SALESmanago

La integración entre Omniwallet y SALESmanago permite unificar la estrategia de fidelización con la automatización avanzada de marketing, conectando datos, eventos y recompensas en tiempo real.

Gracias a esta integración, la información del programa de loyalty deja de ser un silo y pasa a formar parte activa de las campañas, automatismos y comunicaciones personalizadas.

¿Qué permite esta integración?

Con Omniwallet + SALESmanago es posible:

• Dar de alta nuevos clientes en el programa de fidelización desde SALESmanago.

• Enviar la tarjeta wallet digital (Apple Wallet y Google Wallet) desde SALESmanago.

• Registrar compras en SALESmanago y enviarlas a Omniwallet para la asignación automática de puntos.

• Sincronizar en tiempo real el saldo de puntos del cliente.

• Informar a SALESmanago mediante eventos cuando se suman o restan puntos.

• Ejecutar acciones desde SALESmanago para añadir o restar puntos en Omniwallet.

• Conectar Omniwallet con otros sistemas como Connectif dentro del ecosistema CRM.

Un flujo de datos bidireccional

Esta integración no es solo de envío de información en un único sentido:

• SALESmanago informa a Omniwallet de altas, compras y acciones.

• Omniwallet devuelve a SALESmanago:

  • puntos actualizados

  • identificadores del cliente

  • enlaces de descarga de la tarjeta

  • eventos de canjeo

Esto permite campañas 100 % personalizadas, basadas en el valor real del cliente.

Beneficios clave para el negocio

• Estrategias de loyalty completamente integradas en el CRM.

• Segmentaciones avanzadas basadas en puntos y comportamiento real.

• Automatización de premios sin intervención manual.

• Mejora del engagement y de la recurrencia de compra.

• Experiencia omnicanal coherente y medible.

Casos de uso habituales

• Emails de bienvenida con tarjeta wallet incluida.

• Campañas automatizadas basadas en saldo de puntos.

• Premios por comportamiento (compras, fechas, productos).

• Comunicación automática tras canjes de puntos.

• Recordatorios periódicos del saldo disponible.