Antes de comenzar, es importante entender los pilares del sistema:
1. Suma de Puntos
Los clientes ganan puntos cuando realizan una acción:
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Comprar
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Registrarse
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Participar en una campaña
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Ser referidos (si el programa está activo)
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Acciones manuales desde el panel
2. Canje de puntos
Los puntos pueden usarse para:
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Premios físicos del catálogo
Premios digitales
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Cupones de descuento
Tarjetas de regalo de más de 30 marcas asociadas (El Corte Inglés, Amazon, Netflix, Adidas, Zalando, etc)
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Beneficios exclusivos
3. Tarjeta digital
Cada cliente recibe automáticamente una tarjeta digital válida para:
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Apple Wallet
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Google Wallet
La tarjeta muestra:
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Datos del cliente (Nombre y nivel de fidelización)
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Saldo de puntos
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Código QR para identificarlo en tienda
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Notificaciones push automáticas
4. Omnicanalidad
Omniwallet sincroniza:
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Compras online
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Compras en tienda física
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Canjes en ambos canales
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Activaciones por campañas
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Datos de API o sistemas externos
Todo se unifica en un único perfil por cliente.