Las notificaciones push en Omniwallet te permiten comunicarte directamente con tus usuarios a través de mensajes personalizados que se envían al dispositivo móvil donde tienen instalada su tarjeta digital. Esta funcionalidad mejora la experiencia del cliente y fortalece la relación con tu marca.
¿Para qué sirve?
Puedes usar notificaciones push para:
- Informar al usuario cuando se le asignan puntos.
- Comunicar promociones, novedades o recordatorios.
- Generar una experiencia directa y automatizada post-compra.
Tipos de notificaciones disponibles
1. Notificación push por suma de puntos
Se lanza automáticamente cuando se suman puntos a un usuario (por ejemplo, después de una compra).
Mensaje personalizado: Puedes redactar el texto del mensaje utilizando variables dinámicas.
Variables disponibles:
Nombre usuario: inserta el nombre del contacto. Ejemplo: {name}
Nuevos puntos: muestra la cantidad de puntos recién añadidos.
Total de puntos: muestra el total acumulado del usuario.
Selector de idioma: Puedes configurar el mensaje en diferentes idiomas.
2. Notificación push por resta de puntos
Se lanza automáticamente cuando se restan puntos a un usuario (por ejemplo, después de un canje).
Mensaje personalizado: Puedes redactar el texto del mensaje utilizando variables dinámicas.
Variables disponibles:
Nombre usuario: inserta el nombre del contacto. Ejemplo: {name}
Nuevos puntos: muestra la cantidad de puntos recién restados.
Total de puntos: muestra el total acumulado del usuario.
Selector de idioma: Puedes configurar el mensaje en diferentes idiomas.
3. Notificación push masiva
Permite enviar un mensaje a todos los usuarios que tengan activa la tarjeta digital.
Límite: Hasta 3 notificaciones por día.
Redacción libre: Escribí el contenido del mensaje y haz clic en Enviar.
Se puede usar para anunciar campañas, cambios importantes o promociones urgentes.
📌 Estas notificaciones no incluyen variables dinámicas. Se envían de forma idéntica a toda tu base activa.
Recomendaciones
Utiliza mensajes breves y claros, con un lenguaje cercano.
No abuses de las notificaciones masivas para evitar bloqueos o desinstalaciones.
Combina esta funcionalidad con tus reglas de fidelización para mantener al usuario enganchado al programa.