Notificaciones Push

Omniwallet permite comunicarse con los clientes de forma directa e inmediata a través de notificaciones push enviadas a las tarjetas de loyalty instaladas en sus teléfonos móviles (Apple Wallet y Google Wallet). Este canal elimina intermediarios, no depende de algoritmos ni de bandejas de entrada saturadas y garantiza una visibilidad muy superior a otros canales tradicionales.

Las notificaciones push forman parte del núcleo de la plataforma y están completamente integradas con los datos, los workflows y el comportamiento del cliente, lo que permite una comunicación contextual, personalizada y automatizada.

A través de Omniwallet es posible enviar:

Notificaciones masivas

• Comunicaciones generales para toda la base de clientes.

• Campañas puntuales, lanzamientos o mensajes corporativos.
  Ideales para impactos amplios con máxima visibilidad.

Notificaciones segmentadas

• Envío a grupos de clientes según nivel, comportamiento, histórico de compras o cualquier criterio definido en la plataforma.

• Mensajes adaptados al contexto real de cada segmento.
  Permiten una comunicación mucho más relevante y eficaz.

Notificaciones individuales

• Mensajes dirigidos a un cliente concreto.

• Comunicación one-to-one para acciones específicas, incidencias o incentivos personalizados.

Notificaciones por geolocalización

• Activación automática cuando el cliente se encuentra cerca de una tienda o punto de venta.

• Impactos en el momento más relevante, conectando el entorno físico con la experiencia digital.
  Una herramienta especialmente potente para generar tráfico a tienda.

Notificaciones automáticas por comportamiento

• Avisos tras la acumulación de puntos.

• Confirmaciones y recordatorios tras la redención de recompensas.

• Mensajes automáticos asociados a hitos, niveles o beneficios desbloqueados.
  Estas notificaciones refuerzan la percepción de valor del programa de loyalty y mantienen al cliente informado en tiempo real.

Todas las notificaciones pueden activarse de forma manual o automática mediante workflows, permitiendo construir flujos de comunicación completamente autónomos, alineados con la actividad del cliente y los objetivos del negocio.

El resultado es un canal de comunicación propio, directo y altamente efectivo, que convierte cada interacción, cada compra y cada recompensa en una oportunidad para reforzar la relación entre la marca y el cliente, tanto dentro como fuera del punto de venta.