Notifiche Push

Omniwallet consente di comunicare con i clienti in modo diretto e immediato tramite notifiche push inviate alle carte loyalty installate sui loro telefoni mobili (Apple Wallet e Google Wallet). Questo canale elimina intermediari, non dipende da algoritmi né da caselle di posta saturate e garantisce una visibilità molto superiore rispetto ad altri canali tradizionali.

Le notifiche push fanno parte del nucleo della piattaforma e sono completamente integrate con i dati, i flussi di lavoro e il comportamento del cliente, permettendo una comunicazione contestuale, personalizzata e automatizzata.

Attraverso Omniwallet è possibile inviare:

Notifiche massicce

• Comunicazioni generali per l'intera base clienti.

• Campagne puntuali, lanci o messaggi aziendali.
  Ideali per impatti ampi con massima visibilità.

Notifiche segmentate

• Invio a gruppi di clienti in base a livello, comportamento, storico degli acquisti o qualsiasi criterio definito nella piattaforma.

• Messaggi adattati al contesto reale di ogni segmento.
  Permettono una comunicazione molto più rilevante ed efficace.

Notifiche individuali

• Messaggi indirizzati a un cliente specifico.

• Comunicazione one-to-one per azioni specifiche, incidenti o incentivi personalizzati.

Notifiche per geolocalizzazione

• Attivazione automatica quando il cliente si trova vicino a un negozio o punto vendita.

• Impatto nel momento più rilevante, collegando l'ambiente fisico con l'esperienza digitale.
  Uno strumento particolarmente potente per generare traffico in negozio.

Notifiche automatiche per comportamento

• Avvisi dopo la accumulazione di punti.

• Conferme e promemoria dopo la redenzione di ricompense.

• Messaggi automatici associati a traguardi, livelli o benefici sbloccati.
  Queste notifiche rafforzano la percezione di valore del programma di loyalty e mantengono il cliente informato in tempo reale.

Tutte le notifiche possono essere attivate manualmente o automaticamente tramite flussi di lavoro, consentendo di costruire flussi di comunicazione completamente autonomi, allineati con l'attività del cliente e gli obiettivi del business.

Il risultato è un canale di comunicazione proprio, diretto e altamente efficace, che trasforma ogni interazione, ogni acquisto e ogni ricompensa in un'opportunità per rafforzare la relazione tra il marchio e il cliente, sia all'interno che all'esterno del punto vendita.