Workflow básico: multiplicar puntos según condición

Objetivo del workflow

Aplicar un multiplicador de puntos únicamente cuando la transacción cumple una condición específica.

Por ejemplo:

• Multiplicar x3 los puntos si aparece un producto concreto

• Multiplicar x2 los puntos si el importe supera un umbral

• Aplicar un bonus solo a determinados clientes

Escenario de ejemplo

Vamos a construir este caso:

Si una transacción incluye un producto concreto, multiplicar los puntos por 3.
Si no lo incluye, no hacer nada.

Este patrón se puede reutilizar fácilmente para:

• Categorías

• Marcas

• Rangos de importe

• Segmentos de cliente

Paso 1 – Crear un nuevo workflow

1. Accede a Workflows

2. Haz clic en Crear workflow

3. Asigna un nombre descriptivo, por ejemplo:
   “Multiplicador por producto específico”

Paso 2 – Seleccionar el disparador

Selecciona el disparador:

✅ Puntos Añadidos

Este disparador se activa cada vez que una transacción genera puntos (por compra, importación, bonus, etc.).

Una vez seleccionado, el workflow ya dispone de:

• Datos de la transacción

• Datos del cliente

• Listado de productos (si existen)

Paso 3 – Añadir una condición

1. Haz clic en Añadir paso

2. Selecciona Condición

La condición nos permitirá decidir si se aplica o no el multiplicador.

Configuración de la condición

• Valor 1: items

• Operador: Igual a

• Valor 2: ID del producto que queremos detectar

💡 En este ejemplo se utiliza el identificador del producto, pero el mismo enfoque puede aplicarse a categorías, marcas u otros campos.

La condición crea automáticamente dos ramas:

• Verdadero

• Falso

Paso 4 – Configurar la rama “Verdadero”

En la rama Verdadero:

1. Haz clic en Añadir a Verdadero

2. Selecciona la acción Multiplicar Puntos

3. Define el multiplicador, por ejemplo:

   • Multiplicador: 3

Esto hará que:

• Los puntos de la transacción se multipliquen automáticamente

• El resultado se aplique al cliente en tiempo real

Paso 5 – Rama “Falso” (opcional)

En este caso, no es necesario añadir ninguna acción en la rama Falso.

Si la condición no se cumple:

• El workflow termina

• La transacción mantiene los puntos originales

Paso 6 – Probar el workflow

Antes de activarlo, es muy recomendable probarlo:

1. Importa una transacción existente usando su ID

2. Revisa los datos cargados

3. Si es necesario, edita el contenido de la transacción

4. Ejecuta el workflow

Verifica:

• Que la condición se cumple cuando corresponde

• Que los puntos se multiplican correctamente

• Que no hay efectos secundarios

Paso 7 – Guardar y activar

Una vez validado:

1. Guarda el workflow

2. Actívalo

A partir de ese momento:

• Se ejecutará automáticamente en cada transacción

• Solo aplicará el multiplicador cuando la condición sea verdadera

Qué has aprendido en este workflow

Con este ejemplo ya has utilizado:

• Un disparador

• Una condición

• Dos ramas lógicas

• Una acción sobre puntos

• El sistema de pruebas

• El flujo visual completo

Es la base sobre la que se construyen workflows más complejos.

Variaciones habituales de este workflow

Este mismo patrón puede adaptarse fácilmente a:

• Multiplicar puntos por categoría

• Multiplicar puntos por marca

• Aplicar multiplicador por importe mínimo

• Bonus solo para clientes con X puntos

• Promociones temporales combinadas con fechas