Automatisation des campagnes

Omniwallet convertit les données en actions de manière automatique. Il ne se limite pas à lancer des campagnes ponctuelles, mais permet de construire des logiques de fidélisation et d'activation entièrement automatisées, basées sur le comportement réel du client et sur chaque transaction qui se produit.

Grâce à notre système de workflows, les marques peuvent créer des campagnes intelligentes sans besoin de développement technique, en utilisant des modèles prêts à l'emploi ou en les combinant pour construire des stratégies beaucoup plus avancées.

Chaque automatisation agit comme une pièce d'un écosystème plus vaste, permettant de couvrir tout le cycle de vie du client :

Acquisition et activation

• Récompenses d'inscription et de bienvenue.

• Bonus pour les premiers achats.

• Périodes de bonus spéciales pour les nouveaux clients.
  Ces automatisations accélèrent la conversion initiale et aident à créer des habitudes d'achat dès les premiers contacts avec la marque.

Rétention et récurrence

• Récompenses pour les achats récurrents, les séries d'activité ou le nombre total de commandes.

• Bonus pour le retour après des périodes d'inactivité.

• Récompenses à des dates clés comme les anniversaires.
  Ici, l'objectif est clair : maintenir vivante la relation avec le client et encourager la répétition d'achat de manière naturelle et progressive.

Augmentation du ticket et de la valeur client

• Récompenses basées sur le montant d'achat.

• Jalons pour dépenses cumulées.

• Bonus tous les N achats.
  Ces logiques incitent à une dépense moyenne plus élevée et aident à identifier et récompenser les clients de plus grande valeur.

Génération de trafic et contrôle de la demande

• Bonus par jour de la semaine.

• Récompenses pour une durée limitée ou des fenêtres promotionnelles.
  Elles permettent d'équilibrer le flux de clients, d'activer les ventes à des moments stratégiques et de soutenir des campagnes commerciales concrètes.

Contrôle et protection des marges

• Seuils minimums d'achat.

• Plafonds maximums de points.

• Filtres par produit ou catégorie.

• Multiplicateurs sélectifs.
  Ces automatisations garantissent que le système d'incitations soit rentable, durable et aligné avec les objectifs économiques de la marque.

Le plus puissant est que toutes ces automatisations s'activent en temps réel, au même moment qu'une transaction ou un événement client se produit. Omniwallet décide automatiquement :

• Si une récompense est appliquée ou non.

• Quel type d'incitation accorder.

• En quelle quantité.

• Et sous quelles conditions.

Le résultat est un système de campagnes qui cesse d'être manuel, statique et générique, pour devenir une orchestration intelligente des incitations, où chaque client reçoit le bon stimulus, au bon moment et avec un impact mesurable sur l'entreprise.