Marché de la fidélité

Le Loyalty Market d'Omniwallet est un marketplace de récompenses échangeables contre des points, conçu pour que les marques puissent activer un programme de fidélisation complet et fonctionnel dès le premier jour, sans développements supplémentaires ni complexité opérationnelle.

Il s'agit d'un catalogue de prix clé en main, entièrement intégré à la plateforme, qui permet d'offrir différents types de récompenses adaptées à tout modèle commercial et stratégie de fidélité.

Le Loyalty Market permet de travailler avec :

• Produits physiques, gérés comme des récompenses dans le système.

• Produits numériques, accessibles immédiatement après l'échange.

• Pools de coupons, idéaux pour le eCommerce ou des promotions spécifiques, où chaque échange consomme automatiquement un coupon disponible.

• Récompenses propres ou de tiers, combinables au sein d'une même stratégie.

De plus, Omniwallet est intégré avec plus de 30 grands commerçants et plateformes, ce qui permet d'offrir des cartes-cadeaux numériques qui sont générées et livrées instantanément, sans intervention manuelle ni processus externes.
Parmi d'autres, il est possible d'offrir des cartes-cadeaux de marques telles que Amazon, Decathlon, El Corte Inglés, Repsol, Adidas, cinémas et bien d'autres, élargissant considérablement l'attrait du programme de récompenses pour le client final.

Tout le processus d'échange est entièrement automatisé :

• Le client utilise ses points.

• La récompense est générée en temps réel.

• La récompense est livrée immédiatement, que ce soit au format numérique ou par le canal défini par la marque.

Le Loyalty Market s'intègre de manière native aux workflows d'Omniwallet, permettant :

• D'ajuster le coût en points de chaque récompense.

• De définir quels prix sont disponibles pour chaque segment de clients.

• De combiner les récompenses du marketplace avec des incitations propres.

• De contrôler l'impact économique et la rentabilité du programme.

Le résultat est un système de fidélité flexible, évolutif et sans friction, qui élimine les barrières à l'entrée et permet aux marques de se concentrer sur la génération d'engagement, de récurrence et de valeur à long terme, sans se soucier de la gestion opérationnelle des récompenses.