La verdadera omnicanalidad no consiste solo en estar presente en varios canales, sino en entender cómo interactúan entre sí. Omniwallet es el núcleo que lo conecta todo.
Un sistema integrado donde ventas, marketing, fidelización y analítica trabajan de forma coordinada.
Venta online y comportamiento eCommerce. Captura todo el journey digital del cliente antes de la conversión.
Venta física y actividad en tienda. Conecta el mundo offline con la identificación digital del cliente.
Automatización y personalización del marketing basada en comportamiento real omnicanal.
El núcleo: fidelización, identificación y construcción del journey omnicanal unificado.
Análisis, atribución y toma de decisiones. Todo el ecosistema convertido en datos accionables.
Omniwallet dispone de un sistema propio de seguimiento web que identifica usuarios desde su primera visita. Cuando el usuario se registra, unifica todo el historial previo. No se pierde información.
Los eventos web se registran como parte del journey, pero las transacciones reales solo se añaden cuando el pago se confirma. Esto evita falsos positivos y garantiza datos fiables de negocio.
La integración con Stockagile y el sistema de check-in en tienda permite saber si un cliente ha visitado una tienda física, qué tienda, y registrar compras reales. El check-in se realiza de forma self service con una pequeña recompensa en puntos.
Google Ads, Meta, Email...
Productos vistos, categorías...
Check-in físico identificado
Transacción real registrada
Todo conectado en un mismo journey
El análisis ROPO no se obtiene mediante inferencias ni modelos probabilísticos. Se logra porque Omniwallet conecta de forma nativa el comportamiento online y la compra offline dentro de un mismo journey. ROPO deja de ser un concepto teórico y se convierte en un dato medible.
Ver qué interacciones digitales preceden a una compra en tienda
Conocer qué campañas y canales investigó el cliente antes de comprar offline
Navegación web + visita a tienda + compra física unificados
Un sistema que optimiza ventas, loyalty, marketing y atribución de forma coordinada.
El equipo de tienda entiende qué ha visto el cliente antes de entrar. El discurso comercial se alinea con el journey previo.
Recompensas adaptadas a comportamientos híbridos. Incentivos específicos para llevar tráfico digital a tienda física.
Campañas basadas en saldo de puntos, visitas a tienda, comportamiento ROPO e historial real de compras.
Vincula compras en tienda con campañas de Google Ads, Meta, emails. Calcula ROAS offline real.
Un único perfil de cliente que consolida todo el comportamiento online y offline en tiempo real.
Toda la información consolidada para tomar decisiones de negocio con confianza y precisión.
Con DataSlayer, toda la información de Omniwallet se lleva a Looker Studio, donde se puede analizar junto a otras fuentes. ROPO pasa a ser un KPI de negocio, no un insight aislado.
La integración entre Omniwallet, BigCommerce, Connectif, Stockagile y DataSlayer no es solo una suma de herramientas. Es un sistema unificado donde el cliente tiene un único journey, el ROPO se mide de forma nativa y el marketing se justifica con datos reales.