. MwSt.
Sollten Sie veraltete oder fehlerhafte Angaben finden, schreiben Sie uns bitte und wir korrigieren diese.
