Si has llegado hasta aquí, este artículo te ayudará a diseñar mejor, no solo a configurar.

Qué es un patrón de workflow

Un patrón es una estructura lógica que puedes reutilizar en muchos contextos, cambiando solo:

• Las condiciones

• Los valores

• Los premios

La ventaja de trabajar con patrones es que:

• Reducen errores

• Facilitan el mantenimiento

• Hacen la lógica más comprensible para el equipo

Patrón 1 – “Detectar y actuar una sola vez”

Problema

Cuando recorres listas o aplicas varias condiciones, es fácil ejecutar la misma acción varias veces.

Solución

Usar una variable booleana de control.

Estructura

1. Variable accion_aplicada = false

2. Ejecutar lógica

3. Antes de cada acción:

   • Si accion_aplicada = false

4. Tras ejecutar:

   • accion_aplicada = true

Uso típico

• Multiplicadores

• Bonus únicos

• Premios exclusivos

Patrón 2 – “Acumular y decidir al final”

Problema

Necesitas evaluar el conjunto de la compra antes de decidir.

Solución

Usar una variable acumuladora y aplicar la acción fuera del bucle.

Estructura

1. Variable numérica inicial = 0

2. Bucle sobre productos

3. Sumar valores relevantes

4. Al final:

   • Condición sobre el total

   • Acción única

Uso típico

• Umbrales de gasto

• Combos

• Categorías estratégicas

Patrón 3 – “Prioridad por tramos”

Problema

Varias condiciones pueden cumplirse a la vez.

Solución

Evaluar siempre de mayor a menor prioridad.

Estructura

1. Condición más restrictiva

2. Acción

3. Else → siguiente condición

4. Else → siguiente

Uso típico

• Clientes VIP

• Importes escalonados

• Beneficios por nivel

Patrón 4 – “Workflow como filtro de campaña”

Problema

Las campañas estándar son demasiado generales.

Solución

Usar un workflow para limitar o corregir.

Ejemplo

• Campaña: x2 puntos

• Workflow:

  • Excluir categorías

  • Limitar por margen

  • Condicionar por cliente

👉 El workflow actúa como capa de inteligencia.

Patrón 5 – “Ventanas temporales automáticas”

Problema

Campañas que deberían activarse y desactivarse solas.

Solución

Comparar fechas dentro del workflow.

Estructura

• Si fecha actual ∈ rango

  • Acción

• Si no

  • No hacer nada

Uso típico

• Black Friday

• Rebajas

• Lanzamientos

• Eventos puntuales

Caso real 1 – Cliente VIP con reglas especiales

Escenario

• Cliente nivel Oro

• Compra categoría Premium

• Fuera de campañas activas

Lógica

1. Si cliente nivel = Oro

2. Y categoría = Premium

3. Y no hay campaña activa

4. Multiplicar puntos x3

Resultado:
👉 Beneficio exclusivo, controlado y sin conflictos.

Caso real 2 – Reactivación inteligente

Escenario

• Cliente sin comprar en 90 días

• Primera compra tras inactividad

Lógica

1. Consultar última compra

2. Calcular diferencia de días

3. Si ≥ 90

   • Bonus fijo

   • Marcar reactivado = true

Resultado:
👉 Incentivo solo una vez, no recurrente.

Caso real 3 – Protección de margen

Escenario

• Campaña general activa

• Productos con margen bajo

Lógica

1. Detectar producto bajo margen

2. Variable excluir_bonus = true

3. Si excluir_bonus = true

   • No aplicar multiplicadores

Resultado:
👉 Campañas activas sin perder rentabilidad.

Cómo documentar workflows (muy recomendable)

Para cada workflow, deja claro:

• Objetivo

• Qué datos usa

• Qué acciones aplica

• Qué evita

• Qué pasaría si se solapa

Esto ahorra tiempo y errores futuros.

Señales de alerta (cuándo parar)

⚠️ Si un workflow:

• Tiene más de 10 condiciones

• Nadie más lo entiende

• No puedes explicarlo en 3 frases

👉 Probablemente necesita simplificarse o dividirse.

Regla final de oro

Un workflow potente no es el más complejo,
sino el que hace exactamente lo que debe… y nada más.