Mercato della fedeltà

Il Loyalty Market di Omniwallet è un marketplace di premi riscattabili con punti, progettato affinché i marchi possano attivare un programma di fidelizzazione completo e funzionale sin dal primo giorno, senza sviluppi aggiuntivi né complessità operative.

Si tratta di un catalogo di premi out of the box, completamente integrato nella piattaforma, che consente di offrire diversi tipi di premi adattati a qualsiasi modello di business e strategia di loyalty.

Il Loyalty Market consente di lavorare con:

• Prodotti fisici, gestiti come premi all'interno del sistema.

• Prodotti digitali, accessibili in modo immediato dopo il riscatto.

• Pools di coupon, ideali per eCommerce o promozioni specifiche, dove ogni riscatto consuma automaticamente un coupon disponibile.

• Premi propri o di terzi, combinabili all'interno di una stessa strategia.

Inoltre, Omniwallet è integrato con più di 30 grandi commerci e piattaforme, il che consente di offrire carte regalo digitali che vengono generate e consegnate istantaneamente, senza intervento manuale né processi esterni.
Tra gli altri, è possibile offrire carte regalo di marchi come Amazon, Decathlon, El Corte Inglés, Repsol, Adidas, cinema e molti altri, ampliando enormemente l'attrattiva del programma di premi per il cliente finale.

Tutto il processo di riscatto è completamente automatizzato:

• Il cliente utilizza i suoi punti.

• Il premio viene generato in tempo reale.

• La ricompensa viene consegnata in modo immediato, sia in formato digitale che tramite il canale definito dal marchio.

Il Loyalty Market si integra in modo nativo con i workflow di Omniwallet, consentendo:

• Regolare il costo in punti di ogni ricompensa.

• Definire quali premi sono disponibili per ciascun segmento di clienti.

• Combinare ricompense del marketplace con incentivi propri.

• Controllare l'impatto economico e la redditività del programma.

Il risultato è un sistema di loyalty flessibile, scalabile e senza attriti, che elimina le barriere all'ingresso e consente ai marchi di concentrarsi sulla generazione di engagement, ricorrenza e valore a lungo termine, senza preoccuparsi della gestione operativa dei premi.