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Campos de usuario personalizados
Conoce a tus clientes más allá del nombre y el email. Los campos personalizados te permiten recopilar exactamente la información que necesitas para tu negocio — en el registro, desde el backoffice o a través de tu CRM.
Cada negocio es distinto. Por ejemplo, un taller quiere saber la matrícula del coche; una clínica, la fecha de nacimiento; una tienda de moda, la talla o el color favorito. Con los campos personalizados, defines tú qué aparece en el formulario de registro — tanto en tienda física como online. Los campos se añaden automáticamente al formulario de adhesión al programa, justo antes de que el cliente acepte los términos. Sin código, sin complicaciones.
2 tipos de campos
Campos visibles solo para tu equipo: no todo tiene que pedírselo al cliente. Puedes crear campos de uso interno que solo ven tus administradores — para añadir notas, segmentar por variables propias o enriquecer el perfil desde el backoffice sin que el cliente lo vea.
Datos visibles para el cliente: aquellos que el cliente rellenará en su proceso de registro, o mediante una encueta posterior, por ejemplo a cambio de un cierto número de puntos de regalo. Estos campos estarán disponibles para qu el usuario los consulte o modifique.
Datos siempre bien formateados
Cada campo puede llevar sus propias reglas: longitud mínima y máxima, valor obligatorio, formato personalizado mediante expresión regular. Si necesitas que el NIF tenga el formato correcto o que la matrícula siga un patrón específico, puedes definirlo sin código.
Cada campo extra tiene un identificador técnico único (slug) que se devuelve directamente en la API de Omniwallet. Esto significa que puedes leerlos y escribirlos desde cualquier herramienta externa — igual que funcionan los campos personalizados en Salesforce, HubSpot, Klaviyo o cualquier CRM que uses. Tu CRM puede enviar datos a Omniwallet y recibirlos de vuelta. Si actualizas un campo desde el backoffice, tu CRM lo verá en la siguiente sincronización. Si lo actualizas desde el CRM, quedará reflejado en la ficha del cliente en Omniwallet.
Häufig Gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu diesem Thema
Los campos de usuario personalizados son herramientas que permiten a las empresas recopilar información específica de sus clientes, más allá de datos básicos como nombre y email, adaptándose a las necesidades de cada negocio.
Los campos personalizados se pueden añadir automáticamente al formulario de registro sin necesidad de código, permitiendo que cada negocio defina qué información se solicita a los clientes.
Existen campos visibles para el cliente, que deben ser rellenados durante el registro, y campos visibles solo para el equipo, que permiten a los administradores añadir información interna sin que el cliente lo vea.
Los campos personalizados tienen un identificador técnico único que permite su lectura y escritura desde herramientas externas, facilitando la sincronización de datos entre Omniwallet y el CRM utilizado.