ROPO: Online recherchieren, offline kaufen.

Omniwallet ermöglicht es, einen der großen blinden Flecken des aktuellen Marketings zu beheben: zu verstehen, welche digitalen Aktionen Verkäufe in der physischen Welt generieren. Dank seines omnichannel Ansatzes ist die Plattform in der Lage, das Online-Verhalten des Kunden mit seinen Offline-Käufen zu verbinden und eine echte und umsetzbare ROPO-Zuordnung zu erstellen.

Wenn ein Kunde mit einer Marke interagiert – sei es über Google-Kampagnen, Meta, E-Mail-Marketing, QR, Wallet oder einen anderen digitalen Kanal – registriert und verknüpft Omniwallet diese Interaktion mit seiner Identität. Wenn derselbe Kunde anschließend einen Kauf im stationären Handel tätigt, bleibt die Transaktion nicht isoliert: Das System ist in der Lage, den Offline-Verkauf mit der digitalen Quelle, die ihm vorausgeht, zu verknüpfen.

Auf diese Weise ermöglicht Omniwallet:

• Einen physischen Kauf einer konkreten Traffic-Quelle zuzuordnen.

• Den Verkauf mit einer Kampagne, einem Klick oder einer Werbewirkung zu verknüpfen.

• Die tatsächlichen Akquisekosten für Offline-Verkäufe zu analysieren.

• Die Leistung von digitalen Aktionen zu messen, die bisher am Verkaufsort unsichtbar waren.

Diese Informationen bleiben nicht nur im Reporting. Da sie im Kern des Systems integriert sind, kann die ROPO-Zuordnung direkt verwendet werden, um:

• Marketingbudgets basierend auf tatsächlichen Verkäufen anzupassen, nicht nur auf Klicks.

• Digitale Kampagnen zu optimieren, die qualifizierten Traffic in den Laden generieren.

• Spezifische Anreize je nach Kanal, der den Kauf ausgelöst hat, zu aktivieren.

• Hybride Online-Offline-Verhalten innerhalb des Loyalty-Programms zu belohnen.

Im Gegensatz zu Lösungen, die mit Schätzungen oder probabilistischen Modellen arbeiten, stützt sich Omniwallet auf echte Kunden- und Transaktionsdaten und bietet eine klare und verteidigbare Sicht auf die Auswirkungen des digitalen Marketings am physischen Verkaufsort.

Das Ergebnis ist eine einheitliche Sicht auf den Kunden und die Leistung der Kampagnen, bei der Online und Offline nicht mehr miteinander konkurrieren, sondern Teil einer einzigen, messbaren und geschäftsorientierten Strategie werden.