Problemas frecuentes
Los puntos no se asignan
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Revisa la regla de conversión
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Comprueba la integración del canal
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Verifica si hay bloqueo activo
El saldo no coincide
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Revisa expiraciones o bloqueos
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Comprueba movimientos manuales
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Consulta el historial de puntos
Los clientes no entienden el sistema
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Revisa la comunicación del programa
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Simplifica la conversión
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Usa ejemplos claros en la tarjeta y emails
Buenas prácticas recomendadas
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Mantén reglas simples y claras
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Evita cambios frecuentes en la conversión
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Comunica bien el valor del punto
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Usa bloqueo y expiración con criterio
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Apoya el programa con campañas y niveles