Esta guía explica paso a paso cómo configurar correctamente una ruleta.
1. Crear una nueva ruleta
Desde el panel de Ruletas, puedes:
-
Seleccionar una ruleta existente.
-
Crear una nueva ruleta haciendo clic en “Nueva ruleta”.
Cada ruleta se configura de forma independiente y puede activarse o desactivarse en cualquier momento.
2. Configuración general
En la sección Configuración General defines los datos básicos de la ruleta:
-
Ruleta activa
Activa o desactiva la ruleta.
Solo las ruletas activas son visibles y jugables por los usuarios. -
Nombre
Nombre interno de la ruleta. -
Periodo de actividad
Rango de fechas en el que la ruleta estará disponible para los clientes. -
Descripción
Texto descriptivo que puede mostrarse al usuario. -
Ruleta gratuita o con coste
-
Si es gratuita, los usuarios pueden jugar sin gastar puntos.
-
Si no es gratuita, puedes definir un coste por tirada en puntos.
-
-
Imagen promocional
Imagen que acompaña visualmente a la ruleta.
3. Límites y reinicios
En esta sección controlas cuántas veces puede jugar cada usuario:
-
Máximo de tiradas por usuario
Define el número máximo de veces que un usuario puede girar la ruleta.
Si el valor es 0, las tiradas son ilimitadas. -
Reiniciar contador
Define cuándo se reinicia el contador de tiradas:-
Cada día
-
Cada semana
-
Cada mes
-
-
Resetear ahora
Permite reiniciar manualmente el contador de tiradas de todos los usuarios.
4. Apariencia visual
Aquí puedes personalizar el aspecto de la ruleta:
-
Color del borde exterior.
-
Color del indicador.
-
Diseño general de los segmentos.
Todos los cambios se reflejan en tiempo real en la vista previa, lo que permite validar la apariencia antes de guardar.
5. Configuración de premios
La sección Premios es el núcleo de la ruleta. Aquí defines qué puede ganar el usuario.
Tipos de premio disponibles
Cada segmento de la ruleta puede configurarse como:
-
Puntos
-
Define la cantidad de puntos que se otorgarán.
-
Los puntos se suman automáticamente al saldo del usuario.
-
-
Producto (Loyalty Market)
-
Permite regalar un producto del Loyalty Market.
-
Puedes seleccionar cualquier producto disponible (físico, digital o cupón).
-
-
Sin premio
-
El segmento no otorga ningún beneficio.
-
Premios tipo Producto: funcionamiento del stock
Cuando el premio seleccionado es un producto del Loyalty Market, es importante tener en cuenta lo siguiente:
-
El stock total disponible es el stock del producto en el Loyalty Market.
-
Al configurar el premio, puedes definir:
-
Cuántas unidades se sortearán de ese producto en la ruleta.
-
No es obligatorio sortear todo el stock: puedes usar solo una parte.
-
Comportamiento del sistema:
-
Cada vez que un usuario gana el producto, se descuenta una unidad.
-
Cuando:
-
Se han entregado todas las unidades configuradas o
-
El producto se queda sin stock en el Loyalty Market
👉 la ruleta se desactiva automáticamente.
-
Esto evita entregar premios sin stock y garantiza un control total sobre los regalos.
6. Vista previa de la ruleta
En todo momento puedes ver una vista previa de la ruleta:
-
En formato vertical.
-
Con los colores, textos y premios configurados.
Desde la vista previa también puedes:
-
Probar el giro.
-
Descargar la ruleta si es necesario.
7. Guardar y activar
Una vez configurados todos los apartados:
-
Guarda los cambios.
-
Activa la ruleta si deseas que los usuarios puedan jugar.
A partir de ese momento, la ruleta funcionará de forma automática según las reglas definidas.
Buenas prácticas
-
Combina premios de puntos con premios de producto para aumentar el atractivo.
-
Usa límites de tiradas para controlar el impacto económico.
-
Revisa el stock de productos antes de activar la ruleta.
-
Utiliza la ruleta junto con campañas, workflows o notificaciones push para maximizar la participación.