Programmes de points avancés

Le programme de points avancé d'Omniwallet permet aux marques de concevoir leur propre système de récompenses en toute liberté, l'adaptant à leur modèle commercial, à leurs objectifs commerciaux et au comportement réel de leurs clients.

Loin des schémas rigides, Omniwallet propose un système flexible et dynamique, où les points deviennent un outil stratégique, et non un simple incitatif générique.

Équivalence points-euro totalement configurable
La plateforme permet de définir avec précision la relation entre points et euros :

• Déterminer combien de points sont obtenus pour chaque euro dépensé.

• Définir la valeur économique des points au moment de l'échange.

• Utiliser les points comme cashback, en les déduisant directement des achats futurs.

Cette équivalence peut être ajustée à tout moment et adaptée à des campagnes, segments ou contextes spécifiques.

Obtention de points basée sur plusieurs variables
La quantité de points attribuée n'est pas fixe. Omniwallet permet de la modifier en fonction de :

• Détails de la transaction : produit spécifique, catégorie, montant, marge ou date.

• Moments clés : campagnes saisonnières, promotions spéciales, Black Friday, Noël, soldes, etc.

• Données de l'utilisateur : fréquence d'achat, anniversaire, niveau d'utilisateur, ancienneté ou comportement historique.

Ainsi, chaque achat peut générer une quantité différente de points selon sa valeur stratégique pour la marque.

Personnalisation totale du système de points
Les points peuvent être entièrement adaptés à l'univers de la marque :

• Leur attribuer le nom souhaité (crédits, énergie, essence, pièces, tokens, etc.).

• Les intégrer visuellement et conceptuellement dans l'expérience client.

• Les utiliser comme élément central du programme de fidélisation ou comme complément à d'autres incitatifs.

Intégration avec l'écosystème Omniwallet
Le programme de points est connecté de manière native avec :

• Workflows et automatisations.

• Système de niveaux d'utilisateur.

• Loyalty Market et catalogue de récompenses.

• Gamification, parrainages et campagnes spéciales.

• Notifications push et communications automatiques.

Cela permet aux points d'être attribués, modifiés et utilisés en temps réel, tant dans des environnements en ligne qu'hors ligne, toujours sous des règles claires et contrôlées.

Le résultat est un système de points intelligent, évolutif et orienté vers les affaires, capable d'inciter le comportement approprié à chaque moment, d'améliorer la rentabilité du programme et de renforcer la relation à long terme entre la marque et ses clients.