Anwendungsfall
Feiern Sie Ihre Kunden an ihrem besonderen Tag mit personalisierten Belohnungen, die Engagement und Loyalität fördern
OmniWallet führt diese Aktionen vollständig automatisch aus, wenn der Geburtstag eines Nutzers erreicht ist
Am genauen Geburtstag vergibt das System automatisch Geschenkpunkte an den Nutzer. Sie entscheiden, wie viele Punkte Sie je nach Wert, den Sie diesem besonderen Tag geben möchten, verschenken.
Tipp: Berechnen Sie das Geschenk basierend auf dem durchschnittlichen Ticket. Wenn Ihr durchschnittliches Ticket 50€ beträgt, ist ein Gutschein über 10€ (20%) großzügig, aber sichert die Konversion.
Der Nutzer erhält eine Glückwunsch-E-Mail in seinem Posteingang. Die Nachricht kann seinen Namen, die geschenkten Punkte, einen speziellen Rabattcode und einen direkten Link zum Einlösen seines Geschenks enthalten.
Tipp: Fügen Sie Dringlichkeit hinzu: "Gültig für 30 Tage" erhöht die Nutzungsrate.
Als besondere Belohnung steigt der Nutzer automatisch auf die nächste Stufe Ihres Treueprogramms auf. Dieser Aufstieg kann dauerhaft oder vorübergehend sein (z.B. für 1 Monat).
Tipp: Der vorübergehende Aufstieg funktioniert besser, um mehr Käufe zu motivieren und das Level zu "verdienen".
Der Nutzer erhält Zugang zu einem exklusiven Geburtstags-Roulette mit speziellen Preisen. Dieses Roulette ist nur einmal im Jahr an seinem Geburtstag verfügbar und schafft ein einzigartiges Erlebnis.
Tipp: Stellen Sie sicher, dass der Nutzer IMMER etwas Gutes gewinnt. Es ist sein Geburtstag, es sollte unvergesslich sein.
Vollständig automatisiertes System, das ohne manuelle Eingriffe ausgeführt wird
OmniWallet hat das Geburtsdatum jedes Nutzers. Ein täglicher Cronjob (läuft um 00:00 Uhr) überprüft, welche Nutzer an diesem Tag Geburtstag haben.
Das System fügt automatisch die konfigurierten Punkte dem Konto des Nutzers hinzu. Diese Punkte erscheinen sofort in seinem Guthaben und können sofort eingelöst werden.
Wenn konfiguriert, steigt der Nutzer auf die nächste Stufe. Wenn es vorübergehend ist, wird eine Aufgabe programmiert, um das Level nach dem festgelegten Zeitraum zurückzusetzen.
Das spezielle Geburtstags-Roulette wird für diesen Nutzer aktiviert. Das Roulette ist für 24-48 Stunden (konfigurierbar) verfügbar, bevor es automatisch deaktiviert wird.
Die Glückwunsch-E-Mail wird über Ihre E-Mail-Marketing-Plattform (Brevo, Klaviyo, etc.) ausgelöst. Die E-Mail enthält die geschenkten Punkte und den Zugang zum Roulette.
Wenn der Nutzer die digitale Karte installiert hat, erhält er eine Push-Benachrichtigung auf seinem Handy: "🎉 Alles Gute zum Geburtstag! Ein Geschenk wartet auf Sie"
Das System zeichnet alle Aktionen auf: vergebene Punkte, geöffnete E-Mails, gedrehte Roulettes, Umwandlung von Geschenken in Käufe. Alles messbar, um die Kampagne zu optimieren.
Psychologische Prinzipien, die den Geburtstag in eine goldene Gelegenheit verwandeln
Wenn eine Marke Ihnen ein Geschenk zum Geburtstag macht, wird das Prinzip der Reziprozität aktiviert. Der Kunde fühlt das unbewusste Bedürfnis, die Geste "zu erwidern", in der Regel mit einem Kauf.
Der Geburtstag ist ein besonderer Tag voller positiver Emotionen. Ihre Marke mit diesem Moment zu verbinden, schafft eine stärkere emotionale Bindung als jeder generische Rabatt.
Ein Geschenk "nur für Sie" an "Ihrem besonderen Tag" zu erhalten, lässt den Kunden sich einzigartig und geschätzt fühlen. Es ist kein Massenrabatt, es ist persönlich.
Geburtstage schaffen ein natürliches Kaufintervall. Menschen sind eher geneigt, sich an ihrem Geburtstag "etwas zu gönnen", was die Wahrscheinlichkeit einer Konversion erhöht.
Nutzer teilen oft ihre Geburtstagsgeschenke in sozialen Netzwerken ("Schau, was mir [Marke] geschenkt hat"), was kostenlose organische Werbung generiert.
Sogar inaktive Kunden reagieren auf Geburtstagsnachrichten. Es ist eine garantierte jährliche Gelegenheit, sich mit Nutzern zu verbinden, die aufgehört haben zu kaufen.
Passen Sie die Geburtstagskampagne an Ihren Sektor an
500 Punkte + 20% zusätzlicher Rabatt beim Geburtstagskauf + Roulette mit Accessoire-Geschenken
Gratis Dessert oder Vorspeise + 2x1 beim nächsten Besuch im Geburtstagsmonat + temporäres Upgrade auf VIP
Kostenlose Express-Behandlung + 30% Rabatt auf Produktpaket + Service-Upgrade beim Geburtstagsbesuch
1 Monat kostenlos Premium-Kurse + personalisierte PT-Session + unbegrenzter Zugang während der Geburtstagswoche
10€ bei einem Mindestkauf von 50€ + Lieblingsprodukt gratis + 3-fache Punkte im Geburtstagsmonat
Kostenloses Zimmer-Upgrade + später Check-out + Willkommensdrink + 25% Rabatt auf Buchung im Geburtstagsmonat
Kostenloser Kurzlehrgang + 40% Rabatt auf Premium-Kurs + 1 Monat VIP-Zugang mit Mentoring
Lieblingsgetränk gratis + Muffin als Geschenk + 10% Rabatt den ganzen Monat + doppelte Punkte bei Besuchen
Durchschnittliche Daten von Kunden, die automatisierte Kampagnen implementiert haben
Öffnungsrate von Geburtstags-E-Mails
Der Nutzer löst ihr Geschenk innerhalb von 7 Tagen ein
Durchschnittlicher Ticketwert bei Geburtstagskäufen vs. regulär
Höhere Kaufwahrscheinlichkeit in diesem Monat
Die Kosten des Geschenks (durchschnittlich 5-10€) werden mehr als ausgeglichen. 43% lösen ein und geben durchschnittlich 67€ zusätzlich aus, was eine Rendite von 6-13x generiert.
28% der Nutzer, die seit über 3 Monaten nicht mehr gekauft haben, kaufen nach Erhalt ihres Geburtstagsgeschenks wieder ein.
Nutzer, die Geburtstagskampagnen erhalten, haben einen Net Promoter Score, der 23 Punkte höher ist als bei denen, die sie nicht erhalten.
Implementieren Sie automatisierte Geburtstagskampagnen, die Loyalität und Verkäufe generieren
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